文/千年雪
知識不僅是有價格的,而且還可以溢價。

周源
上世紀90年代初,周源的爸爸買了一臺386筆記本電腦。每次爸爸打開筆記本電腦工作,都是周源最激動的時刻,他站在爸爸身后,看不懂也舍不得離開。如果能親手觸摸一下鍵盤,那該有多好。正是這種渴望,讓他對計算機產生了濃厚興趣,讀大學時,他選擇了計算機專業。
考研前,周源做好了充分準備,有種志在必得的感覺。但考完試的感覺并不好,他開始擔心考不上理想學校。
就在周源坐臥不安的時候,爸爸發來一條短信:“人最重要的是,不要失去昂揚之氣。你可能會遇到各種各樣的事情,可能會考得很好,去了你特別想去的學校;也可能考得很差,但是你的狀態很重要,要是沒有那種昂揚向上的狀態,即使你取得很好的結果,可能也不一定真的很好。”
爸爸的話,把他從狹隘的思維空間解救出來。是呀,不管結果是好是壞,都不會決定人的一生,但是如果沒有了昂揚之氣,那可真的就此沉淪了。昂揚之氣成為周源的人生指導,伴隨著他走在每一段路上。
周源作為軟件工程師,在上海一家加拿大研發中心找到了第一份工作,負責數據庫接口的開發。
一天,周源偶然看到一本《IT經理世界》雜志,封面上預言,幾項新技術將帶來顛覆性的商業變革。周源把這本雜志帶回去仔細閱讀,發現了很多超前的觀點和敏銳的視角,這讓他深深折服。隨即,他辭去工作,應聘成為《IT經理世界》的記者。
因為對蘋果手機很感興趣,周源在朋友張亮的介紹下,加入了博客群Apple4us.com。這個博客群最初只有幾個人,但逐漸進來了很多專業人士,有軟件工程師、產品設計師、數學研究者、時尚界人士和作家等。他們參與討論問題,拋出自己關于美學、人文和設計等方面的文章,品味獨特,還透露出非常專業的信息。品讀著這些文章,周源突然冒出一個想法,如果把類似這樣的博客群進行成倍擴展,就會出現一個新的互聯網產品,這個產品將會更大規模地影響人們的思想和生活。
2008年,周源在全部身家不到1.6萬元的情況下,大膽裸辭。他第一次的創業項目是Meta搜索,由于沒有把握好市場需求,幾個月后就失敗了。
初戰敗北,周源輾轉難眠,他決定去西藏走走,讓綿亙無際的高原,化解失敗的痛苦。旅途中,他收到張亮發來的信息:“人并不是僅僅在尋求結果,如果只是為了尋求結果,是很容易走捷徑的。在走捷徑的過程中,人會容易迷失自我,甚至連滿腔的熱忱也會逐漸喪失。”他又想起了爸爸說的昂揚之氣,失敗并不可怕,可怕的是失去繼續走下去的決心,每一個成大事者,身上都有一股昂揚之氣。
站在布達拉宮的廣場上,身邊不斷有人磕著長頭經過,從那些一起一伏的身影上,周源感受到一種力量,強大而洶涌,推著他向下一個目標走去。
2010年,在一次飯局上,周源和張亮看到了一款叫Quora的新產品,里面有很多硅谷科技創業者參與分享,他們平時很少接受媒體采訪,能在這里互動,表明他們非常喜歡這種分享方式。這喚醒了周源對Apple4us.com的記憶,他把當時的想法和張亮說后,兩人一拍即合,敲定了做知乎。
周源作為CEO,并沒有急著帶領團隊動手寫代碼,而是用了兩個月時間,研究人與人之間溝通的基本模式,完成這個任務后,團隊開始寫代碼。
內測期間,周源和團隊給每個測試用戶寫介紹郵件,發送注冊邀請,再收集整理用戶反饋意見,進行針對性改進。內測40天,知乎上收獲了8000個問題和2萬次回答,這樣的成績,遠遠出乎大家意料。圣誕節那天,知乎小黃傘第一次亮了起來,團隊所有人的眼睛都跟著亮了,幾個月的辛苦終于有了成果,大家歡聲雷動。誰都沒有注意到,周源默默走到角落里,偷偷擦掉臉上的淚水。第二天,知乎正式對外發布。
經過了長達兩年的封閉期,2013年,知乎取消了邀請碼制度,向公眾開放注冊,在將近一年的時間里,注冊用戶由40萬迅速攀升到400萬,每年千萬級別的爆發式增長持續了幾年后,知乎成長為互聯網社區的佼佼者,匯聚了來自各行各業的用戶,在這里搭建知識社區。

2015年下半年,有人在知乎上表達了付費咨詢的需求。用戶想要得到更好的答案,而知乎恰巧擁有這樣的資源,這種更深層次的挖掘和探索,將會形成無比廣闊的市場。
周源帶領知乎團隊,把構建“知識服務市場”作為目標,在知識付費方面進行了大膽的探索。知乎的App上出現了“我的余額”,開通“付費授權”,“值乎”是針對性比較強的一對一咨詢問答,“知乎書店”是把大量有價值的內容集結出版。
徐斌是一位房產律師,10年的行業經驗使他在房地產、法律等方面成為一個優秀的回答者。他在知乎上有800多個回答,還通過知乎出版了一本《賣個好房子》的書。在知乎上,還有很多這樣的人才。為了幫助他們把付費咨詢搬到線上,知識變現,周源推出了知乎Live,一款實時問答工具。
徐斌做了一場“怎樣租房不上當”的Live,詳細講解租房流程、合同范本,還給出了很多實用性建議。超過8000多用戶參與這場Live,并從中受益,而徐斌的一小時在線收入也超過了1萬元。事實證明,知識付費已經成為社會趨勢,被越來越多的人接受,并且不可阻擋。
2018年5月19日,知乎舉行了年度品牌盛典“第五屆鹽Club新知青年大會”,此時的知乎已經擁有1.6億注冊用戶,回答數突破1億,用戶地域繼續擴展,大量二三線城市的用戶紛紛加入,年輕用戶占比也迅速提高,知乎已經成為知識付費的代表,走在時代的前沿。“知識連接一切”,隨著知乎的逐步壯大,周源希望通過構建智能社區,把知乎從服務一部分人的知識社區,建設成為普惠的內容平臺。
在這次盛典上,周源介紹了新產品AI在知乎上的應用,宣布了兩項知乎賦能用戶的新措施。一個是知乎將面向優質內容創作者,推出全新的創作服務平臺;另一個是將圍繞知識付費業務推出全新舉措,未來,知乎的“知識市場”將升級為“知乎大學”。