Web3.0背景下網絡教學平臺的改進設計研究

李靜 吳小勝

【摘 要】文章梳理分析了互聯網各發展階段的規律及典型特征，調查研究了當前階段（Web3.0時代）互聯網用戶的網絡學習行為特征及偏好。通過數據整理分析，厘清了網絡教學平臺的發展趨勢。提出了通過開通微博、微信及移動APP即“兩微一端”來擴展移動端用戶；嵌入即時評價模塊促進學習維持和加強音視頻資源建設力度的改進設計對策，以期提升網絡教學平臺的應用成效。

【關鍵詞】Web3.0；移動互聯網；智能手機；網絡教學平臺；“兩微一端”

中圖分類號： TP311.52 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）23-0121-004

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.23.054

【Abstract】This Paper analyzes the laws and typical characteristics of various development stages of the Internet， investigates and studies the characteristics and preferences of Internet users' online learning behaviors in the current stage （Web3.0 era）.Through data analysis， the development trend of online teaching platform is clarified. It is proposed to extend mobile users by opening "Weibo， WeChat， mobile APP"；Embedded instant evaluation module to promote learning maintenance and strengthen the construction of audio and video resources， so as to improve the application efficiency of online teaching platform.

【Key words】Web3.0；Mobile Internet；Smartphones；Online teaching platform；“Weibo，WeChat，mobile APP”

0 引言

2009年至今，我國互聯網發展被稱為互聯網3.0時代，這一時期最突出的特征是互聯網基礎應用的寬帶化、高速化、無線WiFi化和智能3G/4G手機的使用[1]。根據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）于2018年1月31日發布的第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2017年12月，我國網民規模達7.72 億，其中手機上網用戶7.53億，占比97.5%，手機上網比例較2016 年底的95.1%，增長2.6個百分點[2]，中國網民用戶進一步向移動端遷移，中國開啟移動互聯網時代。

以智能手機為主導的移動互聯網時代，人們的生產、生活和學習方式發生了深刻的變革，文章即探討在互聯網3.0時代，作為高校課堂教學有利補充的網絡教學平臺如何適應時代的變遷做出自我進化與改進。

1 中國互聯網發展及其媒體典型特征

1.1 Web1.0時代

1994年中國正式接入國際互聯網，開啟中國互聯網1.0時代（Web1.0）。Web1.0時代，互聯網是作為傳統媒體的補充而存在，各大傳統媒體將紙媒內容搬上互聯網，早期的傳統媒體網站有：1995年1月首度進入互聯網的《神州學人》雜志，經由中國教育和科研計算機網接入互聯網；1995年10月，我國第一家進入互聯的報業單位《中國貿易報》正式上網，傳媒媒體網站版的雛形形成[3]。1999年開始，中國互聯網突破對傳統媒體的復制，在內容形式上出現音視頻等多種媒體并存的格局，此時新聞“門戶網站”進入爆發性增長階段，一時間迎來互聯網公司創業高峰，新浪、搜狐、網易新聞門戶網站脫穎而出，成為當時新聞門戶龍頭企業。

傳播模式：新浪、搜狐和網易等綜合資源聚合類門戶網站向用戶單向網絡傳播，互聯網實現的是人與信息的連接

接入終端：用戶通過PC端接入互聯網，信息瀏覽及搜索

1.2 Web2.0時代

2004-2009年（Web2.0時代），隨著P2P、Wedget、RSS（簡易信息聚合），SNS、微博等Web2.0技術的發展，帶動了網絡社交、網絡購物等互動傳播格局的形成，門戶網站不在是互聯網唯一的信息生產者和傳播者，用戶參與的信息的生產和傳播中來，促成了UGC（User generate conent），即用戶生產內容，促成了“個人門戶”互動傳播模式的形成，如個人博客、微博等個人空間。

期間代表性的互聯網公司有：社交媒體（如騰訊QQ）集交流、文件傳輸、視頻聊天等功能為一體；阿里旗下的淘寶實現了互聯網購物，用戶從基本的信息需求到真實物品的滿足；百度為用戶提供精準的信息搜索、訂閱等功能。隨著騰訊、阿里和百度的崛起（俗稱BAT），社交媒體、搜索引擎和電商進入爆發式增長時期，最終形成了中國第一陣營的平臺型互聯網媒體公司，

