淺析我國企業人力資源管理外包的風險

文/李小翠 王敏 宋昕 李汝恬 王青 果帥珂，遼寧電力中心醫院

人力資源管理作為企業發展中的重要工作環節，是確保企業的人才招聘、人才甄選、人才培訓和薪酬管理等各項工作順利進行的重要途徑，不僅影響著企業內部的穩定運行，也影響著企業的生存發展。但是許多企業的人力資源管理存在著諸多問題，無法滿足于企業的發展需求，這就需要將人力資源管理進行外包，既能夠使人力資源管理的效率和質量得到有效提高，也可以有效減少企業的人力成本，是提高企業競爭力的重要措施。但是人力資源管理外包也會給企業的經營發展帶來一定風險，為此就需要對企業人力資源管理外包的風險進行深入分析，從而為企業人力資源管理外包的風險控制提供有利依據。

1　我國企業人力資源管理外包的風險

1.1　準備階段的風險

在進行人力資源管理外包過程中，外包業務和內部員工方面都會存在一定風險，極其不利于企業的穩定發展。就外包業務方面來說，若是企業沒有作出正確的判斷，就很容易將一些核心業務外包出去，給企業帶來較高的競爭風險，不利于企業的市場發展[1]。就內部員工方面來說，人力資源管理的外包會打擊到員工對企業的信任感，導致企業員工缺乏安全感，不僅會影響到企業內部的運行效率，也會給企業的人才培養帶來諸多障礙。

1.2　確定階段的風險

在進行人力資源管理外包過程中，企業對外包服務商的選擇都比較謹慎，但是有些外包服務商會提供一些不全面、不真實的信息，這就導致企業在外包過程中很容易做出錯覺的決定，嚴重影響著人力資源管理外包的合理性、科學性及可靠性[2]。同時，企業與外包服務商之間還存在著文化方面的沖突風險，不同類型的外包服務商都有其相應的特點，若是外包服務商的自身特點不符合企業的文化發展需求，在進行相關工作的時候就很難考慮到企業文化的發展方向，且企業與外包服務商之間的磨合期也相對較長，很容易保證雙方的協調發展。

1.3　實施階段的風險

在確定外包服務商的選擇之后，企業需要與外包服務商簽訂相關合同，但是外包商提供的信息不夠明確給企業的判斷帶來不利影響，導致企業與外包服務商的合作關系中處于不利地位。同時，在外包過程中，企業也要向外包服務商投入較高的人力成本和財力成本，以此加強外包服務商對企業的認識，這就很容易給企業帶來較高的經濟損失，甚至超出了人力資源管理外包所帶來的經濟利潤。

2　企業人力資源管理外包風險的應對策略

2.1　建立外包風險預警機制

為解決企業人力資源管理外包的風險問題，需要對外包項目進行深入研究和規劃，結合企業的經營規模、經營狀況、收益情況、發展情況及外部環境等多種因素進行綜合分析和判斷，從而有效確保外包項目的合理性及科學性[3]。同時，企業還需要積極開展動態管理，積極參與外包項目的整個過程，積極與外包服務商進行交流和溝通，及時解決外包項目中的分歧問題，從而確保外包項目的順利開展。

2.2　建立外包風險約束機制

在人力資源管理外包過程中，企業需要及時掌握外包工作的進展和情況，并定期做好外包效果的評價工作，深入了解企業員工對外包服務的看法和滿意度。若是在外包過程中出現不良問題，企業就要向外包服務商進行反饋、建議和協助，從而有效提高外包工作的效率和質量。同時，企業也要采取有效的監管措施對外包服務商的工作行為進行約束，有效確保外包工作的穩定進行。

2.3　加強員工隊伍的建設

在人力資源管理外包過程中，企業應積極與員工進行溝通，確保企業員工能夠理解到人力資源管理外包的目的和重要性，以此保證企業內部的穩定運行。同時，在進行外包項目的管理過程中，管理人員也要積極學習人力資源管理的相關知識和方法，做好工作記錄和總結，通過各種渠道提高自身的能力水平，從而有效確保外包項目管理工作的順利進行，使企業人力資源管理外包的風險問題得到有效控制。

3　結語

綜上所述，我國企業人力資源管理外包的準備階段、確定階段以及實施階段存在著一系列風險問題，對企業的穩定發展造成極其不利的影響作用。在這種情況下，為促進企業的穩定發展，應積極建立外包風險預警機制、建立外包風險約束機制、加強員工隊伍的建設，從多方面解決企業人力資源管理外包的風險問題，為企業的經營發展奠定良好基礎。

【參考文獻】

[1]孫毅.淺析我國企業人力資源管理外包的風險[J].經營管理者,2017,(14):178.

[2]邱爽.探析我國企業人力資源管理外包的風險[J].企業導報,2 016,(07):151.

[3]黃煒權.企業人力資源管理外包風險控制研究[J].中外企業家,2015,(34):206.