卷煙消費環境建設研究

尹晗

[摘要]卷煙市場的建設長期以來都受到社會各界的關注。當下面對日益激烈的禁煙形勢以及日趨惡劣的消費環境，如何實現卷煙產業的長足發展，已成為相關從業者亟待解決的難題。作為影響卷煙消費的重要因素，卷煙消費環境的建設與研究尤為重要。結合實際積極開展卷煙消費環境的建設與研究，對于精確掌握市場動向，準確把握消費者需求都大有裨益。文章以此為基礎，就當下卷煙消費環境建設的相關問題展開論述，旨在以此為基礎，就今后相關工作的開展提供積極的參考。

[關鍵詞] 卷煙市場；消費環境；建設研究分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832129

1引言

就卷煙市場的當下發展而言，其面臨著巨大的發展任務的同時還承受著消費環境日益惡化等不利因素的影響。這意味著為了實現卷煙行業的持續發展，為了贏取新時代的嶄新勝利，必須就煙草行業進行系統的優化，加強對卷煙消費環境的建設調查已經必不可少。

2卷煙消費環境建設的背景與意義

當下控煙政策的日益嚴格以及消費環境的持續惡化，使得煙草行業的持續發展面臨著挑戰。倡導文明吸煙，穩定消費需求是“十三五”時期煙草行業的主要目標。國家煙草專賣局曾多次就卷煙消費環境的建設提出明確的要求，這一方面意味著政府部門對于相關工作的重視，另一方面也代表消費環境的建設的確影響到煙草行業的未來發展。

21優化煙草行業的意識形態

消費環境的建設很大程度上可以促進消費環境的改善。通過對文明吸煙行為的引導，可以對社會中部門過激的控煙思想進行緩解。其次通過對硬件設施條件的改善，也可以對消費者的權利與尊嚴進行一定程度的保障。作為相關工作的組織者，應當積極地引導文明、和諧消費環境的建設，同時通過積極工作的開展，為社會各領域對煙草行業持一個相對客觀的態度。

22促進消費體系的完善

隨著我國市場經濟的不斷發展，卷煙營銷工作的開展也勢在必行。實際上煙草行業為了構建更為完善的消費體系，已經在很多領域進行宏觀的規劃與建設。為了更為精準地了解消費者，加強對消費環境的建設與了解尤為必要。作為卷煙營銷工作的重要組成部分，加強卷煙消費環境的建設也可以在很大程度上促進消費體系的建設。在消費體系建設完善的同時，對于引導消費者進行文明消費，繼而可以優化整個卷煙市場，對于社會的發展而言也十分有利。

23降低行業風險

隨著各式控煙政策的落實以及社會各界對于煙草更為理性的認知，使得煙草企業面臨諸多的生存壓力。而加強對消費者環境的建設，首先可以優化卷煙的消費市場，其次也可以樹立良好的企業形象，對于企業的持續發展以及行業的進度都大有裨益。

24積極引導為消費者的消費行為

作為影響消費者消費行為的重要因素，良好的消費環境建設可以有效地提高煙草企業的企業形象。與此同時，對于消費者消費信心的增長也十分有利。通過消費環境建設工作的開展，可以有效地促進市場消費結構的優化與穩定，促進卷煙消費環境的改善，促進煙草經濟的持續發展與繁榮。總體而言，卷煙消費環境建設工作的開展對于卷煙行業的發展乃至社會經濟的繁榮都是百利而無一害的。

3當下卷煙消費環境的建設現狀

對于卷煙消費環境的建設工作而言，國內外的相關機構均予以了高度重視，并在實際的工作開展中予以了實踐。這在一方面確認了卷煙消費環境建設的重要性；另一方面也表達了對市場機制的一種精準反應。

在日本，為了有效促進卷煙消費市場的建設，日本政府積極推行“分煙”的概念。其具體的實施需要配合禁煙工作的開展，同時設定特定的吸煙場所，引導吸煙者保持良好的吸煙習慣。我國的很多地區對于消費環境的建設也很有心得。例如江蘇宿遷市，為了實現對吸煙行為的有效管理，宿遷市在轄區內的很多公共場所設置了落地式煙灰柱，其在實際的應用中獲得了社會各界的一致好評。除此之外，湖南省岳陽市在市區內合作二十多家公司單位，進行單獨吸煙室的設置，該行為既保證了公民吸煙的權利，同時也是對社會秩序的一種有利維護。