傳播模式：以BAT為代表的門戶網站與個人門戶的互動傳播，互聯網實現了人與人的連接。

接入終端：以PC端為主

1.3 Web3.0時代

2009年至今，通常被稱為Web3.0時代，這一時期是以智能手機為主導的移動互聯網時期。2015年3月5日，李克強總理首次在《政府工作報告》中提出“互聯網+”國家戰略，2015年5月國務院頒布《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》，明確指出要加快互聯網基礎設施建設，提高網速，降低網費[1]。意見出臺后，3G/4G上網的網民數量迅速增至互聯網上網數量的88.8%[4]。智能手機移動上網規模大幅提升，微博、微信及各類移動APP應用爆發，代表有：即時通訊的微信、手機購物的淘寶、網上訂餐的美團、金融理財的支付寶、網絡約車滴滴打車等等。

傳播模式：以移動化傳播和O2O為主要特征，互聯網實現了人與人、人與物的連接，媒體呈現智能化趨勢。

接入終端：智能手機、Ipad和PC端等。

2 Web3.0背景下網絡教學平臺的發展趨勢分析

2.1 網絡教學平臺概念的界定

伴隨著以智能手機為主導的移動互聯網時代的到來，今天的在線學習形式更為多樣，常見的形式有基于博客日志的學習；基于數字化學習平臺的學習；基于精品課程網站的學習；基于MOOC的學習；乃至微信公眾號的學習等等，文章中涉及的網絡教學平臺指的是作為高校課堂教學補充的各類平臺型教學服務平臺。

如BlackBoard （畢博）平臺， Moodle平臺， WEB CT 和Class Fronter（課堂先鋒）等。另外，一些遠程教育機構和企業也開發的一批網絡教學平臺，如清華大學研制的“清華教育在線”平臺，中國人民大學的“網上人大”，北京師范大學現代教育技術研究所開發的“Vclass”等。

系統通常設置三個權限級別的用戶，分別是系統管理員、教師和學生。三個權限級別的用戶通過平臺賬號登錄可以獲得獨立的個人空間，在個人空間里，系統管理員具有教師審核、教師管理、學生審核、學生管理及課程管理五個功能模塊；在教師端，網絡教學平臺提供學生管理、課程管理，資源管理、作業管理和考核管理等；學生端，網絡教學平臺為其提供課程管理、學習指導、交流合作等學習支持服務功能[5]。

2.2 Web3.0背景下用戶網絡學習行為調查分析

為了厘清Web3.0背景下用戶網絡學習行為特征和偏好，探析網絡教學平臺可能的發展趨勢，筆者對電腦學習與手機和ipad學習進行了對比調查研究。

2.2.1 研究方法

將網絡教學平臺作為一個系統，從系統各要素出發，如網絡教學平臺的結構與功能、網絡教學資源的建設與應用、教學策略與教學模式的應用、學習支持服務等組成，編制出一套較為科學的調查問卷，即“電腦學習與手機和Ipad移動智能終端的使用情況調查問卷”。

調查問卷包含15個問題的問卷。該問卷結合研究對象的基本信息，主要考察用戶對于電腦、手機和Ipad移動智能終端的使用習慣、使用時間、使用特征、用戶需求等。

2.2.2 研究對象

問卷通過問卷星制作，并在網上發放，共收集到有效問卷250份，參與調查的用戶背景各不相同，年齡層次也呈現多樣性，學歷高低有別。填寫問卷時間大約為5分鐘。

2.2.3 調查數據分析及結論

在此次問卷調查中，問卷調查參與者樣本數為250人，其中男性106人，占比42.4%女性144人，占比57.6%。年齡范圍在10-60歲之間，平均35歲。其中有20個樣本來自一線城市，占比8%，42個樣本來自二線城市，占比16.8%，64個樣本來自三線城市，占比25.6%，124個樣本來自三線以下城市，占比49.6%。樣本覆蓋了不同的文化水平，本科生為主，共有180人，占比72%，其次是本科以上有32人，占比12.8%，還有部分高中水平26人，占比10.4%，高中以下水平有12人，占比4.8%。

