網(wǎng)絡(luò)直播品牌形象的問題與策略

袁林江 四川民族學(xué)院文學(xué)院

近幾年來，網(wǎng)絡(luò)直播以其直播形式的多種多樣迅速成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主流產(chǎn)業(yè)。據(jù)權(quán)威消息披露，在未來的幾年中，網(wǎng)絡(luò)直播業(yè)還將迅速發(fā)展。在2015年，全國在線直播平臺(tái)數(shù)量接近200家，其中網(wǎng)絡(luò)直播的市場(chǎng)規(guī)模約為90億，網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到2億，大型直播平臺(tái)每日高峰時(shí)段同時(shí)在線人數(shù)接近400萬，同時(shí)直播的房間數(shù)量超過3000個(gè)。高速發(fā)展的直播行業(yè)已經(jīng)深入大眾群體。從“高”至明星知名人士群體，“低”至普通大眾人群，越來越多的人群開始涌向直播行業(yè)，形成一股“主播潮”。在新媒介產(chǎn)品直播業(yè)的帶動(dòng)下，行業(yè)在經(jīng)濟(jì)收入、用戶人數(shù)、影響力等方面都呈現(xiàn)極高的增長趨勢(shì)，為現(xiàn)代社會(huì)新媒介下網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展起到了巨大的推動(dòng)性作用。

對(duì)于當(dāng)下發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)直播，與此伴生的弊端逐漸顯露，影響其健康發(fā)展。如低俗趣味的表演、為了禮物不擇手段以及主播的各種不健康的直播方式和處事方式等，都為網(wǎng)絡(luò)直播的健康發(fā)展蒙上了一層陰影。這就使得規(guī)范主播的形象、提高主播素質(zhì)、監(jiān)理健康的直播環(huán)境以及加大對(duì)直播平臺(tái)的監(jiān)管力度迫在眉睫，還有就是如何建立自己的品牌形象，如何建立健康的品牌形象都是各大直播平臺(tái)的首要任務(wù)。下面將從主播的文化素養(yǎng)、直播方式、專業(yè)技能，分析直播平臺(tái)現(xiàn)如今的品牌形象以及如何樹立健康的品牌形象等幾方面入手進(jìn)行簡要的分析，并提出相對(duì)有建設(shè)性的建議。

1 主要的問題有

1.1 部分直播內(nèi)容出現(xiàn)低俗化的傾向

直播平臺(tái)的飛速發(fā)展，同時(shí)也為更多的主播人群提供了更多的謀生手段以及證明自我、發(fā)展自我的機(jī)遇。隨著直播內(nèi)容的多元化，觀眾的選擇也是越來越多，因此整個(gè)直播圈內(nèi)出現(xiàn)在一種為了得到更多觀眾觀看而不擇手段的現(xiàn)象。比如為了吸引觀眾而出現(xiàn)的漏胸、拿著直播設(shè)備進(jìn)入女生浴室的現(xiàn)象也是時(shí)有發(fā)生。因此，直播行業(yè)出現(xiàn)一種內(nèi)容低俗化的傾向。

1.2 入職門檻低，主播的整體文化素質(zhì)不高

直播行業(yè)在近兩年內(nèi)的飛速發(fā)展，同時(shí)受眾群體范圍也是不斷變得不斷加大。從以前的青少年群體，直接發(fā)展到未成年人都可以參與進(jìn)來。在這樣的年紀(jì)，正是學(xué)習(xí)文化知識(shí)，接受國家教育的時(shí)機(jī)。卻出現(xiàn)了因?yàn)橛螒蛲娴暮枚诩依镏辈ネ嬗螒颉⒉⑶以诟改傅耐庀乱源速嶅X謀生的事件。就論事件而言，此類主播人群并沒有影響到觀眾的觀看效果等等情況，但是直播平臺(tái)對(duì)于此類年齡較低、教育程度還不夠的主播人群放任、縱容，僅僅是因?yàn)樗麄兓蛟S能夠帶來一定的利益，而任由發(fā)展的情況實(shí)在不因出現(xiàn)。因此，一個(gè)良好的品牌形象不僅僅只是表現(xiàn)為受眾的多少與利益的高低。同時(shí)，自身的員工入職門檻、主播素質(zhì)也因大大提升，才是當(dāng)務(wù)之急。

