跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式研究

摘要：電子商務的迅猛發展，使企業商品走向國際市場的同時，也進一步提高了企業自身的國際競爭力。要想在國際上保持競爭活力，占領一席之地，就要改變傳統的物流供應鏈管理模式。基于此，本文從跨境電子商務視角下的國際物流管理存在的問題入手，進而對其構建的策略加以分析研究。

關鍵詞：跨境電子商務；國際物流；供應鏈管理模式

跨境電子商務的崛起，對以往的物流供應鏈管理模式造成了沖擊，亟待企業創建新型的管理模式，與時俱進。而跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式符合時代發展的需要，并能保證企業的核心競爭力得到不斷提升，進而推動企業的長足發展。

1.跨境電子商務視角下的國際物流管理存在的問題

1.1配送成本問題

跨境物流模式直接影響著用戶對境外電子商務產品消費的體驗感受。由于跨境物流行業的發展需要承擔各種費用，如跨境稅費、網絡技術建設費、快遞費等，如果這些費用過高，那么用戶的消費體驗就會不好。同時，跨境貿易面臨的產品退貨問題對金錢、時間成本產生影響，一旦出現退貨，必然造成成本的大量流失。

1.2配送交貨的時間問題

在跨境貿易產品配送的過程中，時間周期是一個無法控制的因素。因為國際快遞多是集中發貨，通過這種發貨形式以此來降低賣家的成本。而這種形式存在著很大的安全隱患，它不但耗時長，而且貨物集中在一起往往會造成貨物丟失等情況。跨境物流行業的興起與發展，歐美等地的物流線路比較暢通，相比巴西、非洲等國家或地區而言耗時較短，如果耗時過長會嚴重影響用戶的消費體驗。一旦用戶體驗效果不佳，用戶便會申請退款服務。退款服務的處理，不僅耗時長，而且增加成本。

1.3物流體系不完善

隨著電子商務的發展，人們的消費方式也發生了改變。電子商務已逐漸成為人們購買商品的主要方式。但是跨境電子商務貿易物流體系不完善，跨境支付的方式沒有實現國際統一，這個問題限制了電商實現跨境貿易無障礙的發展。

1.4跨境物流供應鏈配送信息不對稱

由于物流在跨境配送中分為國內運輸和國外運輸兩個階段，加之國內外物流信息發展技術存在差別，所以商品配送信息與實際配送的進程無法吻合，物流配送資源不能實現有效整合勢必對企業的盈利產生影響。另外，物流信息不對稱無法確保商品是否被簽收，從而對商品企業、物流企業的信譽產生不好的影響。

1.5跨境貿易下的海關問題

產品的跨境配送要接受國內和國外海關的雙向審核，但是在利益面前，有些電商的賣家會逃避國家的監管制度，以報低商品的實際價值使產品的運送成本降低。但是也會出現報低、錯報產品價格而被海關扣留的現象，影響了產品的運輸。海關如果將貨物扣留，則產品不能在規定的時間內送達，會造成客戶的不滿，這不利于企業的發展。

2.跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈構建

2.1物流供應鏈在國內市場的建設

2.1.1改進企業組織結構和經營流程

為了提高國際貿易中物流供應鏈的效率，企業內部組織要相互配合，加強部門間的協作。改進企業的組織結構和經營流程等問題，需要企業轉變經營的理念，正確認識到物流供應鏈的作用，進而對企業的管理模式加以改進，并改善企業經營流程。同時，企業要對自身的經營方向有個明確的定位，從而加強企業的核心競爭力。

2.1.2培養管理人才

人才是企業發展的根本，是企業最強有力的競爭力，只有依靠人才，加強對人才的培養和管理，才能促進國際物流供應鏈的進一步發展。對于人才的管理，可以培訓的形式，讓其學習專業的知識，提升市場競爭能力，進而培養出專業性強的人才。

2.1.3依靠電子信息技術

企業為了獲得更好的發展，在電子商務中物流供應鏈管理工作中，一定要依托電子信息技術。供應鏈上的企業來自各行各業，企業間共同朝著合作共贏的方向發展要基于企業能夠進行無障礙的信息溝通。而隨著信息技術的快速發展，電子商務成為企業關注的重點，所以物流供應鏈的發展離不開信息技術。

2.2國際物流供應鏈下的跨境企業合作

2.2.1改進管理理念

國際與國內市場環境有所不同，市場份額留給我國企業發展的空間比較小。所以，企業在物流供應鏈建構中，面對激烈的國際競爭，轉變管理理念，要從大局出發，以積極的競爭意識，并利用自身的優勢，向優秀的國際物流企業學習先進的經驗，在提升自身競爭力的同時，力求在國際市場上占據一定的地位。

2.2.2合理分配利益

國際物流供應鏈為信息共享搭建了一個平臺，在這樣的平臺下，企業要想盈利，就要合理分配利益。只有這樣，才能實現企業間的共贏，保障供應鏈的有效管理。

2.2.3產業集群化

企業的產業集群化，有利于推動主體企業和共生企業共同發展，提升自身競爭力，最終使其向專業化的方向發展。企業的產業集群化，這種模式的實現，能夠促進產品的專業化發展，對國際物流供應鏈的形成有很大的好處。

2.3增加國際物流供應鏈下的企業主體數量

我國企業要認識到實力的提高直接影響著在國際物流供應鏈中的地位，所以要不斷完善生產、銷售環節、運輸渠道，進而提升競爭實力，在國際貿易中建立自身的物流供應鏈。同時，企業要把握當下的市場情況，對于國內的物流供應鏈的管理日漸成熟的現狀，企業要用發展的眼光看待國際市場，通過國際物流供應鏈的建立，使電子商務全球化的貿易得以實現。

結論

總之，跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式，能夠滿足市場的需求，為人們帶來更大的便利。同時，可以提升企業的核心競爭力，推動企業的發展，促使企業商品走向國際，進而在國際貿易上爭得發言權。

參考文獻：

[1]王紅娟.跨境電子商務視角下的國際物流供應鏈管理模式構建[J].改革與戰略，2017，33（03）：159-161.

[2]袁斌.跨境電子商務視角下國際物流供應鏈管理模式構建[J].商業經濟研究，2016（18）：103-105.

作者簡介：

鄭了（1978.8- ），男，漢族，浙江寧波人，碩士，講師，研究方向：經濟貿易物流供應鏈。