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新零售:是品牌商的一扇大門,還是一座大山?

2018-12-09 03:29:34本刊編輯部
銷售與市場(營銷版) 2018年10期
關(guān)鍵詞:消費(fèi)者

品牌商如何應(yīng)對新零售的崛起?

“品牌商如何應(yīng)對新零售的崛起?”這樣的話題是否似曾相識?對了!“廠商博弈”又續(xù)新篇。但這一次,品牌商能說“不”嗎?

您一定記得2004年董明珠一怒撤出國美,也一定記得2013年中國經(jīng)濟(jì)年度人物頒獎現(xiàn)場董明珠與雷軍的對賭。對于中國營銷,這是兩個具有象征意義的事件。

如果站在全球市場上會如何看?某資深外企中國公司營銷總監(jiān)說:為何全世界就中國在談新零售?難道中國的零售終端已經(jīng)很發(fā)達(dá)了嗎?在他看來國內(nèi)渠道至少落后發(fā)達(dá)國家30年。所謂的“新零售”之說,不是在裝睡,就是一場別有用心的“精設(shè)”。

如果站在中國市場歷史下呢?某在任外企中國區(qū)銷售總監(jiān)說,中國特色的廠商博弈具有歷史的偶然性,源于其脫胎自計劃經(jīng)濟(jì)體制的商業(yè)體系先天不足。從知名度為王,到品牌為王,乃至長期的渠道為王,一直就是這種供需不均衡下的博弈關(guān)系不斷演繹。乃至后來,這一矛盾就死死地卡在“供過于求”的節(jié)點(diǎn)。

當(dāng)渠道商(大商超)一次次挾消費(fèi)者以令生產(chǎn)(品牌)商時,后者是距消費(fèi)者近了還是遠(yuǎn)了?商業(yè)生態(tài)體系是進(jìn)化了還是原地折騰,乃至退化了?答案是確定的,這正是一場供給側(cè)改革的由來!

早有國內(nèi)營銷學(xué)者憂切關(guān)注:中國市場供需矛盾、消費(fèi)升級(自由競爭除外)為何遲遲無解?消費(fèi)者在渠道商的連接(隔離)下為何漸行漸遠(yuǎn)?我們孜孜以求的營銷本質(zhì) 創(chuàng)造消費(fèi)者,是創(chuàng)新還是翻新(換湯不換藥的游戲)?從輕商到重商、從輕視渠道到過度依賴渠道……過猶不及。

一場技術(shù)驅(qū)動下的社群經(jīng)濟(jì)與零售革命,似乎給產(chǎn)品商帶來了升級換代的商機(jī),有學(xué)者甚至說這是上帝對中國市場經(jīng)濟(jì)的眷顧!但很快人們就發(fā)現(xiàn):問題依然在,只是平臺改。供需之間,降維(零距離)誘惑下的陷阱無處不在,品牌(生產(chǎn))商再次面臨生死抉擇與考驗!

那么,供需博弈這樣的終極命題,在中國這片市場土地上到底有沒有解藥?這甚至成了一個社會問題,直接影響到人民(消費(fèi)者)的福祉。

品牌商之于新零售,是對抗、博弈、擁抱、融合,還是引領(lǐng)?

從被動應(yīng)對到積極參與,商業(yè)生態(tài)下榮毀于共。建立共識,需要這樣一場碰撞

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