自媒體時代高校學生管理工作創(chuàng)新

文/王嘉 陳曉明 劉禹男，遼寧大學

1　自媒體時代高校學生管理的特點

人類社會已經(jīng)進入自媒體時代，我們每個人都要受到自媒體的影響。大學生群體對新事物的態(tài)度最為開放和寬容，所以當今的大學生受自媒體影響比較大。在自媒體時代之下學生的特點變了，高校針對學生的管理方式也要進行相應的創(chuàng)新。

第一，師生關系更加平等。教師一直在師生關系中占據(jù)主導地位，這一方面是由于教師掌握了絕對的教育資源和話語權(quán)；另一方面與中國傳統(tǒng)文化中的尊師重道相關。在自媒體時代中，師生關系變得更加平等。主要是兩個方面的原因，一是學生能夠通過更多的途徑獲取資源，二是借助自媒體軟件師生之間的對話更加便利和頻繁。

第二，學生管理方式和手段更加多樣化。傳統(tǒng)的學生管理中最讓管理者頭疼的就是信息傳遞和宣傳問題，自媒體時代這一問題迎刃而解。高校學生管理主體可以借助自媒體泛發(fā)布信息，提升信息的覆蓋程度。高校均已經(jīng)開通了微信公眾號和認證微博。高校可以運用自媒體平臺發(fā)布信息和進行思想政治教育的宣傳工作，增加了學生管理的手段。高校還可以利用自媒體進行大數(shù)據(jù)的收集和輿情的引導，從技術上使得高校學生管理手段更加多樣。

第三，學生管理的難度增加。自媒體是一柄雙刃劍，在給高校學生管理工作帶來便利的同時，也增加了高校學生管理的難度。自媒體因為其自身的逐利性，往往會生產(chǎn)出一些違背社會倫理道德甚至是違反法律的內(nèi)容，大學生比較容易受到負面信息的影響，這增加了學生管理的難度。有的學生還可能會利用自媒體傳播不實和虛假信息，從而對學校的聲譽造成影響。

2　自媒體時代高校學生管理面臨的挑戰(zhàn)

自媒體的開放性和多元性給學生提供便利和知識的同時也會潛移默化的影響大學生的世界觀、人生觀和價值觀，大學生正處于青春年少、風華正茂的年紀，具有比較強烈的好奇心和探索欲，所以他們很容易受到不良思想的影響，這種變化加大了高校學生管理工作的難度。

第一，學生思想動態(tài)的監(jiān)管面臨挑戰(zhàn)。大學生最常使用的自媒體軟件是微信、微博和QQ，自媒體每天會生產(chǎn)出大量的信息，但是目前還沒有形成對自媒體信息的有效監(jiān)督。自媒體的社交屬性也是如此，大學生的社交圈子逐漸從現(xiàn)實走向了虛擬，他們既可以在自媒體平臺上交友，也能夠在上面?zhèn)鞑バ畔ⅰ８咝５膶W生管理工作暫時還無法做到利用信息技術全面監(jiān)控學生的思想動態(tài)，而且隨著自媒體的不斷發(fā)展，監(jiān)督難度將會越來越大。

第二，處理突發(fā)危機更加困難。高校在傳統(tǒng)媒體時代掌握了絕對的話語權(quán)，在處理突發(fā)事件的過程中能夠利用話語權(quán)控制事態(tài)的發(fā)展。在自媒體時代中高校的話語權(quán)被削弱，學生可以利用自媒體軟件傳播消息。由于學生價值觀的多元化和立場的不確定，可能會導致一些失真和虛假的信息在網(wǎng)絡上傳播，從而影響事實的真相給高校學生管理工作帶來比較大的麻煩。

第三，自媒體中的負面信息給學生管理工作造成了困擾。互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展推動了整個社會的變化和發(fā)展，高校校園文化在受到自媒體的影響之后形成了區(qū)別于以往的校園文化。自媒體的虛擬性給學生管理工作帶來了新的困擾，新的校園文化也在一定程度上影響了高校的學生管理工作。

3　自媒體時代高校學生管理工作的創(chuàng)新路徑

自媒體已經(jīng)成為社會生活的一部分，其對大學生的影響是最深刻的。作為社會主體的每一個人都在參與其中，社會的和諧發(fā)展也離不開每個人，所以每一位參與者的素養(yǎng)都關系到整個社會環(huán)境的良好狀態(tài)。要想在自媒體時代提升高校學生管理的效率和效果，就一定要善于利用自媒體的規(guī)律和學術的特點創(chuàng)新高校學生管理工作的方法，從而實現(xiàn)最優(yōu)的管理。

第一，更新高校學生管理的理念。高校學生管理工作的指導思想正逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生為本，這主要是因為學生是管理工作的對象和主體。學生管理工作能夠為高校的健康發(fā)展“保駕護航”，所以管理理念的與時俱進能夠提升管理的效率。高校管理者在樹立以人為本的理念之后，結(jié)合自媒體時代的特點改變傳統(tǒng)的學生管理模式。高校學生管理工作可以利用自媒體的優(yōu)勢關心學生、幫助學生，培養(yǎng)學生在實踐中踐行社會主義核心價值觀，最終讓高校學生管理工作符合時代特征，為高校育人的目標提供制度支持。

第二，不斷完善高校學生管理工作的制度。我國當前的高校學生管理制度以校級學生管理部門和二級院系為主，一線的管理人員是校級部門的干事和二級院系中的輔導員。傳統(tǒng)學生管理工作機制在自媒體時代面臨著全新的挑戰(zhàn)，需要不斷創(chuàng)新管理制度。高校的學生管理工作是一個全面的系統(tǒng)，不能分而治之。一線的學生管理人員需要在原有的工作內(nèi)容基礎上不斷創(chuàng)新方法和制度。要善于運用自媒體的傳播優(yōu)勢和互動性增加自媒體宣傳的力量，讓學生以自媒體平臺為起點參與到學生管理工作中。當學生從被管理的對象變成管理過程的參與者之后，管理的效果會變得更好。

第三，建立更加全面的輿情管理機制。高校的輿情要從引導變成管理，傳統(tǒng)的輿情引導是在出現(xiàn)突發(fā)事件之后高校不得已采取的措施，往往具有滯后性。輿情管理是利用信息技術和互聯(lián)網(wǎng)思維，在借助自媒體平臺力量的基礎上既做好宣傳工作，也做好隨時應對突發(fā)危機的預警。要建立全面的輿情管理機制需要從三個方面入手，首先，建立完善的信息發(fā)布制度。在信息多元化的社會中，高校要建立公開、透明的信息發(fā)布制度。利用微信公眾號和認證微博，結(jié)合自媒體的特點以及大學生的興趣愛好定期發(fā)布有針對性的信息。在處理突發(fā)事件的過程中要加強與學生的交流和溝通，不斷建立雙方的互信機制。其次，建立“線上、線下”的雙向多元溝通路徑。高校的認證微博給大學生提供了表達情緒的空間，在高校網(wǎng)絡輿情發(fā)展的過程中，高校必須認真分析微博的輿情特點，建立健“線上、線下”的雙向多元溝通機制，探索自媒體對大學生影響的發(fā)生和作用機制，力爭把突發(fā)事件扼殺在萌芽中。最后，創(chuàng)新輿情管理的制度。發(fā)生突發(fā)性重大事件時高校要在第一時間介入，根據(jù)自媒體傳播的規(guī)律進行快速翻譯。在進行輿情危機處理的過程中要從教育學生、幫助學生的角度出發(fā)，在警示的同時對學生進行全面的思想教育。