淺議國有企業基層辦公室秘書綜合素質的提升

郝超穎

中圖分類號：C931.4 文獻標識：A 文章編號：1674—1145（2018）3—207—01

摘要 一位優秀的企業辦公室秘書，需要具備過硬的綜合素質才能為領導釋流減荷、分憂解圍，而辦公室秘書崗位也間接成為了考量一個人綜合能力的試金石，本文結合辦公室工作的特點，就如何提升辦公室秘書的綜合能力進行了探討。

關鍵詞 國有企業 辦公室秘書 綜合素質

隨著中央關于做強做大國有企業方針的重大戰略部署的實施以及國有企業改革的漸次深入，國有企業各單位各部門人員更加精簡，組織機構框架愈加明確、規范、成熟，單位辦公室的重要性也不斷凸顯，而辦公室秘書作為企業的最基層行政崗位，仍存在諸多問題。只有基于現狀、立足本職、認真分析，才能采取科學有效的辦法解決問題，促進單位工作質量的提升及企業整體的發展。

一、辦公室工作的特點

（一）重——地位重要

辦公室是運籌帷幄之處，是統籌全局之所，它的重要性總體來說體現在四個方面。一是起到決策、智囊的作用，古時不論王公貴族，還是梁山好漢，都有魏征、吳用等謀士、門客為其出謀劃策；二是起到機要、保密的作用，辦公室對內掌握了單位領導的重要決策、核心機密；三是起到上傳下達的服務性工作，決策是否能夠全面推行、進展的好壞都取決于辦公室工作效率的高低；四是起到對外展示的“窗口”作用，辦公室的工作作風、思想態度直接影響著他人對這個單位的印象。

（二）雜——事務冗雜

辦公室工作事無巨細，大到決策的制定，領導的方針、政策，小到文件的收發、核對，信息的傳達，涉及到機要、檔案、接待、信訪等方方面面，甚至和各行政處室，如政工、行保、人力、財務、經投、審計等均有著密切的聯系，因此，辦公室常常同時處理幾十件、幾百件事，如“山陰道上，應接不暇”。

（三）苦——過程辛苦

人們常常用“馳翰未暇時，日昃不知晏；沉迷簿領書，回回目紛亂”來形容辦公室人員的工作，辦公室秘書既要從千頭萬緒中分出哪些是刻不容緩要處理的，哪些是需要常抓不懈的，哪些是需要時時跟進、催辦的，還要分清輕重緩急，做到不遺漏、不疏忽，保證工作質量和效率。因此，辦公室工作也是時間緊、任務重的一項高強度任務。

二、辦公室秘書崗位綜合素質提升的途徑

鑒于辦公室秘書崗位“地位重要、事務冗雜、過程辛苦”的特點，辦公室秘書崗位人員如何能夠做到在時間緊、任務多、壓力大的情況下，動作迅速、反應靈敏、條理清晰地處理上上下下、方方面面的矛盾和問題，很大程度上取決于辦公室秘書綜合素質的高低。

（一）明確定位，加強崗位職業素養

作為秘書人員，首先要明確自身定位，不驕不躁、不卑不亢、不自詡、不自負，切實加強思想政治理論的教育和學習，不斷提高其理論素養和政治水平；其次要積極開展有針對性的培訓，在溝通協調、調查研究、團隊協作、創新創造、信息網絡等方面加強培養，達到“審大小而圖之，酌緩急而布之，連上下而通之，衡內外而施之”的標準。

（二）嚴慎細實，實行高水平服務

嚴慎細實就是要有嚴謹的作風，謹慎的態度，細致的思想，務實的行動。也就是說做好辦公室秘書，首先要做到嚴肅認真、謹言慎行，不論是會務籌備、還是文稿編輯都要注意細節、仔細推敲。其次就是要勤奮、靈活、務實，腳踏實地做好每一件事，要提高服務意識、大局意識、效率意識，杜絕“等、靠、要”和“混日子”的現象，實行高水平服務。

（三）有的放矢，提高公文寫作能力

“一字之失，一句為之蹉跎；一句之誤，通篇為之梗塞”。對于辦公室秘書來說，每年的年終報告、年度要點、領導講話、會議紀要、規章制度的起草制定等，都需要較高的文學修養和語言功底，因此，必備的公文寫作能力不可或缺。何種文稿，用在什么場合，有什么格式，什么材料需要四平八穩，什么材料需要推陳出新，什么材料需要深入淺出都需要辦公室秘書在遣詞造句中斟酌推敲。而公文寫作能力的提升也需要不斷學習、不斷提煉、不斷反思。

三、結語

提升辦公室秘書的綜合素質不是一蹴而就的，還需要嚴格的管理、科學的辦法，才能使辦公室秘書崗位靜有其位，動有其規，各司其職，各負其責，全面提高其綜合素質和工作效率。