好百鄰：用創業開啟“富民之門”

文| 《家庭服務》記者 吳志華

好百鄰是由鹽城美好生活集團打造的上門美家清潔與服務平臺，美好生活集團由鹽城美好生活專業清潔服務有限公司、鹽城納百川職業培訓學校、江蘇好百鄰家庭服務有限公司、貴州好百鄰商務服務有限公司、江蘇樂家物業管理有限公司構成。好百鄰成立于2008年7月，是鹽城市專業清潔服務領域的標桿企業。經過十年的發展，好百鄰已成為承載著鹽城本土70%以上工程專業清潔業務的專業保潔清洗服務公司。

創業之手，便是勤勞之手

2007年，對好百鄰總經理王蘭來說是不平凡的一年，因為家中成員錯信別人導致的連帶責任讓王蘭原本美好的生活一下跌落谷底，家庭背負上沉重的負擔。面對生活的困境，王蘭沒有被打垮，相反，這刺激了王蘭創業的想法。2007年，對于王蘭來說也是充滿機遇的一年，這一年適逢鹽城經濟大發展，城市規劃逐漸擴大，讓她看到了城市發展的前景。一個大膽的想法在心里萌芽：“我要創業！”可迫于資金壓力，王蘭必須找到一個投資少、風險小的行業。一個偶然的機會，王蘭在電視上看到地產行業缺乏大量的清潔人員的信息，她收集相關信息后發現當時鹽城沒有一家真正意義上正規與專業的清潔公司。這讓王蘭迅速想到：“鹽城經濟大發展必然會帶來龐大的清潔市場，清潔市場相對門檻低、創業資金需求也少，這不正是我想找的創業項目嗎？”

王蘭只身來到上海、南京等城市實地考察清潔市場的發展情況，為了學習技術，她到蘇南專業公司學習取經；為了開拓市場，她跑遍鹽城的大小建筑工地、商場酒店、居民小區，不放過每一個能發展業務的地方。“成功沒有輕而易舉，你必須非常努力，才能看起來毫不費力。”公司運營兩個月，不斷虧損，王蘭毅然丟下眼前的業務，反思尋找問題根源，先后到北京、上海、臺灣等地學習先進的管理與經營經驗。

通過不斷學習與探索，專業技術難題得到攻克，公司以誠信經營、專業技能、優質服務一次又一次感動了客戶，團隊也日趨壯大，不到一年，公司走出困境，迎來一片艷陽天。

經過十年用心經營，好百鄰成為鹽城專業清潔領域響當當的品牌，聚龍湖金鷹、五星車站、火車站、昆山中南都匯、江蘇亞明照明、商業大廈、東風尼爾、振陽醫院等一批知名企業成為美好生活集團的長期合作單位。

創業之心，便是不忘初心

一滴水服務于綠蔭，所以它獲得了生命；一棵樹服務于大地，所以它獲得了滋養。

作為一名企業家，經過十年奮斗，王蘭深深地懂得，企業的生存離不開社會的發展，更離不開每一個員工對企業發展的貢獻。多年來，好百鄰堅持為困難家庭提供技能培訓，創造大量就業崗位，目前公司有員工1200余人，其中30%曾經是下崗工人。“讓每個人都能享受美好生活”，是企業成立之初的使命，如今它成為每個美好生活人不斷奮斗的信仰。

今年，好百鄰成功取得培訓學校資質，并開設了長期免費技能培訓的教學課程，為廣大待就業勞動者提供了學習技能的機會。同時，企業也在申請成為創業就業培訓基地，希望能為貧困家庭提供更多技能學習與創業發展的機會。

創業之路，便是發展之路

2014年，移動互聯網開啟了服務業發展的新格局，O2O的興起與變革，給傳統服務行業帶來了巨大的沖擊，同時也帶來了廣闊的發展空間。傳統企業面臨著一個重要抉擇，改變，可能面臨失敗，多年的努力付之東流；不變，將成為一艘失去動力的郵輪，看似平穩，最終卻會被新格局掀起的浪潮淹沒。

這一次，公司不僅要懂消費者、懂互聯網技術，還要懂模式、懂品牌，而且公司面對的競爭對手，將是全國的公司。真正成功的人，永遠會在樂觀中看見風險，在悲觀中看見陽光。公司想在互聯網的沖擊下，繼續屹立家政服務市場，一定要找到一條正確的發展之路。

為找到發展的差距，王蘭到北京做了大量的調查工作，發現行業普遍存在人員技能參差不齊、服務速度時快時慢、價格隨意波動、客戶投訴率高等痛點，經過近兩年的策劃醞釀，“好百鄰”品牌成功創立，以輕松美家的服務理念，讓公司成功變身，在日新月異的家庭服務市場站穩腳跟。好百鄰不斷完善服務內容，開發更全面的服務產品，幫助用戶真正實現輕松美家、樂享生活。

目前，好百鄰平臺不斷發展與完善，推出性價比更高的家庭清潔用品與個人洗護產品，實現好服務與好產品的聯合戰隊。今年，好百鄰初步嘗試了城市發展計劃，陸續與多個城市合伙人簽約，并逐步開放個人合作計劃，讓好的服務覆蓋更多地方。

創業，便是富民

多年來，好百鄰一直努力為促進就業、富民興市貢獻自己的綿薄之力，幫助更多的人實現技能就業與服務創業。近年來，好百鄰先后培訓和吸納下崗失業人員、特困家庭人員2000多人次，轉業軍人10余名。大批無技術、學歷低、無本錢、就業困難的婦女及下崗失業人員，在好百鄰找到了就業崗位。

好百鄰由當初創辦時的幾個人發展到現有員工1200余人，年營業額高達2000萬元，成為蘇北清潔行業的領跑者。先后被評為江蘇省家庭服務業協會副會長單位、鹽城家庭服務業協會會長單位、江蘇省百強企業。好百鄰希望通過平臺化發展，協助更多美家師與立志于在家庭服務業市場創業的個體，通過好百鄰成功創業，真正做到讓創業成為富民之門。