基于環境可持續發展的城市服務營銷策略研究

湯美君

摘要：隨著城鎮化建設進程的加快和人們對生活質量要求的提高，基于環境可持續發展的城市服務營銷就顯得尤為重要。然而實施傳統的城市營銷策略對城市環境形成一定的影響，在很大程度上破壞了生態環境。為了提高城市服務營銷策略的有效性，保護城市環境，就必須在環境可持續發展下制定城市服務營銷策略，減少城市內部不合理過度開發現象、降低污染，重視環境可持續發展，才能促進城市經濟可持續發展。

關鍵詞：環境可持續；城市服務營銷；策略

在當前社會經濟發展條件下，科學發展觀和可持續發展理念對實現社會和諧發展具有重要意義。現階段，在城市服務營銷發展過程中，環境生態問題越來越嚴重，嚴重威脅城市發展。本文主要針對基于環境可持續發展的城市服務營銷策略進行分析和探討。

一、概述

城市服務營銷戰略作為一種營銷理念，原本從西方國家引進，后來在國內發展起來。城市營銷可以劃分為制造者、消費者、供應者、銷售者等幾個部分，并以資金鏈的方式將城市營銷中涉及每一部分的主要作用相連接，從而形成一種能夠促進城市快速發展的全新營銷策略。現階段，為了加快城市發展，很多制造商和生產商加快了工業產生速度，但沒有重視環境生態問題，因而雖然城市工業獲得較大的發展，但環境問題嚴重，這為城市經濟可持續發展帶來的巨大的危機。要想實現城市服務營銷和環境生態的協同發展，緩解城市發展危機，就需要重視對工業污染問題、不合理開發問題，同時對環境可持續發展要素條件進行研究，綜合考慮多種因素，制定合理的、針對性的城市服務營銷策略有效方法。

二、城市服務營銷策略

首先，明確城市swot環境狀況。對城市發展中面臨的優勢和劣勢進行分析，明確有利條件和潛在的威脅。從營銷上說，對城市整體環境進行分析，能夠為城市發展尋找更多的機會和有利因素，以便于制定科學合理的城市服務營銷目標。由于區域之間經濟和文化的差異，城市在軟硬件建設條件以及環境現狀上存在一定的不同，明確這些問題能夠促進實現城市與外部環境之間的對接，同時能夠知道城市服務營銷策略的制定能力。其中，劣勢和威脅分析，是指明確城市發展面臨的危機和潛在的威脅，在城市營銷策略不斷發展的基礎上明確城市發展面臨的潛在威脅。優勢和機遇分析，主要是從城市外部環境入手，確定城市未來發展的主要目標。其次，做好市場細分，城市服務營銷策略的制定需要依據目標進行，在制定城市服務營銷戰略的同時還需要對策略目標和市場進行細分，要依據城市發展的資源、成本、戰略和市場類型等對城市投資者的實際市場需求進行深入分析，然后依據分析得出的結果，了解明確投資者產業發展中面臨的問題，以便于制定更加明確的營銷策略，進而對城市未來服務營銷策略的側重點進行確定。最后，制定城市服務營銷策略。只有對城市進行swot環境分析、做好市場細分工作、制定科學的城市服務營銷策略，才能找出影響品牌力計劃、產品力包裝、價格策略以及促銷戰術系統等營銷策略的因素。其中，促銷戰術系統是不斷推動城市營銷服務策略發展的核心力量和中心力量；價格策略是指在制定營銷價格的基礎上，將核算城市投資成本作為主要目的；品牌力計劃主要是打造營銷需要的方法，并對品牌形象進行塑造。產品力包裝包含一系列的配套營銷服務，通過這種方式能吸引商業化客戶的注意力，是一種有效的營銷手段。

三、基于環境可持續發展的城市服務營銷策略

1.減少環境污染

要想實現城市經濟的可持續發展，提高城市服務營銷水平，就需要對城市工業發展進行合理規劃，降低工業三廢的排放量及查處廢棄工業的非法生產，這也是提高城市發展進程的重要環節。當前，隨著城鎮化進程的不斷加快和工業的發展，產生的工業垃圾越來越多，污染越來越嚴重，不僅對城市生態環境造成了嚴重破壞，而且還在很大程度上限制了城市服務營銷策略的發展。因而要想從根本上解決工業污染問題，促進城市服務營銷的可持續發展，相關部分必須加大對工業企業排放廢水、廢氣、廢物等物質的檢測，對其進行化學檢驗和分析，保證其工業排放廢物達到可排放標準。若工業企業排放的廢物不達標，需要對其進行嚴厲的整頓和查處，提高企業的環保意識，從而在發展城市服務營銷策略的基礎上保護城市的環境生態水平。

2.注重環境可持續發展

城市服務營銷策略的制定需要與生態環境發展相結合，因而相關部分需要注重城市環境可持續發展的影響因素，如加快轉變經濟發展方式、堅持節能減排意識、自主創新調整結構，保證其在各自獨立的前提下促進城市服務營銷的發展。只有重視城市環境可持續發展的三個要素，不斷平衡三者之間的關系，保持穩定、平衡、和平的發展狀態，才能提高城市服務營銷的發展水平。

3.減少城市不合理開發

城市內部的不合理開發是導致城市環境可持續發展的一個重要因素，不僅不利于城市服務營銷的發展，而且還不利于城市經濟效益的提升。因而要想實現城市服務營銷與環境的協調發展，提高城市居民生活水平，就必須嚴格控制好城市內部不合理開發現象，相關部門要制定相關政策和制度，限制有關工業企業的生產的速度，制定明確的法律法規，保證工業發展的每個環節都符合規范。只有解決城市不合理開發問題，控制城市不合理開發速度，才能提高城市服務營銷策略質量和水平。

總結

現階段，城市服務營銷策略還存在一定的問題和缺陷，環境破壞問題較為嚴重，只有將城市服務營銷策略發展現狀與環境可持續發展相結合，制定有效的城市服務營銷策略，才能夠平衡城市發展問題和城市環境問題之間的利弊關系，不斷促進城市服務營銷發展。

參考文獻：

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