移動社交下的微信電商營銷模式研究

摘要：隨著移動互聯網技術的快速發展，人們生活方式的改變，移動手機的發展普及，特別是智能手機，使得人們之間的交流越來越便捷。當前以微信為代表的移動社交平臺逐漸憑借其優勢逐漸成為商家關注的重點，其背后除了強大的手機用戶，同時也成為商家進行電商營銷的重要方式。本文通過對當前我國移動社交下的微信電商發展進行論述，闡述當前微信電商營銷模式，進而分析其未來發展趨勢，以促進電子商務的不斷發展。

關鍵詞：移動社交；微信電商；營銷模式；

隨著移動互聯網技術的發展變化，移動手機用戶的逐漸增多，我國的新媒體應用逐漸轉向移動終端，特別是電子社交媒體。微信作為當前較受歡迎的新媒介，在人們的生活、工作中占據重要的地位，其快速發展在一定程度上促進了電子商務的繁榮發展，為商家的產品營銷市場提供了廣闊的空間。

一、當前的微信電商發展

微信最初是源于2011年騰訊公司推出的一款免費應用程序，其主要是為智能終端提供及時的通訊服務功能。自2011年微信發布了對于蘋果用戶的1.0測試版，在其隨后的版本更新中，不斷提升微信的功能，到2018年微信發布新版本6.6.2，能夠同時支持兩個賬號的一鍵切換登錄，其全球用戶突破10億大關。在其版本的研發過程中，微信的功能也在逐漸完善，用戶可以通過使用互聯網絡免費發送即時消息（包括文字、圖片、視頻），同時為用戶提供公眾號、朋友圈、微信支付等功能，有效方便人們的生活。此外微信用戶還可通過搜索微信號、搖一搖、二維碼的方式添加好友，通過關注公眾號可以及時獲取感興趣的消息，通過編輯內容發送微信朋友圈，展示人們的生活風采，為好友點贊等。

在微信平臺運營的公眾號最初只是為商家提供宣傳自己的平臺，隨著微信功能的逐漸開放，起逐漸滿足了商家的更多需求，其發展延伸出微信電商（簡稱“微商”）這一行業。在微信朋友圈中，現今我們幾乎可以看到代購、賣東西的朋友，其在微信上從事商業活動。對于微商沒有明確定義，從一般意義上來講，其主要是以個人為單位，通過使用移動互聯網端口從事商業活動，其主要以社交群、微信群的形式展開，設定一定的運行規則使交流群可以自動化運轉。微信電商與傳統電商相較而言，微信電商只需經過微信內部的專業化監測，申請企業微信公眾要，便可以開始運營微商小店。對于開通后的企業公眾號，商家可以根據公眾號的相關功能進行設計，充分展示銷售產品。在微信開店的成本方面，商家可以通過開啟電子商務的模式，對其所銷售的產品進行分類以及設置簡單的搜索功能，方便商家、用戶更加便捷高效地使用。在微信營銷的電子商務中，最為重要的特點是其主要依靠于高黏度用戶以獲得收益，這種方式能夠有效地吸引大量的消費者進行銷售，再根據客戶的需求進行產品的服務整合營銷，實現微信電子商務的效益最大化。

二、移動社交下的微信電商營銷模式及發展趨勢

微信電商營銷大多使用推廣工具，其實質上是第三方微信開發品臺，其能夠通過用戶的關注、點擊菜單、點擊圖文，進而分析該用戶的活躍度，將其歸納到相應的分組，還可以實現對銷售產品的圖文排版，通過分銷商廣泛的朋友圈、微信群轉發，將產品宣傳推廣出去。當前像天堂傘、九陽等知名品牌，化妝品、服裝搭配等都涉足微信營銷的業務，通過推廣工具以提升其知名度、影響力，進而實現產品的營銷。

就其內容營銷而言，主要是通過文字、圖片、視頻等方式進行推廣，以幽默有趣的方式設計與產品相關的宣傳內容，以提高用戶的參與度。同時對于部分產品通過專業團隊制作相關的美文、美圖，更深層次地展示產品的內在經營理念、品牌形象、團隊服務，再加以適當的評論回復增強互動性，有效提高用戶的黏度。其與營銷產品為核心的電商不同的是，微信電商營銷更加注重粉絲用戶的經營，通過他們的傳播優勢，實現產品信息的擴大化。

自媒體化主要是與當前數字科技、全球知識體系發展密切相關，其與傳統的傳播媒介相較而言，具有較強的人格化特點，它可以使用戶和被關注的對象進行深層次的溝通。在當前微信電商營銷中的自媒體化主要是以名人等有較強影響力的人為主，通過發揮其廣大影響力以吸引用戶關注，實現相互之間的交流傳播。通過自媒體化的營銷方式，能夠更好地獲得廣大用戶對產品的認同感，促進資源整合及產品銷售。

移動社交下的微信電商營銷雖然在一定程度上獲得成效，但受其自身因素的影響，在未來發展過程中仍存在一定的困境，需要及時進行調整。對于微信功能的逐漸開放，其對用戶的增值服務越來越多，降低了用戶黏度。在當前微信出現多種小程序、游戲，在短時間內受到用戶的關注歡迎，這源于其不斷推出的新游戲、程序，這就導致用戶由于獵奇心理，很難長期關注一款游戲，進而降低用戶黏度與營銷收益。同時伴隨商家對微信電子營銷的青睞，導致多個同專題的微信公眾號出現，使得推出的消息重復率高，進而降低平臺的黏性。與此產生的多種虛假消息，受朋友圈分享的影響，造成其惡劣影響范圍之廣。因此，在今后移動社交下的微信電商營銷要逐漸實現商家的團隊化，提高微商的轉入門檻和規則，同時盡量避免微信朋友圈固化的社交人群帶來的弊端，尋求機遇擴大社群。此外，面對微信電商逐漸專業化的趨勢，在今后的營銷過程中要逐漸拓寬渠道，建立立體化、多元化的微信電商銷售模式，實現電子商務的長效發展。

結語

綜上所述，隨著移動互聯網的影響日益擴大，微信等移動社交平臺成為商家進產品銷售的重途徑，對微信電商營銷模式及發展趨勢的研究，有利于更好地促進微信電商的發展。

參考文獻：

[1]羅艷彩.互聯網時代移動商務模式研究——以微信電商為例[J].電子商務，2017（03）

[2]肖思吟.微信電商營銷模式探析[D].2016（05）

作者簡介：

盧志群（1983- ），女，漢族，江西南昌，本科，中級，研究方向：電子商務。