眾媒體語境下國企新聞輿論工作芻議

付曉東　李志賢

中圖分類號：G221 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）4-251-01

摘要 眾媒體傳播格局的形成改變了國企新聞輿論工作的話語權。在眾媒體語境下國企加強新聞輿論工作是當前國企新聞輿論工作者面臨的主要課題。鞏固和拓展企業內部新聞輿論工作陣地的渠道從而建立和完善國企大宣傳格局，發展國企自媒體并且統籌做好外部企業宣傳工作，強化國企新聞輿論工作隊伍建設，是國企在新形勢下加強新聞輿論工作的必然選擇。

關鍵詞 眾媒體 新聞輿論 國企

一、眾媒體語境給國企新聞輿論工作面臨新問題

（一）眾媒體語境的形成催生了國企輿論場的變化

所謂眾媒體語境，通俗地說就是“人人都有麥克風”的局面?；ヂ摼W的特征之一是由平面、立體化的眾多點相互連接形成交互式的網狀結構。在眾媒體共同存在的情況下，對種事物或者事件的話語權被與該事物或事件相關或不相關的多種媒體所分割或者分享，主流話語被稀釋，碎片化、世俗化，且去中心化、無邊緣化。在眾媒體語境下，國企輿論場形成了內部輿論場與外部輿論場。國企內部輿論工作為企業發展與穩定營造良好的內部輿論氛圍；外部輿論為企業健康可持續發展營造良好的外部輿論環境。當然這兩個輿論場也有交集。

（二）眾媒體語境下國企新聞輿論工作面臨的挑戰

國企新聞輿論工作，從一定意義上講，就是利用企業新聞輿論工作平臺、渠道和陣地，如電視、報紙、互聯網、黑板報、標語、戶外展板（櫥窗），以及微博、微信、客戶端、微視頻、網絡廣播等新興媒體，弘揚主旋律，打好主動仗，傳遞正能量，對職工正面教育，宣傳報道企業的發展思路、生產經營方針目標任務，宣傳企業各領域成果以及先進典型和經驗等，凝聚人心，鼓舞士氣，提升企業的軟實力。新形勢下信息來源的復雜性、多樣性、不可預知性、不可控性，以及信息和觀點本身的多元化，給國企新聞輿論工作帶來很大難度，削弱了國企主流媒體的主導地位，弱化了主流聲音的傳播力和影響力，淡化了國企新聞輿論工作的話語權，削弱了國企新聞輿論工作者的權威，降低了企業新聞輿論工作的效力。

二、眾媒體語境下國企新聞輿論工作加強路徑

（一）強化融媒體思維，轉變思想觀念，鞏固和拓展企業內部新聞輿論工作陣地的渠道，建立和完善國企大宣傳格局

從國企新聞輿論工作的角度，運用融媒體思維，就是要實現宣傳對象從讀者（受眾）到用戶（公眾）、宣傳介質從單一性媒體向融合性眾媒體、宣傳方式從單一定向化向立體多元化、宣傳方法從傳統灌輸為主向溝通交流互動等等方面的轉變，同時借助大數據分析、智能分析等技術提高新聞輿論工作針對性與精準性，構建開放型的國企新聞輿論工作生態系統，實現“時、度、效”的完美結合，達到最佳引導效果。企業內部新聞輿論工作陣地主要是企業內部媒體。鞏固和拓展企業內部新聞輿論工作陣地主要應當從內容和形式兩個方面著手，一是強化和改進企業內部傳統媒體建設；二是及時創建與積極發展新媒體，拓展企業新聞、信息傳播渠道；三是促進傳統媒體與新興媒體的融合，形成輿論傳播與引導合力，提高新聞宣傳報道整體水平。通過上述措施圍繞企業中心工作，除了大力宣傳黨的路線方針政策，開展形式多樣的社會主義核心價值體系教育，還要緊緊圍繞國企各階段的重點工作與中心任務，利用主題宣傳教育活動等形式引導職工全面正確認識企業形勢目標任務和員工應當承擔的責任，以及生產經營成果、典型經驗等等，統一職工思想認識，凝聚人員，鼓舞力量，營造積極的健康向上的主流思想輿論氛圍，動員職工齊心協力與企業同舟共濟。

（二）發展國企自媒體，統籌做好外部企業宣傳工作，善用外部媒體營造國企新形象

企業外部宣傳工作是企業新聞輿論工作的重要組成部分。企業外部宣傳工作直接關系到企業外部輿論場的形成，而企業外部輿論場是企業公眾形象的具象化與動態反應，直接影響企業競爭優勢的發揮從而影響企業的長遠發展。

發展國企自媒體，統籌做好外部企業宣傳工作，善用外部媒體營造國企新形象，首要的是國企要與社會媒體建立良好的互動關系。國企可以借助社會媒體宣傳報道企業來擴大企業宣傳效應，樹立良好的企業外部形象。但是國企利用這種方式開展形象宣傳的機會畢竟十分有限，特別是在眾聲喧嘩、雜音噪聲雜陳的當下這種宣傳對企業形象正向的效果深受影響，有的正面宣傳內容反而成為有的媒體或者群體、網民攻擊、抹黑國企的由頭。

國企要積極建立和發展企業自媒體，利用新媒體搶占企業在社會上的輿論主動權和話語權，除了定期或不定期的發布企業新聞特別是企業履行社會責任情況來引導視聽外，還要積極主動地應對各種針對企業的負面輿情，引導輿論，有針對性在第一時間揭示真相、表述事實、反駁謠言、澄清傳言，從而維護國企形象。同時要切實發揮好新媒體的功能，與公眾形成良性互動、有效溝通與及時交流，在發現與化解輿情上下功夫同時，了解公眾訴求，傾聽不同聲音，探索有效的對話范式，強化企業親和力，樹立良好的企業公眾形象。

（三）強化國企新聞輿論工作隊伍建設

一支高素質的新聞輿論工作隊伍是眾媒體語境下搞好企業新聞輿論工作的根本支撐。眾媒體語境下加強國企新聞輿論工作，新聞輿論工作隊伍是根本，是保證。從現狀來看，加強國企新聞輿論工作隊伍也是形勢所迫。國企應當站在戰略的高度認識眾媒體語境下加強國企新聞輿論工作的重要性和緊迫性，在建立能夠適應眾媒體格局的組織結構和靈活高效的、具有快速反應能力的新聞輿論工作運行機制的前提下，建立專職和兼職相結合的企業新聞輿論工作隊伍，不斷提高其政治敏感性和從事眾媒體語境下企業新聞輿論工作所必需的專業能力、職業素養。