企業(yè)人事管理績(jī)效考核存在問題及應(yīng)對(duì)措施

文/王冬錦

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企業(yè)人事管理績(jī)效考核存在問題及應(yīng)對(duì)措施

文/王冬錦

山西路橋第一工程有限責(zé)任公司

績(jī)效考核是企業(yè)人事管理體系中的重要組成部分，也是企業(yè)人事管理的媒介工具，其主要是以調(diào)動(dòng)員工工作潛能，發(fā)揮員工工作積極性為核心目的，制定績(jī)效考核方案，并嚴(yán)格按照績(jī)效考核方案實(shí)現(xiàn)對(duì)員工工作能力、態(tài)度以及工作貢獻(xiàn)情況進(jìn)行分析，從而向員工提供匹配性的物質(zhì)報(bào)酬或精神獎(jiǎng)勵(lì)，在給予員工回報(bào)的同時(shí)為員工創(chuàng)造更好的發(fā)展空間。運(yùn)用績(jī)效考核能夠?yàn)槠髽I(yè)薪酬管理提供量化指標(biāo)，也能夠幫助企業(yè)改進(jìn)管理者與員工之間的關(guān)系，是員工崗位晉升以及薪資調(diào)整的重要工具。本文分析了企業(yè)人事管理績(jī)效考核存在問題及應(yīng)對(duì)措施。

企業(yè)；人事管理；績(jī)效考核；問題；對(duì)策

隨著近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的高速發(fā)展，人力資源的重要性不斷突顯。而人事管理是一個(gè)組織管理的重要組成部分，因?yàn)閮?yōu)秀的人事管理工作，會(huì)直接影響企業(yè)人才能力的發(fā)揮。近年來，企業(yè)通過科學(xué)的績(jī)效考核制度，激發(fā)人力資源的能動(dòng)性一直是熱門研究對(duì)象。

1 我國(guó)現(xiàn)階段企業(yè)績(jī)效考核當(dāng)中存在的問題

1.1缺乏一定的績(jī)效管理認(rèn)知

目前許多的企業(yè)的績(jī)效管理工作之所以難以落實(shí)完善是因?yàn)槠髽I(yè)的人事管理部門缺乏一定的績(jī)效管理認(rèn)知或者說沒有意識(shí)到績(jī)效管理工作的重要性。許多的企業(yè)的人事管理部門并沒有意識(shí)到績(jī)效管理工作的重要性將績(jī)效考核工作作為普通的考核，這就導(dǎo)致了考核效果下降。除此之外，許多的企業(yè)的人事管理部門甚至沒有建立完善的人力資源績(jī)效考核體系，績(jī)效考核自然不能發(fā)揮出應(yīng)有的效果。

1.2考核標(biāo)準(zhǔn)不夠規(guī)范

企業(yè)人力資源在績(jī)效考核過程中所用的考核方式多是上級(jí)考核下級(jí)的方式，且在考核過程中監(jiān)管者往往是被考核者的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，這就導(dǎo)致在考核過程中存在一些私人化的感情和行為在其中，這對(duì)績(jī)效考核的結(jié)果本身就會(huì)造成影響。并且，企業(yè)對(duì)于績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)大多是根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行的，所以在績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)上缺乏標(biāo)準(zhǔn)，無法進(jìn)行量化處理，且存在較多的非客觀判斷，對(duì)考核結(jié)果產(chǎn)生直接影響。

1.3績(jī)效管理過程缺乏有效溝通

企業(yè)工作者對(duì)績(jī)效管理的積極配合，從一定程度上對(duì)績(jī)效考核的實(shí)際效果有直接影響。大部分員工會(huì)誤認(rèn)為績(jī)效管理是企業(yè)對(duì)自己的不信任，因而利用績(jī)效管理來對(duì)自身進(jìn)行約束，所以整個(gè)的執(zhí)行績(jī)效考核的過程中讓員工出現(xiàn)了排斥心理，考核者與被考核者之間并未有及時(shí)有效的交流溝通。上下級(jí)對(duì)工作內(nèi)容與目標(biāo)方面的理解存在非常大的偏差，績(jī)效考核效果不良，開展員工管理工作缺少一定的參考價(jià)值，根本不能提高員工績(jī)效。

2 完善績(jī)效考核的措施

2.1提高重視

企業(yè)管理人員務(wù)必要將企業(yè)績(jī)效管理充分的重視起來，分析企業(yè)績(jī)效考核之中存在問題的根本原因主要就是企業(yè)對(duì)其的重視程度不足引發(fā)的，假使企業(yè)可以高度的重視起來績(jī)效考核，那么這些問題也就會(huì)迎刃而解。所以，企業(yè)人力資源部分的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必要起到帶頭的作用，和企業(yè)管理人員要進(jìn)行不但的聯(lián)系與溝通，在企業(yè)管理之中將績(jī)效考核的重要作用體現(xiàn)出來，使得企業(yè)全部的管理人員都可以充分的重視起來績(jī)效考核，最終有效的保障績(jī)效考核最終結(jié)構(gòu)的真實(shí)作用，之后可以針對(duì)全體員工來進(jìn)行全方位的評(píng)判。

