做好高校離退休人員服務管理工作的策略探討

吳樂

摘要：隨著我國人口老齡化水平的不斷加快，廣大離退休人員逐漸成為高校中不可或缺的一部分，他們為高校的發展做出了顯著的貢獻，不斷推動高校更好地發展，因此，做好離退休人員的服務管理工作顯得十分有必要。就當前的情況來看，我國高校離退休老同志的數量在不斷提升，但是很多高校卻并沒有注重對他們的服務和管理，使得離退休人員無法享受更高的待遇。本文就該方面的問題進行分析與探究，并提出一系列有效的解決對策，希望能夠促進高校離退休人員服務管理工作水平的不斷提升。

關鍵詞：高校；離退休人員；服務管理；解決對策

一、高校離退休人員服務管理工作的現狀分析

高校離退休人員是高校發展中的重要人物，在高校的全面建設與發展中付出了巨大的努力，因此做好高校離退休人員的服務管理，提升服務的整體水平是十分重要的。當前我國高校離退休人員的管理中還存在諸多問題，具體來說管理的現狀總結如下：

1.服務管理的方式單一，創新性不夠

就我國當前人口發展的大環境來看，人口老齡化的速度非常快，程度十分嚴重，使得部分家庭養老功能不足，所以對于高校來說，做好離退休老人員的服務管理工作，不僅是對離退休人員的尊重和服務，而且能夠減輕家庭和社會的負擔，對于高校自身以及社會整體來看都是非常有利的。不過就目前來看，我國很多高校雖然對離退休人員服務管理有了一定程度的重視，也在不斷地提升自身的服務水平，但是整體來看其服務的方式仍然是比較單一的，創新性不夠，無法將信息化管理融入其中，使得管理的整體效率不高。并且無法有針對性低進行服務工作的開展，導致服務的水平不高。

2.基礎設施建設不足，無法有效豐富離退休人員的文化生活

通常來說，高校離退休人員勤勞辛苦了一輩子，突然閑下來會具有一定的不適應性，因此為了更好地緩解這種情況，高校應當積極進行基礎設施建設的建設，根據離退休人員的需求和愛好多引進一些基礎設施設備，使得離退休人員能夠不斷創新運動方式，豐富離退休人員的文化生活。不過就當前來看，我國很多高校并沒有認識到該方面的問題，所引進和購買的基礎設施設備嚴重不足，無法滿足離退休人員的日常需求，使得對其所開展的服務管理程度不夠，效果不佳。

二、做好高校離退休人員服務管理工作的具體策略

做好高校離退休人員的服務和管理工作是一項復雜的工作，涉及的內容較多，不僅僅需要高校的領導對其加強和重視，而且應當建立規范化的服務管理模式，引進多樣化的基礎設施，不斷提升服務管理的整體水平和效果。具體對策可以總結為如下幾個：

1.創新服務管理方式，多元化服務管理形式

首先，高校可以積極引入計算機對離退休人員進行服務和管理，通過計算機建立離退休人員的基礎數據庫，對離退休人員進行信息化的管理，并及時進行離退休人員信息的分類和匯總，以便更加明確有效地掌握他們的詳細信息，并根據具體的信息進行服務的合理提供，開展有針對性的服務。其次，合理搭建溝通與交流平臺，推動高校與離退休人員的溝通與交流水平不斷提升。如，可以采用微信群、面對面交流、工作網站以及電話溝通等形式與離退休人員定期交流，及時明確他們的思想，并介紹高校對離退休工作的安排和計劃等。再次，多開展交流活動，提升交流的深度。為了提升高校對離退休人員的服務和管理水平，高校應當積極進行實踐活動的開展，不斷提升交流的深度。如，開展一些組織座談活動、上門走訪活動、參觀活動等，推動服務管理形式的不斷多樣化。

2.做好基礎設施建設和引進，不斷豐富離退休人員的文化生活

高校只有不斷做好基礎設施的建設和引進，豐富基礎設施的種類，才能夠滿足離退休老人員的文化需求，使得離退休人員有更多的樂趣。一方面，高校不僅僅應當引入日常所需設備和健身器材，另一方面，還應當根據離退休人員的愛好和需求有針對性地引進一些基礎設施，如，釣魚、唱戲、樂器、橋牌、麻將等，同時定期進行比賽和活動的舉辦，盡量做好“每天有活動、月月有比賽”，使得離退休人員的文化生活得以不斷豐富。

3.健全離退休人員服務管理的工作機制，推動服務管理不斷科學化

應當建立常態化的離退休人員服務管理工作機制，不僅僅應當從思想上重視離退休老人員，從政治上關心離退休人員，而且應當從生活上照顧離退休人員。首先，應當確保離退休人員的思想與黨始終保持一致，定期組織離退休人員參加政治學習，并定期召開專題討論會，使得離退休人員的思想能夠與黨中央保持一致，成為共產黨人員廉潔自律的模范踐行人員。其次，應當不斷落實離退休人員的生活待遇，要第一時間落實和兌現各項待遇文件，推動經費得以及時發放和落實。同時，還應當根據具體情況增加對離退休人員的生活補貼，使得離退休人員能夠有足夠的資金維持日常生活，滿足離退休人員的需求。另外，高校還應當根據自身的情況以及離退休人員的需求及時對服務管理工作機制進行完善和優化，推動服務管理不斷科學化與正規化。

結束語

做好高校離退休人員的服務和管理，不斷提升服務管理的整體水平，不僅能夠推動高校服務水平和效率的有效提升，而且能夠促進社會穩定、家庭和諧，對于發展和鞏固社會主義建設成果具有重要作用。因此，高校應當不斷豐富自身的離退休人員服務形式，并建立規范化的工作機制，推動服務和管理的不斷創新與優化。

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