4當下卷煙消費環境建設存在的不足

盡管當下社會各界對于卷煙消費環境的建設已經予以了高度的認可，但是受制于多種因素的限制，使得具體工作的開展過程中仍舊存在有很多的不足。

41卷煙消費環境建設體系不完善

作為一項相對復雜的系統工作，消費環境的建設首先需要就各環節展開分析。就當下的消費環境而言，主要包括消費前環境，消費中環境與消費后環境。而從消費場所的空間進行分析的話，主要分為購買環境、吸食環境與經營環境。當下很多煙草企業對于消費者消費環境的建設過度重視，反而忽略了消費前與消費后的環境建設。除此之外，在消費環境的建設上也存在偏頗，對于購買環境過度重視而輕視了消費的經營環境。總體而言，現階段卷煙消費環境的建設工作還存在很多的不足。

42消費環境建設途徑匱乏

就當下國家煙草專賣局的消費環境建設要求進行分析，卷煙消費環境的建設應結合實際發展狀況進行重點區域的建設。例如對旅游區、城區等人口密集的區域進行工作的開展。但是在實際的消費環境建設過程中，盡管對于上述重點區域的環境建設也予以了資本與精力的投入。但總體呈現的重點突出效果不明顯，這也使得消費環境的建設工作存在不足。

43缺乏卷煙消費環境建設的參與者

就卷煙消費環境的建設而言，其不僅僅需要相關單位乃至企業的參與。更多情況下還需要社會各界的大力支持。通過對資源的高效利用，實現消費環境的優化與建設。但就當下消費環境的建設而言，社會力量的參與程度較低，總體參與者較少。這也是當下消費環境建設不足的重要原因。

5優化卷煙消費環境建設的具體措施

51加強政策引導

政府部門作為我國經濟活動的重要引導者，其在卷煙消費環境的建設過程中所扮演的角色同樣舉足輕重。為了實現煙草市場的長期發展，政府部門應加強煙草行業針對性政策的制定與落實。其次在政策的落實過程中，也應審時度勢，根據各區域實際情況的不同進行力度與方式的調整，保證因地制宜地優化卷煙消費環境的建設。以此為基礎，為消費環境建設提供政治保證，進而促進煙草市場的進一步發展。

52促進終端優化

針對當下消費前期、中期、后期消費環境建設的實際情況，應加強零售終端消費環境的建設與優化。首先應就店鋪的設計進行優化，為了保證顧客的消費體驗，應在整體環境的整潔，物品的擺放等層面著手，著力于打造快捷、高效、便利的零售終端建設。其次針對當下社會中禁煙形勢的持續擴展，在保證吸煙者吸煙權力的基礎上應注重公共吸煙場所的建設，同時制定相應的管理體系，保證公共吸煙場所實際作用的發揮與管理的行之有效。就企業的未來發展而言，應加快樹立誠信煙草、和諧煙草發展模式的確立，努力贏得社會各界對煙草行業的支持與理解。

53提高消費者消費體驗

加大吸煙點的建設力度，進一步營造和諧的綠色吸煙氛圍。在不影響其他社會群體的基礎上，保證消費者在消費過程中的尊嚴與體驗感，真正意義上實現消費者與其他社會群體的和諧相處。其次對于一些條件相對優秀的地區而言，在打造公共吸煙場所的同時，還應注重消費跟蹤與消費調查等活動的開展，明確文明城市、衛生城市的建設方向，實現社會各領域的共同發展共同繁榮。

6結論

作為當下社會發展的重要組成部分，如何保持煙草行業的高效發展可謂至關重要。卷煙消費環境的建設作為優化煙草行業發展的重要途徑，其在引導社會意識形態，優化消費方式等層面均扮演著重要的角色。放眼當下，受制于多種因素的限制，使得卷煙消費環境的建設與優化工作存在很多的不足，這些問題的存在不僅限制了煙草行業當下與未來的持續發展，對社會的進步也會產生一定的不利影響。文章所述內容皆立足實踐，就卷煙消費環境建設的相關問題展開論述，旨在為今后卷煙行業的發展提供有價值的參考。

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