制度“有病”治不治

小冰

一家制造廠的領(lǐng)導(dǎo)到基層車(chē)間視察，發(fā)現(xiàn)設(shè)備操作員老劉正坐在一個(gè)角落，無(wú)所事事。領(lǐng)導(dǎo)有點(diǎn)兒生氣，上前問(wèn)他為何不認(rèn)真工作。老劉委屈地解釋，機(jī)器出了點(diǎn)兒故障，自己正在等技術(shù)員前來(lái)校準(zhǔn)。他還抱怨，已經(jīng)等待了挺長(zhǎng)一段時(shí)間，電話都催了好幾次，技術(shù)員忙著其他事，還未趕來(lái)。

領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)，“老劉，我記得這臺(tái)設(shè)備你都用十幾年了吧，還不知道怎么校準(zhǔn)設(shè)備？不能吧，你可是咱們廠里數(shù)一數(shù)二的老員工了。”

老劉一臉無(wú)奈地說(shuō)，“我閉上眼都能校好設(shè)備，但是操作手冊(cè)不準(zhǔn)啊！操作手冊(cè)寫(xiě)明，操作員負(fù)責(zé)使用維護(hù)設(shè)備。如果設(shè)備出了問(wèn)題，必須第一時(shí)間上報(bào)技術(shù)員，由技術(shù)員負(fù)責(zé)維修校準(zhǔn)。”老劉說(shuō)，廠里一直強(qiáng)調(diào)，操作員不得私自維修，否則出了問(wèn)題要重罰。

“這是用制度把人管死了啊！”領(lǐng)導(dǎo)拉上老劉立刻召開(kāi)辦公會(huì)，讓老劉現(xiàn)身說(shuō)法，言明利弊。然后要求各車(chē)間搜集類似情況，重新梳理制定新的規(guī)章制度，以免再發(fā)生類似狀況。

我們常說(shuō)，在企業(yè)管理中，人管人累死人，以制度管人才能管好人。因?yàn)橹贫瓤梢砸?guī)范行為，而長(zhǎng)期的行為自然形成習(xí)慣，從而達(dá)到預(yù)期效果。再優(yōu)秀的人才，若沒(méi)有制度的管理和約束，是難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的。

只是，很多企業(yè)卻沒(méi)意識(shí)到，如果制度出了問(wèn)題，仍然要求員工照此執(zhí)行，不僅影響員工的工作效果，久而久之還會(huì)給他們?cè)斐梢环N錯(cuò)誤認(rèn)知：我是嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行的，即便有問(wèn)題，對(duì)我個(gè)人也沒(méi)啥影響。在這種氛圍下，企業(yè)豈能發(fā)展好？

定期清理不合理的無(wú)效制度，如此才不會(huì)讓制度管死人。