新媒體背景下傳媒倫理失范現象、原因及對策分析

張少君

（武漢輕工大學，湖北 武漢 430023）

傳媒倫理事關社會道德價值體系，一方面是對人們行為善惡選擇的一種系統性探究，另一方面是試圖界定出那些構成價值與生活規范的，被作為個體、群體或文化共同體的人們所共同認可的原則性的東西[1]。因為新媒體的快速發展，當今傳媒環境已然發生了改變，許多媒介道德事件也在新的環境背景下呈現出與傳統媒體時代不同的變化。因此，傳媒倫理的研究及其對應策略在新時期也應該得到相應的改進和創新。

1 傳媒倫理失范現象

在新媒體興起的大背景下，傳媒倫理失范現象呈現出多元化、復雜化的特點，文章從行為主體的角度出發，從以下3方面進行闡述。

1.1 傳媒機構、行業

1.1.1 失當報道

失當報道包含了多種情境，譬如報道中含有暴力內容和暗含性別歧視的刻板印象；對一些特殊案件（性侵、兇殺）渲染細節甚至有時片面歪曲；針對一些事件過度煽情涉及媒介審判和道德綁架。近幾年來，新聞標題黨、報道內容低俗化、報道方式侵犯當事人個人隱私、報道內容具有指向性等傳媒倫理的老問題仍時有體現。值得注意的是，個別典型案例甚至削弱了媒體行業的公信力。比如關于醫患關系的“帶節奏”不僅和醫療行業互掐，還帶起了“醫鬧”的不良風氣。

1.1.2 媒介侵權

由于新媒體的開放型和即時性，媒介報道在部分特殊案件中的報道涉及他人名譽權、肖像權、姓名權所造成的影響不再僅限其自身媒介的受眾，借由開放的網絡平臺傳播范圍將大幅擴大。譬如針對不法侵害的事件，直接公開受害者的照片、姓名等個人信息，不僅對受害人造成二次傷害，對其家人和過錯方也帶來了過分曝光的問題。

1.2 傳媒工作者

1.2.1 新聞尋租（濫用采訪權）

以往的“有償新聞”“有償不聞”放到新媒體背景下進化為有償刪帖，收受紅包寫軟文，集結“水軍”制造輿論等不當行為。談及具體的表現形式，可以以新聞敲詐為例。新聞敲詐是指傳媒或新聞從業者以不利于報道對象的新聞稿件相威脅，強行向報道對象索要錢財或其他好處的行為[2]。這既是對新聞真實性的無視，也是對相關法律法規的蔑視，長此以往就會造成傳媒公信力下降、甚至污名化。

1.2.2 隱性采訪

隱性采訪是一種欺騙行為，從道德角度來看是用一種不道德的行為去對抗另一種不道德的行為。另外，有可能帶來法律風險，最重要的是導致侵犯隱私權和肖像權。譬如2015年姚貝娜去世，記者喬裝潛入太平間拍照的行為就引發了巨大的爭議。不僅侵犯隱私還對逝者家屬造成二次傷害。

1.3 受眾

1.3.1 輿論審判和道德綁架

以“南京彭宇案”為例，彭宇出爾反爾，通過輿論運作營造出自己作為幫助者反被誣告的被害者形象，在這個偏見解讀的基礎上，一些新聞內容就被嚴重誤讀和無限放大，成為社會“道德滑坡”的標志性事件。提到道德綁架，近幾年來關于“該不該讓座”的問題也展開了不少討論。原本尊老愛幼是一項傳統美德，卻因為“青年人不給老人讓座就是不講道德”的錯誤命題對青年人大加鞭撻。

1.3.2 語言暴力和人肉搜索

2012年的電影《搜索》正是講述了一個網絡暴力的故事。由于主人公拒不讓座的事引發了一系列紛爭。而現實生活中，一度鬧得沸沸揚揚的王寶強離婚案也是該現象的典型案例。無數網民通過對已經證實的和未經證實的信息作偏見式解讀，并在網上發表大量具有攻擊性、煽動性、侮辱性的言論，甚至有人進行人肉搜索，直接在網上公開事件當事人現實生活中的身份信息和家庭住址，嚴重侵犯他人隱私，對其正常生活活動進行行動和言論侵擾。

2 失范現象原因

新媒體背景下傳媒倫理失范的原因是多方面的，為了找尋傳媒倫理治理和規范的有效路徑，就有必要對造成各種失范現象的原因予以剖析，本文從以下幾個方面進行簡要闡釋。

2.1 全球化的文化洗禮帶來的競爭壓力和消費主義的侵蝕

我國經濟發展快速進步，然而，因為追逐利益所帶來的社會行為失范、不良思潮卻在傳媒領域蔓延擴散，在激烈的市場競爭面前，許多媒體盲目追逐“利益第一”，無視傳媒倫理，忽視人文關懷。近年來比較典型的趨勢便是在經濟利益的驅動下，泛娛樂化現象嚴重，為了通過吸引眼球換取點擊率、流量與收益不惜煽情炒作、標題媚俗化。

