基于扎根理論的輔導員職業能力評價模型構建

（山西大學商務學院 山西太原 030031）

一、職業能力評價模型構建的意義及目的

傳統的輔導員職業能力評價主要集中在定性衡量輔導員工作的規范和成效，大多從道德、素質等方面給出標準和要求，帶有較強的主觀性和宏觀性。多數研究者選取的樣本數量少或類別單一，未對構建的輔導員勝任特征模型從應用的角度進行實際驗證，未對勝任特征指標作定性的權重劃分。[1]

本文從輔導員職業崗位特點和能力需求出發，以近年來國家出臺的有關大學生思想政治教育工作、輔導員制度規范等文件為研究對象，利用扎根理論從大量文獻中提取關鍵概念，研究構建高校輔導員能力評價模型，為加強思想政治工作隊伍建設及輔導員能力提升提供依據。深入研究高校輔導員的勝任特征，對促進高校輔導員的職業化、專業化和專家化發展及高校學生工作的科學化、規范化和制度化具有非常重要的意義。基于此，本研究在借鑒前人研究的基礎上，對高校輔導員勝任力模型進行了進一步的實證研究。[2]

二、職業能力評價模型的構建的方法

1.構建方法的選擇

本研究選用文獻扎根研究法，扎根理論是由Glaser和Strauss 于1967 年率先提出的，是為了回答在社會研究中，如何能系統性地獲得分析資料以發現理論，保證其符合實際情境并能提供相關的預測、說明、解釋與應用。簡單地說，扎根理論就是由資料中發現理論的方法論。它的一般流程是在理論抽樣后的數據基礎上，通過開放編碼、主軸編碼和選擇編碼等方法構建理論模型。之所以采用扎根理論對輔導員職業能力進行分析，原因如下：

一是基于扎根理論適合用于對現象提出理論概念并進行明晰化，從實踐中挖掘概念的內涵和外延。目前關于輔導員職業能力的理論還沒有從系統角度深入研究，有必要扎根于相關的實際情況進行全新的分類和梳理。

二是輔導員職業能力以文字描述為主，內容繁多，體系不一，通過扎根理論的歸納方法便于從現象中提煉該領域的基本問題，從而創建和完善相關理論體系。

2.構建的具體步驟

扎根理論路徑希望在理論與資料的鴻溝之間架起橋梁，在經驗資料、已有文獻和研究者個人經驗的基礎上，通過系統地收集資料和分析資料生成扎根理論。

扎根理論的第一步便是將所獲得的資料記錄逐步進行概念化和范籌化，用概念和范疇來正確反映資料內容，并把資料記錄以及抽象出來的概念打破、揉碎并重新整合的過程。[3]

根據日常工作中涉及的文件和在網絡上搜索關于學生工作文件，目前共收集到與輔導員工作相關的政策法規文獻主要有38篇，見參考文獻。

根據方法步驟要求，先對前文提到的38個樣本文件材料進行閱讀、整合概念及編碼。經過對標簽進行多次整理與初始概念化，本研究從資料中抽象出4個主范疇，其中第二個主范疇基礎事務性工作中又包含5個對應范疇，一共產生39個概念，具體見表1。

三、職業能力評價模型的運行

在模型建立完成后，還需對每項概念的具體衡量標準進行解釋說明。選取全院10名的專職輔導員，并就衡量標準對其展開深度訪談，概括整理后得出量化概念的具體標準，見表2。按照4個主范疇和39個概念內容在全部研究文獻中出現的頻次，計算得出每個范疇所占的權重。通過對具體能力的評分（分值為5分，1分表示極差，2分表示不合格，3分表示基本合格，4分表示良好，5分表示優秀）以及范疇所占權重，最終得出輔導員的職業能力值，以此來評價各輔導員職業能力的差異。

表1 主軸編碼包含概念及在資料庫中出現頻次

根據輔導員在各項概念中的表現對其進行打分（1-5分），各項分數之和乘以概念所占權重即可得出該輔導員職業能力的評分，高分即為能力較強，低分即為能力較弱；其中高分項則是較為擅長的領域，低分項則能力是亟待提高、培養的領域。

表2 概念的具體衡量標準

四、職業能力評價模型特點

1.更具指導性、操作性。

鑒于之前的輔導員能力模型大多是宏觀層面的考核標準，主要包括個人素質、性格、表達能力等，對于輔導員的工作缺乏具體的指導意義。因此，本文扎根于國家發布的關于輔導員職業能力要求的相關文件，旨在構建操作性更強的模型，對我院輔導員職業能力評價更為具體、客觀。

2.更加具體細化了輔導員應具備的能力。

本模型從具體的文件著手，概括整理了輔導員在日常工作中常常會面對到的工作內容和應具備的基本能力，為輔導員在未來的工作中如何提高自己的職業素養與能力提供了具體詳細的參考依據。

3.更加具體量化了輔導員所具備的職業能力高低。

在對39個概念的量化解釋中，對輔導員具備的各項職業能力給出了具體的、可操作的、可量化的衡量標準。該模型不僅方便上級部門對于輔導員目前所具備的能力進行量化考核，同時也讓輔導員自己能夠更加清楚明白自己各項能力的強弱。學生最為關心的是就業及職業規劃和心理相關問題的專業知識能力。就業、心理方面的能力權重占到了40%，是除了思想政治教育教育意外最重要的兩項能力。