計算機網絡故障處理及網絡維護方法研究

陳麗瓊 江蘇省廣電有線信息網絡股份有限公司南京分公司

前言：在我國的發展過程中，計算機網絡技術的發展速度較快，應用廣泛，在信息的獲取、存儲處理等方面，打破區域限制，實現了資源數據共享。由于我國計算機技術起步比較晚，計算機網絡中依然存在很多問題，導致人們遭受到部分經濟損失，因此，應重視計算機網絡故障處理及其網絡維護的問題，有效地進行網絡系統維護，保障計算機網絡安全運行，促進計算機網絡健康發展。

1 計算機網絡常見的故障

在計算機網絡運行過程中，經常出現各種故障，導致計算機網絡無法正常運行，妨礙人們的正常生活和工作，因此，需要運用合理的技術手段及時處理計算機網絡故障，更好的維護網絡運行安全。本文將重點介紹計算機網絡常見的幾種故障，具體如下：

1.1 硬件故障

計算機硬件故障，也可稱作物理故障，主要表現為連接出現問題。造成硬件故障的原因主要有幾個方面，第一，網絡連接線路出現問題，設備有所損壞；第二，網絡連接設備插頭松動造成連接失常；第三，受到電磁波的影響，網絡連接遭受故障。另外，電腦硬件受到損壞時，也會造成計算機網絡的故障，導致網絡無法正常運行使用。

1.2 軟件故障

計算機軟件故障，也可以稱作邏輯故障。相對于硬件故障而言，軟件故障內容比較復雜，一般情況下，都是軟件在安裝過程中出現問題或者在配置網絡連接時出現問題。例如，在電腦中無線驅動的缺失導致的網絡配置問題，或者常見的公用IP現象造成的地址沖突等，這些軟件故障，都需要具備專業計算機網絡維修的技術人員才可以解決。

1.3 其他故障

計算機軟件故障和硬件故障之外的，都稱作其他故障，一般可以根據網絡的覆蓋范圍將其分為小范圍故障、區域故障等。另外，網絡的接入層出現問題，也會造成網絡層故障，影響計算機網絡的正常運行。

2 計算機網絡故障的處理方法

1在計算機出現無法連接的狀況時，可以斷開本地連接，使用最傳統的網絡結構模式對故障進行排查，準確定位故障發生所在的物理層面，使用測試儀分別對網絡接口、網線網卡進行測試，找出具體故障并且合理解決。

2.計算機在正常使用過程中，出現無法連接情況時，一般可以在三個方面進行分析，首先，如果IP地址無法訪問，最好的辦法是將原有的瀏覽器進行卸載并清理干凈，然后下載一個新的瀏覽器，并且使用安全衛士對電腦進行簡單修復。其次，在使用中出現域名無法瀏覽時，需要對DNS配置進行故障排除。最后，如果出現軟件可以正常使用，而瀏覽器無法訪問時，可以使用測試儀對其進行故障確定。

3 計算機網絡維護

在計算機使用過程中，使用人員需要對計算機網絡進行定期的維護，這樣可以有效避免計算機出現故障，減少由故障問題所產生的經濟損失，常見的計算機網絡維護具體有以下幾種方法。

3.1 軟件維護方法

為了減少計算機在軟件上出現故障問題，需要對計算機軟件進行定期維護，主要是通過檢測計算機操作系統和防止病毒入侵等方面，將計算機中殘余碎片進行清理，安裝正規的防病毒軟件，對計算機進行定期殺毒，發現問題第一時間解決，更好的完成計算機隔離修復工作。同時，要及時更新網絡數據庫，確保其資源數據的安全。

3.2 硬件維護方法

對于計算機硬件的維護，先將簡單的硬件設備進行檢查，再逐步向復雜的主機硬件進行檢查，這樣可以減少計算機網絡受損害程度，提高硬件維護效率，及時發現問題并進行針對性的有效解決。另外，還需要注意對計算機進行定期清理，減少灰塵堆積所導致的計算機網絡故障情況發生。

4 結束語

總而言之，在信息化時代的今天，人們生活工作方方面面都離不開計算機網絡的應用，同時計算機技術的發展，對社會經濟發展有著重要的推動作用，因此，要進一步重視計算機網絡故障處理及計算機網絡的維護工作，減少計算機網絡故障對于人們生活生產的影響，確保網絡更平穩的運行，在一定程度上提高網絡環境安全，推動計算機行業的進一步發展。