2.2 相關法律法規的不完善造成監管不力

法律法規不健全、管理機制存在漏洞、職業規則不夠完善等綜合性的他律體系的疏漏，也是傳媒倫理失范現象頻發的重要原因之一。盡管，20世紀80年代以來，黨和政府以及行業協會已經制訂出臺了諸多相應的規章制度，但是針對新媒體背景下出現的新問題，原先的法律法規顯然也需要及時更新升級。這是一個循序漸進的過程，存在一定的難度，許多案例也難以直接照搬按照傳統的規則去衡量與判定，因此，短時間內很難劃清責任歸屬，監管漏洞仍然無法解決。

2.3 缺少人文關懷、專業素養亟待提升

在當前我國產業化背景下，傳媒不單是輿論引導者，也要自負盈虧。為了保障經濟創收，傳媒行業不得不轉變其經營理念，新聞從業人員可能在與消息來源的互動交流過程中，也可能在采集新聞、決定報道對象和操作方法時，涉及一些利益沖突問題，比如傳媒行業內的惡性競爭，為了搶獨家不惜使盡各種手段，記者可能成為“冷血的第三者”見死不救，不制止正在發生的犯罪行為。對于意外事故的報道涉及“侵擾悲痛”給當事人及其周圍的人帶來二次傷害。

3 對失范現象的對策研究

媒體是表達公共利益的“傳聲器”，而媒體的屬性也決定了其擁有強大的傳播擴散效應，媒體的擴散特性決定了它們的正面或負面表現與作為必然會對社會輿論產生強大的效力。因此對于行為失范與跨越道德底線的媒體的治理顯得尤為必要且迫切。

3.1 針對傳媒機構、行業

3.1.1 加強傳媒法制建設，引導、強化傳媒行業自律體系

通過法律的強制性來約束媒體，促使媒體履行其社會責任，與此同時也要及時普及依法治理的理念，使受害者具備用法律武器來保護自身利益的意識[3]。要進一步完善傳媒監督機制，一方面通過加強社會公眾對傳媒的監督力度，及時對違反公共倫理道德的行為進行舉報；另一方面行業內部要時刻參照行業規章制度和職業道德規范對失范行為和傳播活動予以懲戒。

3.1.2 改變大眾媒體的議程設置，源頭上控制把關

大眾傳媒不能決定人們的具體看法，但是可以通過提供信息和安排相關的議題來有效地左右人們是否關注某些事實和意見。比如各類推薦榜單對受眾的影響，尤其在這個信息爆炸的年代，“劃重點”式的需求應運而生。傳播具有公共性，媒介對社會和公眾要承擔責任，信息傳播應真實、客觀、公正、準確。在信息爆炸的新媒體背景下，傳媒組織機構更應該擔負起相應的社會責任，傳播正確的價值觀以及行為規范。繼承發揚中華傳統美德，弘揚社會主義核心價值觀。

3.2 針對傳媒工作者

3.2.1 強化“自我把關”意識

新聞輿論工作者要“做黨的政策主張的傳播者、時代風云的記錄者、社會進步的推動者、公平正義的守望者”[4]。要從根源上確保傳播信息內容的真實與全面性。新聞從業者首先應該搜集適合傳播和價值的信息，不能一味地以媚俗性的信息博取眼球。要過濾信息，從業者要秉持公正客觀的態度對信息進行把關，不能以自己的傾向“帶節奏”，可以適當添加細節，但是不能避重就輕。傳媒工作者一定要強化對于自身的“把關”意識，自律自省，自我監督。

3.2.2 提升媒介素養、培養職業道德

要培養傳媒從業者自身的媒介素養和職業道德意識，使之成為媒介從業人員心中用于指導其行為的內化力量。從業者個人的媒體使用行為也需要進行規范，比如從業者個人的社交媒體賬戶從信息傳播的角度來看或多或少也代表了其所屬傳媒組織的立場，因此，從業者個人也應謹言慎行。

3.3 針對受眾

3.3.1 加強受眾的媒介素養教育

新媒體的出現為受眾提供了多元化的溝通交流平臺，受眾的媒介素養也是影響傳媒倫理建設水平的因素之一。聯合政府、媒體、學校、社區等多方力量來推進受眾的媒介素養教育，使受眾能夠做到有效地篩選、分析、獲取自己需要的信息，提升受眾媒介批判能力也有助于遏止部分傳媒倫理失范現象。

3.3.2 加強社會監督

在2015年的“優衣庫視頻”事件中，出于窺私欲和獵奇心理，受眾的轉發使得不雅視頻在社交網站上以病毒式傳播的方式快速蔓延。在這個事件中，受眾并不是責任主體，但卻是事件發酵的催化劑。因此，應該建立相關社會監督機制，對受眾的媒介使用行為做好審查和把關。把自律與他律相結合。

4 結語

媒體的倫理準則不能僅限于“對什么不該做，維持底線”，這是最低要求也是基本要求，媒體的首要倫理準則應該是遵循新聞真實，探求事件真相并如實客觀地報道。在新媒體背景下，只有更堅定地遵守職業倫理規范，才能鞏固自身生存發展的基礎，在媒體融合的進程中實現自身的優化進步。