借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維走開“網(wǎng)絡(luò) + 教育”新路子

柯 筍 徐國友

在網(wǎng)絡(luò)信息時代，互聯(lián)網(wǎng)思維給人們帶來了諸多啟示，軍隊思想政治教育只有不斷理解借鑒互聯(lián)網(wǎng)思維理念，才能在創(chuàng)新發(fā)展中走出“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新路子。

一、借鑒用戶思維，探索“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新路徑

思維的創(chuàng)新是最深層次的創(chuàng)新。增強思想政治教育實效，首要在于轉(zhuǎn)變思維理念。用戶思維是互聯(lián)網(wǎng)思維的核心，強調(diào)一切信息生產(chǎn)活動要以用戶為中心，遵循“三個法則”，即用戶是誰、用戶需求什么、怎樣滿足用戶需求。就軍隊思想政治教育而言，就是要把官兵當(dāng)用戶，提升思想政治教育的吸引力；堅持體驗至上，提升教育的感染力；注重大道至簡，提升教育的直觀性。

一是用“菜單式”教育激發(fā)官兵動力。要走出自我中心，從用戶角度重構(gòu)“教育產(chǎn)品”。互聯(lián)網(wǎng)這只“蝴蝶”扇一扇翅膀，就掀起了思想政治教育領(lǐng)域的一場“龍卷風(fēng)”。信息網(wǎng)絡(luò)時代，官兵獲取信息的渠道日益增多，口味也日漸“挑剔”。教育客體不再滿足于被動的“就餐”，而是希望教育者能夠按照自己的口味進行“私人定制”。教育過程中可以利用微信平臺搭建教育“米其林餐廳”，結(jié)合部隊實際和官兵思想動態(tài)，在教育授課前下發(fā)多種教育思考題、搭配靈活多樣的活動，讓官兵自由選擇，提出個人見解，像制作菜譜一樣精心炮制教育“大餐”，讓官兵“吃”得舒心滿意。

二是用“眾籌式”教育調(diào)動官兵熱情。新媒體時代人人都可成為自媒體，人人都是發(fā)言人，網(wǎng)絡(luò)新媒體的傳播規(guī)律決定“我講你聽”的被動式教育必將淘汰，人人參與、良性互動的“眾籌式”必將取而代之。“眾籌式”教育就是政工干部“搭臺”，官兵一起“唱戲”，它是教育領(lǐng)域的民主集中制，通過政工干部的引導(dǎo)，官兵群策群力，共唱“主角”，用深度參與換來深度認(rèn)同。基層政治教育可以通過流程優(yōu)化、技術(shù)輔助、節(jié)點引導(dǎo)實現(xiàn)教育的“眾籌”模式。比如，課前用“朋友圈”下發(fā)教育提綱，引導(dǎo)官兵搜集相關(guān)素材或身邊人身邊事，先期展開討論，為課堂授課“預(yù)熱”。

三是用“流動式”教育倒逼質(zhì)效提升。“流動式”教育，就是放眼官兵需求，在集中的教育時間，讓官兵在各單位間橫向自由流動，選擇自己喜歡的授課干部。各單位可以嘗試走開以營劃片、自主選擇、連隊間流動的路子，即在授課前用微信等互動APP發(fā)布各連隊政治教育的授課人、授課內(nèi)容、授課形式等要素，讓官兵在APP上自由選擇預(yù)約，授課時進行簽到。“流動式”教育，就是要讓戰(zhàn)士用腳“點贊”和“投票”，就是要給政工干部拉響警報，讓其產(chǎn)生能力危機和本領(lǐng)恐慌，倒逼政工干部提高自身能力素質(zhì)，投身互聯(lián)網(wǎng)教育新浪潮。

