網絡時代電力企業提升人力資源績效管理的途徑探討

許可 國網河南省電力公司三門峽市陜州供電公司

引言：在電力企業的人力資源管理中，績效管理是一個十分重要的組成部分，承擔著艱巨的責任。現階段，在電力企業人力資源績效管理中存在著一些問題，如果不對其進行有效的解決，將對企業的生產經營產生嚴重的影響。從某種意義上來說，績效管理是電力企業的核心管理部門，能夠充分激發職工的工作積極性，并且對企業的人力資源進行優化管理。在全新的歷史時期，需要電力企業績效管理人員具備創新精神，結合企業生產經營實際，合理應用管理手段，強化企業內部人力資源管理能力，促進企業更好更快發展。

1 電力企業績效管理的作用

1.1 提升了組織和員工個人績效

績效管理在企業中的應用，對于企業組織和個人的工作績效是有顯著幫助的。從大的組織方面來講，績效管理能夠幫助管理評價員工，從而鼓勵團隊能夠向一個積極的方向發展；而對于個人而言，績效管理能夠規范員工的工作態度，鼓勵員工自主進行工作方法的探討，從而提升員工工作的效率。通過績效管理的方式，能夠實現員工的進一步篩選，一方面剔除團隊蛀蟲，另一方面也將給予人才更合理的分配，從而保證團隊的整體工作效率，提升工作績效。

1.2 利于推進電力企業的規范化

企業規范化是一個企業能夠長遠發展的根本所在，而一個企業要想實現規范化就離不開績效管理的保證。因為合理有效的績效管理能夠使企業各個基層職工的工作開展處于一種合理制度的約束下，這種約束也在一定程度上促使企業的發展朝著規范化的狀態邁進。因此，績效管理對于推進企業的規范化有著巨大的作用。我們應該明白，如果沒有有效的績效管理，那么企業職工的薪酬獲得和職位晉升就變的毫無規范而言、毫無依據而言，更沒有任何的公平、公正。

1.3 提高員工的工作熱情

實行績效管理，能夠為每一位員工提供更加公平公正的展示平臺，從而提高員工的工作熱情。績效管理能夠讓員工更清楚自己取得的成績，從而發現自己的價值，更加具備工作熱情。此外，績效管理是與升遷、獎懲等制度進行掛鉤的，員工付出的努力也就會得到相應的回報，這也能夠刺激員工的工作熱情。

2 我國電力企業人力資源績效管理中存在的薄弱環節

2.1 缺乏正確認識

簡單來講，績效就是業績和效率，前者包括企業發展目標和各個崗位職責，后者則是職工工作態度和職業素養的體現。績效管理在現代電力企業中出現非常頻繁，主要是為了持續提升個人、部門以及企業的績效。但就目前而言，電力企業過于追求經濟效益，容易忽視績效管理，未認識到其在人力資源管理中的作用，以至于在激烈的競爭中，競爭實力難以提升。或者在理解上較為片面，存在著一些錯誤的觀念，如認為績效管理應由人力資源部門負責，與其他部門無關；將績效考核視為績效管理，實際上績效管理包括一系列環節，績效考核只是其中一部分。

2.2 人力資源績效管理工作的考核標準不具體

如果績效考核標準設置的不明確，在電力企業中，或涉及軟指標的標準會導致企業中不同部門的類型較多，這會讓績效考核存在較大差異。此外，一些電力公司參與的指標也有很多工作標準，與此同時，在績效考核中，缺乏科學的標準。在這種情況下，電力企業進行績效管理工作也是很難有效、科學地對各部門職工的實際工作情況進行評價。績效管理評價的非標準性決定了電力企業績效考核的公平性和科學性。在電力企業實施人力資源管理時，要制定小規模考核內容和標準的詳細指導方針，確保科學、有效地實施考核管理制度。

2.3 電力企業績效考核缺乏有效的反饋溝通

反饋溝通是績效管理中一個十分重要的環節，是保障和提升績效考核效果的重要紐帶和策略，通過績效考核反饋機制能夠及時發現職工在日常工作、生活中面臨的問題以及企業在日常生產經營可能會出現的問題。如果績效考核不能及時發現電力企業生產經營可能出現的各種問題，不能對問題及時落實和改進，績效考核就不能產生其應有的價值，也就失去了其存在的意義。而績效考核中的反饋溝通機制在很多電力企業中被淡化，有的電力企業甚至根本沒有反饋溝通，考核過程只在人力資源部門和考核人之間進行，成為暗箱操作的一種主要形式。

3 提升人力資源績效管理的途徑

3.1 進一步完善績效管理的管理制度

電力企業的績效管理已經經過一段時間的發展，具備了非常不錯的管理基礎。但是電力企業績效管理的管理制度還需要進一步的完善。各電力企業應該結合自己的實際情況，對管理指標進行進一步的補充，并且應該制定相關的參考規范供員工學習，從而保證績效管理更具有說明性。應該建立完善的反饋機制，將員工的反饋意見進行歸納整理，并且根據這些意見做好考察，然后逐步調整，以達到利益最大化。

3.2 科學設置績效考核指標和評價標準

在部門指標考核方面結合電力企業生產經營特點，對企業的關鍵考核指標進行分層界定，建立安全管理、電力生產、經營營銷、客戶服務、綜合服務等集中考核指標，并定期實行警示警告和部門每周排名制度。在職工個體考核指標方面，要在保證全面調研和綜合分析的基礎上，針對每一個崗位職業不同特點和專業要求，制定具有針對性、個性化和具體化的個人考核指標。結合職工不同的崗位職責確定不同的關鍵考核指標，然后制定出不同崗位的績效考核標準，保證職工考核更加具備針對性。同時還要將電力企業的經營指標考核、安全生產考核、電網建設考核、黨風廉政建設考核、客戶服務考核和干部行為考核等內容全部納入到績效考核指標體系中，將其合并成為一個綜合考核標準，提高績效管理部門工作效率，減輕工作量。

3.3 加強績效考核的溝通反饋

反饋溝通是實現影響績效考核是否成功的關鍵，績效溝通是一種雙向溝通行為，改善職工和企業績效是績效考核溝通的出發點，解決職工績效考核中的問題是最終的落腳點。因此，就要求績效管理部門必須重視績效考核的溝通環節，借助績效考慮和充分了解職工存在的多種困難，掌握職工的心理期望，及時發現企業中潛在的問題，并制定科學的激勵措施，改進企業績效管理工作，實現職工和企業更好的發展。

3.4 做好績效工資及相關獎懲制度的工作

績效管理的一個重要作用就是為員工提供一個更加公平的平臺，同時調動員工的積極性。績效工資是根據員工的工作情況來發放工資的一種薪酬機制，通過這種方式能夠調動員工工作的主動性和創造性，使其在自己的崗位上能夠充分展現自己的能力。這種方式也能夠杜絕個別員工的消極思想，鼓勵每一位員工積極工作。同時對于表現特別突出的員工，還應該給予一定的獎勵，以起到模范的作用。

結語：在現代電力企業人力資源管理中，績效管理的作用是發現職工的不足并加以改正，使其能力不斷增強，進而提高競爭實力。隨著社會環境的轉變，我國電力行業也邁向市場化，對績效管理提出了新要求。因此，企業管理者應及時轉變觀念，樹立創新意識，跟緊時代潮流，引進新的管理理念，靈活運用新方法，解決當前存在的問題，進而提高績效管理質量。