總而言之，問卷調查的樣本涵蓋了不同的年齡層次、文化水平、經濟水平，具有很好的代表性。

表1 用戶的人口學特征

（1）電腦學習與手機、Ipad移動學習有機結合，優勢互補

本部分考察電腦、智能手機和Ipad學習終端的用戶的主要習慣，主要分析用戶的行為傾向和使用時長，比如針對用戶使用電腦學習的時長是多久、更喜歡用哪種學習終端進行交流等問題進行了綜合分析。

首先，在使用習慣方面，用戶在選擇使用電腦學習還是手機和Ipad移動終端學習的問題上，47.2%近一半的人表示這兩種網絡學習終端都經常使用，而66個人表示相比電腦經常使用智能手機，同樣的人數即26.4%的人表示經常使用電腦。這說明用戶對于電腦和移動智能終端的使用程度是相近的。數據統計如圖1：

其次，在學習時長方面，電腦學習時長1小時以內的有78人，占比31.2%，在1-3小時的有70人，占比28%，在4-6小時的有38人，占比15.2%，使用時長超過6小時的有64人，占比25.6%。手機、IPad移動學習時長在1-3小時的有96人，占比最高達到了38.4%，時長在3-6小時的用戶數排第二，有54人，占比21.6%，然后是6小時以上的有52人，占比20.8%，最后是1小時以下有48人，占比19.2%。使用時長超過6小時的用戶數上，手機、Ipad移動學習用戶略低于電腦學習用戶。縱觀來看，在整體較量上，電腦學習時長還是略高于手機、Ipad移動學習時長的，數據統計見下圖2：

在發展前景上，認為基于PC互聯網的電腦學習發展前景更好的有52人，占比20.8%，而認為移動學習的發展前景更好的有198人，占比79.2%。用戶對于移動學習的發展前景心理預估有著壓倒性的數據表現，數據統計見下圖3：

（2）“門戶網站”與“個人門戶”的學習入口之爭將長期并存

Web2.0時代，中國互聯網的發展是以基礎性搜索、社交和電商即百度、騰訊和阿里（俗稱BAT）為代表的綜合門戶媒體的競爭格局存在，在線學習是以BlackBoard （畢博）平臺，Moodle平臺，WEB CT 、Class Fronter（課堂先鋒）和清華教育在線等資源聚集類網絡教學平臺為主，學習者基于PC端的瀏覽器登錄此類大型 “門戶網站”“學習。

Web3.0時代，用戶基于智能手機的移動互聯網學習規模爆發性增長。

本次調研，在線用戶通過手機、Ipad應用登錄個人微信進入微信公眾號及慕課（Mooc）移動客戶端學習的規模大幅增加，其中登錄頻次為每周7次以上的媒體入口為微信公眾號有198人，占比79.2%，慕課客戶端有88人，占比35.2% “門戶網站”有126人，占比50.4%。用戶對于基于手機微信“個人門戶”的活躍用戶有著壓倒性的數據表現，“門戶網站”活躍用戶數其次，慕課客戶端在活躍用戶數量上最少，但我們認為諸如慕課類的學習客戶端在將來會有非常大用戶市場。數據統計見下圖4：

圖4 手機端學習入口與PC端學習入口

大的門戶網站實力雄厚，能獲得比個人多得多的資源，同時又能集中資源，加上已經聚積的名氣，短期內不可能被完全取代，我估計相當長的時期內，是并存的格局。但隨著時間推移，門戶網站的訪客量會因為傳播的多樣化而減少。

過去的網絡教學只是重視門戶網站建設，或者建立類似于門戶網站那種資源聚集類教學服務器，對于新型傳播方式開發太少（因為發展太快，人們反應不過來），以致于新型網絡教學資源的開發是很大的缺口。隨著媒體傳播格局的多樣化，網絡教學當然不能死守單一的傳播與學習方式，也應該適與時俱進，提供基于PC端互聯網學習與手機、Ipad移動學習有機結合的支持與服務。

3 Web3.0背景下網絡教學平臺改進設計對策

3.1 開通“兩微一端”，實現PC端用戶向移動端用戶的擴張

根據前文的調查分析，我們得出資源聚合類的“門戶網站”和“個人門戶”在相當長的時期內將是并存的格局，用戶的網絡行為習慣是PC端深度學習思考，智能手機端是利用碎片的時間與碎片的空間進行同步學習。因此網絡教學平臺建設思路可以整合手機移動媒體的優點，開通“兩微一端”，即微博、微信和APP客戶端，實現PC端用戶向移動端用戶的擴張，在資源建設上實現同步，在學習支持服務功能上予以互補。具體如下：