二、借鑒跨界思維，拓展“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新方式

跨界思維就是要突破傳統(tǒng)觀念的限制、超越舊有的邊界，實現(xiàn)不同產(chǎn)品之間的融合。在開放多元、復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)時代，跨界思維作用于思想政治工作，可以從根本上轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)運行模式，實現(xiàn)弘揚傳統(tǒng)與開拓創(chuàng)新的深度融合，實現(xiàn)運行模式由條塊分割、自轉(zhuǎn)空轉(zhuǎn)向融合配合、協(xié)作合作轉(zhuǎn)型。

一是教育要堅持“線上”與“線下”聯(lián)動。隨著網(wǎng)絡(luò)政工的持續(xù)深入推進，各級政工干部要與時俱進，主動用好網(wǎng)絡(luò)資源，拓展部隊思想政治教育的空間與渠道，迅速搶占網(wǎng)絡(luò)陣地，強化“生命線”的生命力。同時，不能顧此失彼，把精力只傾注于網(wǎng)絡(luò)、論壇、微信群等“線上”的教育互動，卻忽略了談心、幫帶等傳統(tǒng)的“線下”教育聯(lián)動，用“鍵對鍵”代替“面對面”。用互聯(lián)網(wǎng)思維抓好思想政治教育，既要抓住“線上”的入口，也要追根溯源，做好“線下”的轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)“線上”“線下”回轉(zhuǎn)聯(lián)動，達到育人的目的。

二是教育要堅持“內(nèi)部”與“外部”互通。一段時間以來，教育主體之間、客體之間、主客體之間溝通少、協(xié)作少的狀態(tài)已成為常態(tài)。跨界思維的核心理念之一，即是組織無邊界的思想。阿里巴巴公司允許內(nèi)部所有部門參與任何項目的設(shè)計研發(fā)，這使其業(yè)務(wù)范疇超越了傳統(tǒng)電子商務(wù)，在金融、保險行業(yè)強勢崛起。思想政治教育也要著眼改革強軍的新需求，利用網(wǎng)絡(luò)平臺集多種教育力量之大成，形成內(nèi)外結(jié)合、互聯(lián)互動、信息共享的一體化教育模式。發(fā)動各類人員共同做好思想政治教育工作，形成大家一起來做的局面，讓各級干部骨干人人參與其中，各取所長，充分發(fā)揮集體智慧，攪活教育的“一池春水”。

三是教育要堅持部隊社會家庭共育。用好強國強軍的生動實踐和輝煌成就，發(fā)揮鄉(xiāng)情親情友情的助教功能，采取參觀見學(xué)、外請輔導(dǎo)、邀請家屬參加授銜授獎儀式、與駐地黨校高校建立教育協(xié)作機制等方式，構(gòu)建全方位、寬領(lǐng)域、軍民融合的思想政治教育格局。探索“軍營+政府”的新平臺，形成宣傳資源共享、宣傳人才共育的合作機制，借助地方宣傳平臺強大的輻射影響力，讓軍人軍屬的光榮事跡不僅在軍營內(nèi)傳頌，還在軍營外飄香，形成強烈的榮譽感歸屬感。探索“軍營+專家”的新路子，充分利用駐地資源，邀請紅軍后代、抗戰(zhàn)老兵、高校專家等擔(dān)任“編外指導(dǎo)員”，進行革命傳統(tǒng)教育和法律、心理、衛(wèi)生等專業(yè)性較強的教育，借地方智庫為教育“換腦強能”。探索“軍營+家庭”的新方法，利用微信APP、定期走訪等形式建立“軍嫂群”“軍屬群”等圈子，向軍嫂軍屬們講清部隊正在進行深化改革，堅信通過改革軍人家庭會越來越幸福。

三、借鑒極致思維，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)+教育”的新平臺

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”大數(shù)據(jù)時代到來，通過從海量的數(shù)據(jù)中挖掘有價值的信息，將使得網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等各類網(wǎng)上活動更具針對性。極致思維體現(xiàn)的是一種匠人精神，就是保持專注、精準(zhǔn)和追求極致，把產(chǎn)品和服務(wù)做到最好，做到超出用戶預(yù)期，打造出“讓用戶尖叫”的產(chǎn)品。新時代官兵成長環(huán)境千差萬別、相互之間差異性大，帶兵人要能夠跟上形勢，及時摒棄過去“一刀切”“一鍋煮”的粗放式管教模式，構(gòu)建精細(xì)化教育新平臺。