2.2構(gòu)建完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系

為了更好的保證績(jī)效考核的公平公正性，一定要嚴(yán)格按照績(jī)效考核的具體情況，構(gòu)建完善的績(jī)效考核指標(biāo)體系，將績(jī)效考核的要求滿足。構(gòu)建績(jī)效考核指標(biāo)體系，能夠按照SMART原則，將關(guān)鍵的考核指標(biāo)分解到每一個(gè)部門和每一個(gè)工作崗位當(dāng)中，與此同時(shí)，有效評(píng)價(jià)績(jī)效考核的過程，在績(jī)效考核管理維度當(dāng)中，加強(qiáng)工作態(tài)度與能力兩項(xiàng)，構(gòu)成完善的績(jī)效指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。

2.3強(qiáng)化對(duì)考核人員的培訓(xùn)工作

考核人員如果自身素質(zhì)或者意識(shí)無法達(dá)到考核工作需要，那么則會(huì)因主觀因素或者人際關(guān)系因素等對(duì)績(jī)效考核結(jié)果造成影響。因此，強(qiáng)化對(duì)考核人員的培訓(xùn)，在一定程度上能從考核人員意識(shí)以及行為方面進(jìn)行規(guī)范，也是提高企業(yè)績(jī)效考核工作公正、客觀的重要手段。而在培訓(xùn)過程中不但要讓考核人員意識(shí)到績(jī)效考核在企業(yè)中發(fā)揮的作用，還應(yīng)讓其充分了解到績(jī)效考核所使用的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，能夠采取合理方法來應(yīng)對(duì)考核工作，確保考核工作能夠在企業(yè)中順利開展。

2.4構(gòu)建激勵(lì)體系，保障績(jī)效考核激勵(lì)作用

企業(yè)管理人員需要明確人事管理得最終目的，并意識(shí)到績(jī)效考核的作用和價(jià)值，尤其是在激勵(lì)方面的作用和價(jià)值。想要更好的推動(dòng)績(jī)效考核結(jié)果得以發(fā)展，薪酬激勵(lì)機(jī)制是最為有效的方式之一。績(jī)效考核的結(jié)果只有在于員工切身利益相關(guān)的基礎(chǔ)上，才可以真正保障績(jī)效考核的結(jié)果可以以持續(xù)性的方向發(fā)展。企業(yè)對(duì)于員工的績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)是以公平、公開的原則進(jìn)行，而激勵(lì)機(jī)制的落實(shí)也需要以公平、公正、公開的原則實(shí)現(xiàn)。按照崗位的工資設(shè)定相應(yīng)比例的績(jī)效獎(jiǎng)金，通過員工的具體工作績(jī)效、綜合能力的評(píng)估結(jié)果，明確對(duì)員工的額外薪酬。

2.5重視考核結(jié)果

企業(yè)人事管理部門重視并有效運(yùn)用績(jī)效考核結(jié)果，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。因?yàn)椋菏紫龋?jī)效考核結(jié)果能準(zhǔn)確反映出一個(gè)企業(yè)各部門領(lǐng)導(dǎo)及員工存在的優(yōu)缺點(diǎn)，可以指導(dǎo)企業(yè)部門領(lǐng)導(dǎo)和員工工作的改進(jìn)；其次，績(jī)效考核結(jié)果能公平地顯示部門及員工對(duì)企業(yè)做出的貢獻(xiàn)，企業(yè)可通過貢獻(xiàn)對(duì)比，進(jìn)行合理的人事變動(dòng)，使員工被分配到更適合自己的崗位，從而提高員工工作效率。總之，企業(yè)人事管理中的績(jī)效考核不能在得到考核結(jié)果后就停止，對(duì)考核結(jié)果置之不理。

2.6加強(qiáng)相互評(píng)估

企業(yè)人事管理中績(jī)效考核和評(píng)估應(yīng)該是相互的，所謂相互評(píng)估是指上級(jí)與下級(jí)之間，不能因?yàn)槭穷I(lǐng)導(dǎo)就不接受員工的評(píng)估。然而，多數(shù)企業(yè)的績(jī)效考核缺乏良好的相互評(píng)估，這使得績(jī)效考核不能充分發(fā)揮作用。要改變這一現(xiàn)狀，就要勇于打破傳統(tǒng)觀念的束縛，在進(jìn)行上級(jí)對(duì)下級(jí)測(cè)評(píng)的同時(shí)，更要重視下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)估與監(jiān)督。只有實(shí)現(xiàn)了下級(jí)對(duì)上級(jí)的評(píng)估，才能暴露出企業(yè)組織戰(zhàn)略層面存在的問題，以便及時(shí)更正。因此，實(shí)現(xiàn)良好的相互評(píng)估有利于企業(yè)的整體發(fā)展。

3 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)人事管理當(dāng)中績(jī)效考核有著十分重要的作用，可以給員工提供良好的發(fā)展機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，有效提高企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)，讓企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。使用績(jī)效考核制度對(duì)專業(yè)人員的各項(xiàng)技能與水平進(jìn)行完善，保證員工可以對(duì)企業(yè)與自身充滿信心，與企業(yè)一同成長(zhǎng)，共同進(jìn)步。

[1]殷郊.關(guān)于企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核存在的問題及對(duì)策探析[J].人力資源管理，2017.

[2]張蕾.企業(yè)人力資源管理績(jī)效考核問題[J].中外企業(yè)家，2017.