（1）APP端，網絡教學平臺的學生管理、課程管理，資源管理、作業管理和考核管理等功能同步。為移動用戶提供了全新的用戶體驗。主要表現在如下兩個方面：

一是移動用戶突破了時空界限，可以任何時間、任何地點獲取資訊，生產和傳播信息。

二是移動用戶實現了“碎片化”閱讀和學習，充分利用了碎片的時間和移動的空間。

（2）微信，開通系統平臺的微信公眾號，平臺的課程提醒、課程公告等即時信息通過微信公眾號發布。

（3）微博，微博區別于微信的最大特點是廣播形式，系統開通微博可進行平臺的運營和推廣等功能。

3.2 嵌入即時評價模塊，促進學習維持

在PC互聯網學習和移動互聯網學習中，教師和學生呈現出弱關系互動。學習者的學習動機不強，學習目標不明確，學習自由度較高，容易被各類驚悚的、博人眼球的信息吸引，以至于在網絡空間漫游、甚至迷航，是當前網絡教學平臺的參與度和持續性不夠的主要原因，因此即時的激勵和反饋尤為重要。PC互聯網學習和移動互聯網學習同步，即時評價通過移動設備即時進行，在此我們建議嵌入如下三種評價模塊：

（1）即時通訊。在系統的設計和開發中利用社交媒體的即時通訊功能構建即時評價模塊，如建立QQ，微信學習群，教師可隨時隨地通過社交工具，方便地給予學生評價，學生可以隨時隨地接受教師的評價和鼓勵，從而滿足情感需求，極大地促進學習積極性。

（2）階段測驗。階段測驗要利用移動設備優勢，階段測驗設計時要注重：題目少，可隨時隨地完成，充分利用碎片時間，發揮移動設備的優勢。

（3）學習小組。利用社交媒體建立討論組等，分組學習進行聯絡，共享，激勵等，極大地增加學習小組的協作性，提高小組的競爭性與學習效率。對于學習效果也應該將移動設備與社交工具利用起來，及時進行排名推送，積分廣播等。

3.3 開發音視頻資源，滿足移動空間聽覺媒體的學習需求

2015年5月國務院印發了《關于加快高速寬帶網絡建設推進網絡提速降費的指導意見》，意見明確指出要加快互聯網基礎設施建設，提高網速，降低網費。首先，在基礎設施建設上，此意見為移動互聯網的音視頻資源傳播流量上提供了保障；其次，在用戶移動互聯網學習偏好上，音視頻資源亦是首選；再次，在接入終端上，智能手機的視聽效果為音視頻資源的帶來了良好的用戶體驗。綜合以上，我們認為網絡教學平臺及其與之同步的“兩微一端”平臺應大力開發課程的音視頻資源，滿足移動空間的學習需求，最大化的利用移動的空間和移動的時間進行碎片化的學習。

4 結束語

Web3.0信息傳播技術和“互聯網+”時代的到來，追尋教育媒體代際迭代的規律和特點，推動教育信息化事業的長遠發展是我們歷史的使命。文章梳理分析了互聯網各發展階段的規律及典型特征，調查研究當前階段互聯網用戶的網絡學習行為特征和偏好，提出了幾點相關網絡教學平臺改進設計意見，關于各功能的開發實踐還需進一步研究，以確保網絡教學平臺在高校雙空間辦學機制上取得長足的進步。

【參考文獻】

[1]中國互聯網絡信息中心.第41次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》發布[J].中國廣播，2018，（03）：86-118.

[2]劉友芝.新媒體運營[M].中國北京：中國人民大學出版社.2017：53，14.

[3]彭蘭.網絡傳播概論[M].第四版.中國北京：中國人民大學出版社.2017：140-141.

[4]第37次CNNIC報告第八章：個人互聯網應用發展狀況[EB/OL].[2016-01-22].http：//tech.qq.com/a/20160122/021814.htm

[5]李靜.基于信息構建的高校網絡學習支持服務系統開發研究[D].南京師范大學.2011.6.