防范為主 堅守原則

蘇希玲

展會期間的展臺搭建施工安全尤為重要，為此，中國陶瓷谷國際會展中心（以下簡稱“會展中心”）堅決貫徹執行“安全第一，防范為主”的方針，牢固樹立“管生產必須管安全”的思路，以此監督現場搭建施工的全過程，使得每個搭建安全管理人員都牢記安全生產責任重于泰山。每場展覽會，各主辦單位都將指定一家或多家主場搭建管理單位，配合會展中心進行現場搭建施工的安全監管，并為會展中心代理施工安全押金的收取，又或者直接委托會展中心進行搭建安全的全過程管理。

展館運營總監朱洪斌表示，在進場施工前階段，會展中心工程部現場監理工程師會對即將進場搭建的展位圖紙進行收集，于布展前15至20天進行提前審批，并要求申報搭建單位嚴格按照申報方案貫徹實施；對特殊工種人員，會展中心會嚴格執行持證上崗管理的規定。

面對開展時的巨大人流，針對不同題材的展會，所涉及的觀眾及采購商，包括觀眾驗放入場的形式都會有區別。以大型綜合展為例：一般綜合展都會免費向公眾開放，故此人流量相對巨大。展會開展前，主辦單位一般都與會展中心安保部門協商，先于展館主入口驗票/證處外圍設立一處隔離進場區域作為展商服務處、觀眾登記、領票/證緩沖區（面積根據人流預測確定），避免了大量觀眾在展廳門口滯留擁擠所帶來的安全隱患，更避免了大量未登記、無取票/證的觀眾在展廳門口滯留而制約了有票/證觀眾前往展廳內參觀體驗。

關于黃牛倒賣門票現象，朱洪斌認為，在開展前，主辦方應該要隨時隨地提醒消費者通過正規渠道購票，并設計更合理的購票規則和制度。觀眾的配合也是拒絕“黃牛”的關鍵因素，大家不要購買正規渠道以外的門票，買到票的觀眾在網上曬票的時候一定要把重要信息涂掉，比如二維碼、驗證碼等信息，這些都會給“黃牛”提供信息，使其大量復制造假，再以真票的形式倒買倒賣。只有通過多方面的合力打擊，“黃牛”及假票才會慢慢的消失，其中最好的辦法是實名制提供票證，使黃牛黨無生存空間。

對于占道經營、高聲叫賣等參展商的不文明、不規范經營行為，朱洪斌表示，會展中心及展會主辦單位應于招商前對各展商強調明確，規定所有展品只能夠擺放在各自展位范圍內進行展示售賣，嚴禁占用展館的公共通道進行擺放，嚴禁展商在展示過程中音響設備的音量超過規定的分貝數，展位所展示展品必須只能是符合展會主題要求的相關展品，不允許“三無”、低劣、假冒產品參展。對于違反以上相關事宜展商，在招商合同中明確會展中心及展會主辦有權清退出場，并不返還任何費用，必要時可向相關城管、工商、司法機關申請聯合執法。

對于展會現場用餐，首先要遴選優質餐飲合作商，確認其經營資質以及團隊供餐能力，具有展會大量人員就餐經驗，能處理人員就餐臨時變動較大的應急能力，要求其根據展會活動安排時間，制定詳細的餐飲接待時間安排計劃，定點、定時、定人。根據各國各地區賓客的特征，用餐器具的配置及菜品以中西結合，突出地方特色，忌內臟辛辣，按賓客的特殊要求喜好及風俗習慣和生活忌諱，提供合理配餐。另外，確保展會食品安全，例如做到接受主辦單位和食品藥品監督部門的檢查、監督。

朱洪斌強調，保障現場展商和觀眾的人身、財物安全，現場控制要做到安全管理總體崗位控制要清晰明確；與現場主管領導配合協助；定時向主要領導匯報動態。

基本原則包括：（1）快速反應原則。秩序維護人員或其他組員接警后，必須3分鐘內到達現場處理，同時及時向上級領導及有關部門報告，以便及時處理各類突發事件，避免事態擴大。（2）統一指揮原則。處理突發事件由統籌指揮組指揮，安全保衛組協助；在特殊情況下，由指揮部負責統一指揮，各部門需無條件服從命令，并負責對突發事件的處理過程做詳細記錄。（3）團結協作原則等。