論析新媒體的社會輿論引導作用

周媛媛

【摘 要】新媒體社交平臺已成為傳播新聞的主要渠道?！拔⒉ㄐ吕宋⒉┤缃褡鳛楸粡V泛使用的社交網絡平臺，在信息傳播中具有很強影響力，改變了信息傳播的方式和格局?！盵1]“新媒體平臺輿論監督越來越成為維護社會公平正義、促進司法公正裁決的重要途徑。”[2]但是新媒體記者運用新媒體平臺不當，導致輿論暴力、媒介審判等問題屢屢發生。本文將以《局面》采訪“江歌案”當事人江母及舍友劉鑫為例，對《局面》介入該案的時間、報道內容等進行分析，探討新媒體對于社會輿論的引導作用。

【關鍵詞】新媒體；江歌案；社會輿論；輿論暴力

中圖分類號：G220 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）29-0088-01

一、“江歌案”輿論傳播階段概況

2016年11月3日中國留學生江歌在日本被閨蜜劉鑫前男友陳世峰殺害；2017年11月《局面》播放采訪該案當事人的節目視頻，隨后江歌案引起全民關注，走向輿論風暴中心。

本文對江歌案輿論發展歷程的研究在危機傳播視角下進行，采用斯蒂文·芬克的潛在期、突發期、蔓延期和解決期四階段模型。

（一）爆發期（2017年11月10日-11月18日）

江歌案輿情爆發并引起社會普遍關注是2017年11月10日局面發布25段采訪江歌案當事人視頻，累計評論數高達五十萬次。江歌遇害后江母與劉鑫沒有見面契機，《局面》促成二人“歷史性會面”。節目播出使江歌案獲得了前所未有的巨大關注度（圖1所示第一處峰值），沉寂一年的“江歌案”重新回到人們的視野。

（二）蔓延期（2017年12月11日- 12月20日）

江歌案12月11日在日本東京開庭，這一階段像是從爆發期手中拿到了接力棒，關注度順勢快速升高。12月10日，《局面》率先發布《局面專訪·江歌案開庭》的博文，獲11585條評論，11334點贊數，為江歌案開庭造勢，通過圖1可以看出，12月10日《局面》發文后，移動端熱議波度圖再次出現峰值。在這一時期，關于庭審的新消息、新動態不斷吸引大眾的目光、占據數據流量。

二、《局面》輿論引導現象分析

《局面》11月10日發布25段視頻后，江歌案迅速進入了輿情的爆發期，《局面》成為江歌案在輿論發展道路上的轉折點以及里程碑。

（一）《局面》視頻標題命名感情色彩分析

通過人稱視角和關鍵詞兩個角度來進行分析。

人稱。江母采訪視頻命名均用“第一人稱”，使受眾產生一種真實、親切的感覺。拉近語境距離，體現姿態，同時當事人現身說法，可以提供更好的證據。劉鑫采訪視頻命名多為第三人稱視角，受眾不能直接獲取信息，無法感知到當事人的真實想法和思想感情。

關鍵詞。江母采訪標題關鍵詞為：責任、心寒、被逼、無奈、癱倒、無法原諒。清晰描述了江母處境凄苦，對江歌舍友恨之入骨的情緒。江歌舍友劉鑫視頻命題的關鍵詞為：混亂、誤會、后悔、沒勇氣、鎖門、相處細節、回憶、感激、不敢出門、痛苦。標題傳達得只有劉鑫后悔以及對往事的回憶。仍無法得知事實真相或提供新的更有益于緩解網絡暴力的信息，矛盾反而加深。

（二）《局面》采訪視頻視聽語言分析

《局面》采訪江歌案當事人視頻共25段，視頻時長約200分鐘，其中采訪江歌母親視頻時長約80分鐘，采訪劉鑫視頻時長約60分鐘。

色彩與光。色彩有助于人物形象的塑造，可用來描寫環境、渲染氣氛。光線用來表現人物思緒和情感起伏?！毒置妗饭庥暗倪\用，不僅是對當事人日常生活的寫實，同樣為刻畫人物形象起到一定作用。采訪江母時，所呈現的影視畫面采用柔光自然光，整個畫面開闊、清晰，受眾能夠更好地把握當事人的心理特征和思想感情；采訪劉鑫時所采用的的逆光及減少曝光量的處理，看似是為了保護劉鑫隱私，尊重當事人。最終所呈現的畫面雖看不清當事人的臉部表情，但造型特征十分陰暗，使劉鑫的人物形象增添負面色彩。

鏡頭。江母采訪視頻多用正面的拍攝角度。被拍攝人物江母正面對準鏡頭。“正面角度易于較準確、較客觀、較全面地表現人或物的本來面貌，利于畫內畫外直接的交流劉鑫采訪視頻多用側面的拍攝角度。”[3]側面對準鏡頭使劉鑫所在的場景呈現的畫面十分局限，與觀眾的眼神交流變得間接，觀眾不能窺探當事人的內心活動，存在溝通障礙。

三、結語

當網絡暴力發生時，媒體應主動出擊，進行價值引領、輿論引導，不能變成網絡暴力的助推器?！毒置妗逢P于江歌案所發布得25段采訪視頻及后續的相關報道所引導的輿論，加劇了大眾對當事人劉鑫的網絡暴力，而非將輿論回歸理性。該案雖已落幕，但其社會意義及所反映出的新媒體主觀引導社會輿論這一現象值得深思。

參考文獻：

[1]李凱晴.微博在突發公共衛生事件中的輿論引導作用—以“魏則西”事件為例[J].試聽，2016.

[2]趙聰.淺析輿論監督司法的應有限度—以于歡案為例[J].法制與社會，2017.

[3]霍琦.影視視聽語言分析[J].戲劇之家，2018.