建立企業員工誠信檔案管理的探索

劉建敏

摘要在當今社會轉型時期，市場經濟加速發展的同時，一些人的道德價值觀走向迷失，急功近利、見利忘義的心理導致各種誠信缺失現象屢有發生。本文對建立企業員工誠信檔案的意義進行了分析，并探索建立企業員工誠信檔案的途徑和方法。

關鍵詞員工 誠信檔案 探索

改革開放以來，人民的物質生活水平大幅提升，人們的思想和需求也在發生深刻的變化，但是傳統美德卻遭遇了前所未有的挑戰，大到社會、企業，小到個人，誠信缺失現象屢見不鮮。在全社會提倡誠信友愛的道德精神成為構建社會主義和諧社會的前提下，建立企業員工誠信檔案，也是整個社會誠信體系建設的需要和重要組成部分。在建立企業員工誠信檔案管理體系過程中我們應該從以下幾個方面進行重要的探索。

一、加強宣傳倡導，營造良好誠信氛圍

員工誠信檔案建設需要適宜的環境，員工誠信觀念的增強更需要企業及全體員工的努力和參與。員工誠信檔案的建立可以使個人積累自己的誠信記錄，但是對于誠信體系的建立而言，營造整體誠信氛圍更為重要。要營造整體誠信氛圍，宣傳倡導作用不可或缺，既可以通過企業文化宣傳、組織學習、刊物、媒體等方式倡導員工誠信，以此來提高員工誠信意識，營造良好的誠信氛圍。

二、建立誠信標準，搭建誠信信息平臺

誠信建設不是空中樓閣，只有將具體的行為轉化成可執行的標準才能將誠信管理落實到位，這就要求企業做好以下兩項工作。

一是建立適合企業員工誠信管理的行為數據庫。誠信行為包羅萬象，要將所有的誠信行為納入管理顯然是不切合實際的，因此要求我們要以社會道德為準繩，企業發展為載體，員工進步為目的界定出適合企業員工的誠信行為，并將誠信行為劃分為幾大類別進行分類管理，如愛崗敬業類、團結友愛類、言行舉止類等。

二是建立誠信行為的管理標準。建立一套誠信行為評估機制，根據誠信行為的類別、內容、程度等賦予誠信行為一定的分值，其中有加分項也有減分項。企業根據員工的表現記錄其行為，并納入動態管理，最后員工會得到一個總分值，這個總分值就是該員工的誠信分值，與其對應的就是相應的誠信等級。這樣的信息建立就能使每位員工都有一份屬于自己的誠信檔案，企業也會形成一個員工誠信信息平臺。

三、實現規范管理，保障誠信體系運行

不以規矩，不成方圓，企業要實現員工誠信檔案規范管理，既要建立專門的誠信檔案管理機構更要建立員工誠信檔案管理的相關制度，才能從根本上保障誠信體系的運行。

首先是建立信息收集管理制度。收集員工誠信信息是項龐大、具體、繁瑣的工作，只依靠某個機構或某個部門是難以實現信息的完整性的，所以要實行分級信息收集管理制度，即信息的收集管理實行分級管理制度，“誰管人，誰負責”的原則，在信息收集管理的同時要嚴把信息的“三性”，避免失真檔案信息入檔。一是嚴把信息真實性。對于信息收集的渠道必須有明確的規定，要有充分的證明材料方能認可，誠信信息不能道聽途說更不能憑空捏造，對于不實的誠信信息將追究相關責任人。二是嚴把信息準確性。對于收集的誠信信息必須作出全面的分析，要防止斷章取義或片面性現象，必須客觀反應事實本身以保證信息的準確性。三是嚴把信息有效性。收集的員工誠信信息須是企業建立的誠信行為庫中的才納入動態管理，才是有效的信息。

其次是構建信息歸檔管理制度。員工誠信檔案應作為員工人事檔案的重要組成部分進行管理，這也是人事檔案管理的需要。目前我國人事檔案在誠信方面也存在許多問題，如修改年齡、學歷、經歷等，人事檔案的可信度在大幅降低，但通過企業定期對員工的誠信作出評估，建立員工詳實的個人信用記錄，并予以存檔，既可以使其個人檔案內容更具參考性也可以使之成為個人信用資本，大大提高了人事檔案的利用率和誠信度。因此，誠信檔案歸檔制度也應該嚴格按照人事檔案的相關規定執行，做好歸檔、保存工作。

四、強化結果運用，提升誠信檔案價值

一種管理機制如果不能有效落地都將成為紙上談兵，失去生命力。建立誠信檔案的價值不止在于單純地記錄員工成長歷程更應將誠信檔案管理的結果運用到員工實際管理中，幫助和督促員工個人塑造良好職業形象，增強誠信意識和自我約束力，引導員工健康發展。

運用于員工職業生涯管理。通過誠信檔案機制的運行，根據員工的個人誠信表現將員工劃分為不同等級。對于不同等級的員工可以實施差異化、個性化的管理和培養。例如對于優秀等級的員工可以讓其在評先選優、選拔任用、教育培訓等方面得到更多的機會，這樣更有利于員工職業生涯的發展，而對于等級較低的員工，應堅持教育與處罰相結合的原則督促其向上向好的發展。

運用于員工績效管理。所謂員工績效管理是指企業對員工實行績效考核，針對員工所承擔的工作，用定性和定量的方法，對員工行為的實際效率及其對企業的貢獻或價值進行考核和評價。員工績效考核包括對員工的德、能、勤、績、廉五個方面的評價，而員工誠信檔案的內容恰恰與之相互輝映，因此將員工誠信檔案納入員工績效管理，作為績效管理的重要組成部分是科學的、合理的、可行的。