一是給“生命線”加裝“數(shù)據(jù)鏈”。構(gòu)建手機數(shù)據(jù)采集平臺，利用后臺記錄官兵日常手機操作行為，儲存官兵發(fā)布的內(nèi)容、互動的信息、瀏覽的痕跡、分享的鏈接等信息碎片，重點關(guān)注官兵對社會熱點、涉軍政策、“心靈毒雞湯”的評論回復(fù)，建立官兵思想動態(tài)數(shù)據(jù)庫，第一時間掌握官兵的活思想，科學(xué)分析，精準(zhǔn)施教，及時引導(dǎo)。以手機數(shù)據(jù)收集平臺為基礎(chǔ)，整理官兵基本信息、研究行為動態(tài)，全過程追蹤思想動態(tài)運行軌跡，探尋數(shù)據(jù)背后隱藏的官兵個性愛好、心理狀態(tài)、內(nèi)心渴求、家庭關(guān)系、矛盾困難等因子，廓清迷霧，透視官兵狀況，使教育對象分析更趨科學(xué)、人性和精確。大數(shù)據(jù)能清晰揭示官兵思想行為的狀況，可以據(jù)此整理出每周官兵思想動態(tài)簡報，傾向性問題可通過精準(zhǔn)定制課堂教育來解決，個性問題可通過教育公眾號精準(zhǔn)推送思想政治教育內(nèi)容，實時互動，跟蹤幫帶。

二是給“生命線”加裝“定位儀”。與時俱進一直是思想政治教育改進創(chuàng)新的基本要求。古田會議決議指出，士兵政治訓(xùn)練要針對革命隊伍中知識分子、農(nóng)民和其他小資產(chǎn)階級的成分比例發(fā)生變化，組織上區(qū)分普通、特別、干部三個班，使教育更容易被官兵接受。實行分層次教育，既是當(dāng)前教育新形勢下的必然要求，更是教育手段向傳統(tǒng)、向效益的回歸。基層部隊可以以營為單位，針對特定教育主題、不同層次官兵的需求差異，區(qū)分教導(dǎo)員對應(yīng)干部授課、資歷深經(jīng)驗足的指導(dǎo)員對應(yīng)上士以上士官授課、資歷較淺的指導(dǎo)員對應(yīng)下士和中士授課，等等。根除“一刀切”“一鍋煮”“大呼隆”的現(xiàn)象，做到有的放矢，提高思想政治教育的吸引力。

三是給“生命線”加裝“孵化器”。以大教育觀的視角審視軍隊思想政治教育，必須讓教育走出課堂、走出軍營。借助數(shù)字媒體開展教育。利用多媒體電子展示技術(shù)開展的電子展板宣教活動可以引發(fā)探究學(xué)習(xí)，使傳統(tǒng)的墻報板報教育方法登上時尚列車，擴展教育功能；利用電子榮譽室、電子閱覽室開展的光榮傳統(tǒng)教育和讀書育人活動，用更加詳盡的內(nèi)容、更加形象生動的樣式和便利的活動方式，可以使傳統(tǒng)教育活動模式得以繼承并深入發(fā)展。運用遠(yuǎn)程電視開展教育。充分利用各種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段和視聽媒體手段開展遠(yuǎn)程電視教育活動，既有實時在線教育，也有非實時在線或離線教育，便利分散駐地單位和零散執(zhí)行任務(wù)人員的學(xué)習(xí)。利用數(shù)字視聽媒體技術(shù)開展教育。讓廣大官兵利用手中的數(shù)碼相機（DC）或數(shù)碼攝像機（DV），把工作生活中的場景“曬”出來，把火線立功業(yè)績“秀”出來，把個人體會感悟“亮”出來，用形象生動的方法弘揚正氣、激勵士氣、凝聚軍心。