豐富預案讓展會更順利

徐智

廊坊國際會展中心成立于1998年，至今已成功舉辦過中國國際石油管道展、全國農機產品交易會、全國漁具展、國際漁具展、全國林木種苗展、全國畜牧展、全國高教器材展、全國印刷設備訂貨會、國際信鴿展、全國化肥展等國內外知名展會，展會現場服務經驗豐富。

廊坊國際會展中心安防部經理王心宇告訴記者，在展會中，不論是主辦方還是參展商、觀眾等，都離不開會展現場服務，良好的會展現場服務是一個展會能夠成功的關鍵所在。而會展活動現場秩序與安全管理的成功，將極大地提高專業觀眾和參展商對展會以及場館的滿意度，助力展會成功舉辦，同時提升展會、場館的知名度，起到很好的宣傳作用。

然而會展現場秩序管理、控制和協調相當復雜，如若處理不當，突發事件必將會造成嚴重的后果。因此，大型活動現場秩序與安全管理一直是會展活動組織者與場館管理方頭疼的問題。即使前期經過了大量的準備工作，還是難免在現場出現各類突發事件。隨著現代會展業的日趨成熟，業界也已意識到，會展活動現場是否能有序進行，與前期的組織設計、任務分工、責權分配等有很大關系。廊坊國際會展中心通過多年的實踐工作與實際情況總結，結合我國目前大型活動現場各類型事件的處理現狀，研究出了以展覽為主的展會活動管理模板“會展活動現場管理方案”，以此協調、維護展會場館現場秩序。

王心宇表示，展臺施工管理是現場秩序安全管理的第一任務。場館會要求參展商提早提交展臺施工申請手續，對展臺的具體情況有相應的了解，包括材料、尺寸、施工方式等是否符合安全生產規定及場館安全規定；施工期間，場館也會對施工人員做前期安全施工培訓，并安排工作人員進行現場監督和管理，發現安全隱患及時消除；對于施工車輛及物流車輛，場館也會進行登記，并安排工作人員指引布展專用通道，特別需要注意的是，車輛不得占用消防安全通道。

在開展期間，場館會安排工作人員或者志愿者協助參展觀眾填寫參觀注冊信息，提高現場注冊、報道、進館效率。同時，場館也會安排工作人員或者設置交通指示牌疏導到會車輛，保證出入暢通；實行嚴格的門禁安檢管理，禁止火種、易燃易爆等違禁物品進場，禁止非法攤位進館，從源頭維護場館安全秩序。

在場館內部，廊坊國際會展中心會制定詳細的人員流動疏導方案，明確出入口位置，設置緩沖通道、特殊通道等，以此防止發生人流擁擠事故。場館也會安排安保人員現場巡邏，檢查非法攤位、占道經營、吸煙等不文明行為，并對此進行相關處理。例如對于展商大聲叫賣、音響聲音過大的不文明行為，場館方會協調降低音量甚至進行暫時斷電處理。

王心宇強調，對于場館秩序而言，人身、財物安全是工作的重中之重。對此，廊坊國際會展中心會制定周密的安保工作計劃，采取早摸情況、早策方案、早抓落實的思路，將展會安保工作分為情況調研、方案制定、方案落實、崗前培訓、現場實施和工作總結六大階段。

廊坊國際會展中心的現場安全防護管理方案會包括多個子方案，具體有社會安全、現場治安、突發事件應急處理、日常監控系統等，例如與公安系統聯網的人臉識別系統，在進場時就核查進入展區人員的身份；覆蓋展區的監控設備，讓場館工作人員能夠及時發現現場問題并到場處理；采用正規餐飲公司提供餐飲服務，前期跟進、后期留樣，確保參展商及觀眾用餐安全；協調公安機關協助保衛展會現場治安等。豐富的各項秩序管理預案，確保了各種展會活動的順利進行。