大數據環境下的煙草精準營銷策略

摘要：隨著時代的不斷發展，互聯網信息技術等方面的應用帶動了一些新技術的產生，大數據技術也逐漸被廣泛應用于社會上的各個產業。 本文主要分析大數據環境下的煙草精準營銷策略。

關鍵詞：大數據；煙草企業；精準營銷

一、大數據

現在是大數據時代，日常生活中隨時隨地都能產生非常多的數據信息。大數據時代最需要一種能力，就是能夠透過龐大的數據信息網，通過數據的挖掘分析找出需要的信息。目前大數據還沒有一個統一的定義。維基百科對大數據的定義為：大數據是由巨量數據集組成，這些數據集大小超出人類在可接受時間下的收集、使用、管理和處理能力。從這個定義中可以看出，大數據的特點規模大、數據處理速度快、數據種類眾多。

二、煙草精準營銷

精準營銷概念第一次被提出是在1999年，美國的萊斯特·偉門提出的。它是以科學管理為基礎，以消費者洞察為手段，恰當而貼切地對市場進行細分，并采取精耕細作式的營銷操作方式，將市場做深做透，進而獲得預期效益。能夠簡單地被改為為“5W”也就是“when、which、where、what、who”。是從消費者的角度入手的營銷手段。大數據環境下的煙草精準營銷就是利用數據信息建立一個龐大的信息庫，依托現實的信息技術手段，根據數據挖掘與數據分析來選擇和定位市場，重點掌握相關信息，確定市場以及宣傳的主要人群，然后精準卷煙的信息細節，做好貨源投放工作，最后實行精準化煙草管理，促進煙草資源的有效合理利用。

三、大數據環境下如何展開煙草精準營銷工作

（一）重點把握數據信息

首先，在開展煙草精準營銷工作之前，需要對煙草市場以及受眾人群的基本情況進行調查了分析。由于這個數據信息量是非常龐大的，以前由于技術等方面的限制，所以在進行數據調查工作的時候有所限制，不能夠對所有的數據展開調查分析，而是采用抽樣調查的方法，抽樣代表總體的數據進行分析，抽樣調查的結果與實際的調查是存在誤差的。隨著時代的不斷發展，大數據信息技術的出現，讓人民了解到大數據技術能夠對海量的數據信息進行處理，而且結果比較準確，所以就完全可以利用大數據技術進行數據處理工作，利用全面分析來代替抽樣分析，提高數據信息的利用率。

（二）充分挖掘分析數據

海量數據收集的背后，還需要充分挖掘出數據背后的信息。煙草精準營銷比較關注的部門是煙草的銷售情況、主要的受眾以及煙草市場的發展情況等等，這些可以利用大數據的數據挖掘和分析技術對煙草企業的銷售表格以及銷售記錄等進行分析和檢查。如果煙草企業已經開放了互聯網銷售系統，那么這個數據信息的挖掘更加便捷，更加精準，而且數據聯網還方便了企業的各個銷售點，各個部門之間的數據共享，保證數據信息價值的充分利用。這樣就可以充分挖掘出數據信息背后的價值，保證數據價值的充分發揮。

（三）精準卷煙信息

隨著時代的不斷發展，互聯網信息技術逐漸應用于人民生活的方方面面。煙草企業也可以利用互聯網信息技術來建立一個終端銷售服務系統，一個銷售服務終端能夠將所有的銷售記錄保存下來，這樣不僅能夠將卷煙信息保留下來，節省了大量的時間和人力資源，而且還可以利用大數據技術對卷煙的運營情況進行分析，這樣就能對卷煙的銷售情況以及具體的卷煙種類銷售和卷煙銷售市場有一個大致了解，了解到卷煙名牌的流動方向，做好數據積累，掌握不同的市場需求，卷煙品牌、銷售情況、銷售范圍等方面的消息都能夠有所掌握，而及時掌握住具體的卷煙數據信息，能夠幫助煙草企業快速找準市場需求，確定具體的營銷方向，推動煙草精準營銷工作的順利進行。

（四）貨源投放準確

煙草貨源是保證煙草銷售的關鍵，在進行營銷工作的時候一定要保證貨源充足。貨源一般要根據市場進行調動，某一類煙草在某個城市的銷售情況良好，那么在貨源的安排上也就更加偏向，這是從市場需求的角度進行出發的，也是從精準營銷的“5W”模式中得出的一個結果。貨源的投放其實主要是考慮到市場的使用，從煙草品牌、煙草消費市場、煙草貨源等方面進行綜合考慮，充分保證煙草貨源的精準投放，保證貨源與市場之間的距離較短，保證貨源調動的最優化，這也是保證煙草精準營銷順利開展的重要保障。大數據環境下可以利用信息網來隨時監控和調整貨源情況，保證煙草銷售工作的順利，實現經濟效益最大化。

（五）精細化煙草管理

煙草精準營銷離不開精細化煙草管理。煙草企業內部要加強銷售部門與其他各個部門之間的聯系，特別是統計部門，探索出一個雙贏的發展渠道，利用大數據信息技術建立資源數據庫，對煙草企業的內部數據進行整理，充分挖掘和利用數據的價值。數據信息的挖掘和利用，對具體的煙草管理進行掌握，將煙草信息化管理與精細化煙草管理完美融合能夠促動企業內部的數據信息處于一個流動的狀態。另外，精細化管理是現代企業發展中常用的一個管理模式，精細化的企業內部管理能夠有效推動其他工作的順利進行，促進企業各個部門之間的配合，提高工作效率，提高工作質量，推動企業不斷發展，提供出精準化的營銷服務，精細化營銷發展，推動煙草企業的發展。

總之，煙草精準營銷要從煙草消費者的角度入手開展營銷活動，建立品牌意識，推動市場的精準化投放，從煙草品牌的銷售、煙草銷售的渠道以及煙草貨源、煙草市場的角度進行分析，努力打造出一個“煙草信息精確、煙草貨源投放準確、煙草管理精細化”的營銷服務體系，將煙草營銷工作與大數據技術進行結合，促進線上線下雙重營銷活動的順利開展，推動煙草企業的快速發展。

參考文獻：

[1]康江峰，陳輝.基于數據挖掘的煙草精準營銷策略研究[J].商業經濟，2012（07）：75-76.

[2]蘭青，王朝舉.大數據時代的卷煙精準營銷探析[J].中國經貿，2015（07）：83-85.

作者簡介：

李蕾（1989- ），女，漢族，山東威海人，山東威海煙草有限公司市區營銷部。