支付寶：不忘初心，堅持夢想

有初心就會有夢想，堅持初心就會堅持夢想。沒有夢想的人會變成行尸走肉，沒有夢想的企業會變成賺錢機器，只有擁有夢想才能成就偉大的事業。

作為現在中國最受關注的企業家，已經即將徹底轉身為“馬老師”的阿里巴巴董事局主席，馬云日前在IMF與世行年會上與世界銀行行長金墉和展開了“數字平臺和創新如何改變發展中國家未來”的對話，馬云再次談起支付寶的初心，就是想利用互聯網幫助小微企業的發展，為商家和消費者帶來好的體驗和價值。

找到公益和商業間的平衡

支付寶的初心就是幫助中小企業、幫助普通人。

馬云說，19年前，阿里巴巴成立，當時中國沒有互聯網、支付或者物流的基礎設施，而阿里巴巴想做的是幫助小企業進入市場，我們還想利用互聯網幫助小企業獲得資金，這就是支付寶。支付寶的初心就是利用互聯網助力小企業的發展，為商家和消費者帶來好的體驗和價值。“總的來說，我們利用互聯網幫助小企業，幫助年輕人和婦女。”

資料顯示，支付寶誕生于2003年，脫胎于淘寶的創C2C交易需求中，當時，中國的互聯網電子商務面臨著兩個問題，一個是買家和賣家相互不信任的問題，另一個是網上支付如何完成的問題。所以，支付寶通過推出一個擔保交易的模式，實現了“滿意才付款”，買家先把錢給到支付寶，然后買家收貨，滿意之后，支付寶再把錢打給賣家，這樣的方式很好的解決了買賣雙方不信任的問題。從此，支付寶讓中國的電子商務甚至整個互聯網生態有了信任交易的根基，成就了互聯網經濟的繁榮。

正如馬云所說：“19年前，我們什么都沒有，資源、錢、技術、關系都沒有。我說如果馬云這樣都能成功，世界上70%的人都能成功。”如今，馬云確實成功了，也確實帶動了更多人成功。按照阿里的公開數據，2017年阿里巴巴納稅366億元，平均每天納稅超過1億元，帶動生態上下游納稅超過2900億元。

2018年4月，中國人民大學勞動人事學院課題組發布的研究報告顯示，2017年阿里巴巴零售生態創造就業機會總量達3681萬，這比2015年創造的3083萬就業機會多出了600萬。

2016年8月，螞蟻森林功能在支付寶中上線，用戶通過步行、地鐵出行、在線繳納水電煤氣費、網上繳交通罰單、網絡掛號、網絡購票等行為，可以獲取綠色能量。能量積累到一定值，就可以種樹，這棵樹也可以種植到現實世界當中。2017年8月，網友又可以使用支付寶付款來領取雞飼料，使用雞飼料喂雞之后，可以獲得雞蛋，可以通過雞蛋來進行愛心捐贈。這兩款產品的商業成就僅僅是產品價值的很小一部分，其真正價值在于，幫助我們找到了一種全新的公益與我們日常生活的結合方式，讓普通老百姓也能便捷的參與到公益事業中來。

走出去做移動支付，支付寶始終堅持初心。馬云說，20年前如果沒有電就沒希望，現在如果沒有互聯網就沒希望，因為年輕人就接觸不到信息。電發明之后，花了60年時間，電才到了非洲。現在，兩三年時間手機就遍布全世界。信用卡是為富人設計的，而互聯網和移動支付則是更普惠的。“現在，超過7億中國人和3億印度人在用移動支付。我們必須要有信心。”

9月19日的2018云棲大會主論壇上，螞蟻金服CTO程立亮出了“一帶一路”上1+9個“支付寶”首頁全家福。從3年前開始，螞蟻金服開始技術出海，尋找全球志同道合的合作伙伴共同打造本地的“支付寶”。短短兩三年，從印度到泰國、韓國、菲律賓、印尼、中國香港、馬來西亞、印度尼西亞、巴基斯坦、孟加拉，支付寶加全球9個本地的數字錢包，已經服務了全球超過8.7億人，移動支付的“一帶一路”成型。

前任螞蟻金服董事長彭蕾在2016年就曾說，技術的提升可以使螞蟻金服保證初心不變，可以很好地解決普惠金融面臨的兩個挑戰，在公益屬性和商業屬性之間找到平衡，在普和惠中找到平衡。螞蟻金服能做到更低的成本，更高的效率。

不忘初心，方得始終

支付寶的初心堅持是一以貫之的，始終不渝。

前螞蟻金服集團CEO彭蕾2016年在《人民日報》發表的文章中指出，金融產品眼睛只盯著錢，就會誤入歧途，忘掉初心。螞蟻金服就是“要讓天下沒有難做的生意，就得讓融資變得容易。從這個意義上講，互聯網精神的驅動和互聯網技術的運用，就是要讓金融變得更市場化和平民化，要讓小客戶也能享受到如大客戶一樣的金融服務。”

當年，馬云為螞蟻金服CEO崗位首次交接一事專門向內部員工發出公開信，信中特別強調了螞蟻金服的創立初心。馬云表示，中國并不需要再多一家金融公司，但是缺少一家真正專注于服務小微企業和普通消費者的金融服務公司。螞蟻金服多年來正是圍繞著這一目標，秉持著從支付寶時代就開始的互聯網精神、思想和技術，在支付、小貸、保險、理財等諸多領域成為了金融創新領域的拓荒者，不但建立起一個基于互聯網的金融授信體系，更加在中國金融市場的創新浪潮中發揮著深遠的影響。

2018年4月，現任螞蟻金服董事長井賢棟在接受采訪時也表示，“觀察過去一兩年的金融科技行業，參與者利用自身優勢快速連接、服務用戶。螞蟻金服作為市場參與者，我們考慮業務策略也會考慮競爭環境，這個過程中可能會出現應對、調整。但是螞蟻服務用戶和小微的定位和初心從未變化。今年，支付寶確立班委制后，最重要的一件事就是明確我們的核心優勢，在于對消費者和小微企業在金融服務和金融生活需求的洞察力，在于通過我們的核心技術助力伙伴服務好他們的能力。”

不忘初心，方得始終。支付寶如今已經成長為估值超過1500億美元的世界級科技獨角獸企業，全球合作伙伴用戶數超過8.7億，是全球知名的移動支付企業，也是優秀的金融科技公司，始終堅持“服務小微”讓天下沒有難做的生意初心，是其成長的秘訣，也是未來繼續發展的根基。