1.3 對(duì)直播的監(jiān)管不利

直播行業(yè)不同于其他職業(yè)，一般行業(yè)都擁有自己一套完善的正常工作時(shí)間與內(nèi)容，但是直播行業(yè)在他們面前就顯得更為的隨意化。正如前面所講，正是因?yàn)闀r(shí)間點(diǎn)與內(nèi)容的不固定，更容易出現(xiàn)打擦邊球甚至明目張膽的低俗事件時(shí)有發(fā)生。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門因隨著這類行業(yè)的性質(zhì)而隨之改變自己的監(jiān)管方式，杜絕惡性事件的發(fā)生。

2 直播平臺(tái)品牌形象提升策略

2.1 直播內(nèi)容健康化、規(guī)范化

產(chǎn)品的品牌、企業(yè)的品牌、人的品牌和符號(hào)的品牌被稱為品牌構(gòu)成的四層面，可以說網(wǎng)絡(luò)主播占據(jù)了其中的四分之三，其中主播的直播內(nèi)容更是樹立良好的品牌形象的基礎(chǔ)。只有健康積極的直播內(nèi)容才會(huì)被廣大的受眾所接受，某些為了吸引觀眾人數(shù)的不良內(nèi)容只會(huì)紅極一時(shí)，不可能一直紅下去，要想平臺(tái)一直健康的發(fā)展必須要有健康的直播內(nèi)容，讓觀眾從心里喜歡上這個(gè)平臺(tái)。

2.2 加強(qiáng)主播培訓(xùn)提高主播素質(zhì)

網(wǎng)絡(luò)主播的門檻一般都比較低，低門檻并不代表低素質(zhì)，經(jīng)常對(duì)主播適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行培訓(xùn)，有利于提高主播的素質(zhì)，進(jìn)而有利于整個(gè)直播平臺(tái)的健康發(fā)展。平臺(tái)員工必須要有好的形象，員工在一定程度上就是企業(yè)的名片，是企業(yè)的代表。員工形象主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：直播人群文化水平和作業(yè)技能的規(guī)范以及直播人群外在形象和語言要求。直播人群必須要有較高的文化素養(yǎng)以及專業(yè)技能，因?yàn)閾碛袑I(yè)的技能就會(huì)從專業(yè)的角度去看待主播這份工作，能夠更正確的引導(dǎo)聽眾認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)直播。同時(shí)明確自身定位，深知自己作為公眾人物，謹(jǐn)慎言行，樹立好的榜樣。

2.3 加強(qiáng)直播監(jiān)管，建立良好的直播環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督部門應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)督力度，對(duì)于傳播不良文化，情節(jié)嚴(yán)重的都要給予嚴(yán)重的處罰，以儆效尤，這樣才能達(dá)到監(jiān)管的目的。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國網(wǎng)絡(luò)直播的受眾群體一般在20歲到30歲之間，并且年輕化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，這一年齡段的群體正是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中不可或缺的重要組成部分，不良的直播內(nèi)容對(duì)他們將會(huì)產(chǎn)生直接的影響，所以加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播的監(jiān)管勢(shì)在必行。

總之，一個(gè)直播平臺(tái)要想長盛不衰的發(fā)展下去，在建立健全管理制度的基礎(chǔ)上，還有在直播人群的素質(zhì)和專業(yè)水平、監(jiān)管部門的監(jiān)管力度、直播內(nèi)容的形式是否多樣以及直播內(nèi)容是否健康等問題上做好，直播平臺(tái)也不例外，盡管直播平臺(tái)在如今已經(jīng)發(fā)展的很好，從之前的惡劣事件中看出，還有許多需要完善的地方，只有全方位的完善才能促進(jìn)平臺(tái)更好的發(fā)展。