企業(yè)績(jī)效考核及其管理創(chuàng)新分析

文/劉洋陽(yáng)，安徽交控集團(tuán)黃山管理中心 ;安徽工商管理學(xué)院

1 績(jī)效考核在企業(yè)發(fā)展中的重要性

企業(yè)員工的績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)中的核心部分，起著舉足輕重的作用。為企業(yè)薪酬的制定、福利的分配、職位的調(diào)整、員工職業(yè)生涯的規(guī)劃等方面提供著重要的參考依據(jù)。對(duì)于現(xiàn)在的國(guó)有企業(yè)而言已經(jīng)是一項(xiàng)必不可少的內(nèi)容。績(jī)效考核主要通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的方法、標(biāo)準(zhǔn)、程序來(lái)衡量和評(píng)價(jià)員工績(jī)效的過(guò)程，并且是在保證公平、公正、公開的前提下開展的。在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行績(jī)效考核制度，最終的目的是提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，充分發(fā)揮出人力資源的作用，從而為企業(yè)帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。首先，實(shí)行績(jī)效考核制度，可以充分挖掘出對(duì)企業(yè)有較大貢獻(xiàn)的人才，并且對(duì)這些人才加大重用力度。當(dāng)然考核人才不能只從業(yè)績(jī)來(lái)看，還要根據(jù)他的工作態(tài)度、其他人的評(píng)價(jià)等方面進(jìn)行綜合考核，對(duì)優(yōu)秀的人才同時(shí)也要給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。其次，提高優(yōu)秀人才的薪酬。既然付出了努力，就應(yīng)該得到該有的回報(bào)。薪酬是每個(gè)員工的基本要求。根據(jù)員工的工作情況和工作質(zhì)量來(lái)決定員工薪酬的分配。此外，加大對(duì)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)力度。“人無(wú)完人”，就算一個(gè)人在某方面做的再好，在其他方面也會(huì)有很大需要學(xué)習(xí)的地方。因而企業(yè)需要適當(dāng)安排培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，給一些優(yōu)秀的人才提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，從多方面提高他們的自身技能和個(gè)人素養(yǎng)。總的來(lái)說(shuō)，績(jī)效考核制度是企業(yè)發(fā)展中必不可少的一項(xiàng)制度，只有不斷完善績(jī)效考核方法，創(chuàng)新管理方式，才能真正的推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

2 企業(yè)績(jī)效考核存在的問(wèn)題

2.1 績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)不科學(xué)

依據(jù)相關(guān)領(lǐng)域的調(diào)查和研究結(jié)果顯示，目前國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)的企業(yè)在開展內(nèi)部績(jī)效考核工作時(shí)都存在許多問(wèn)題，績(jī)效考核工作的發(fā)展現(xiàn)狀制約了企業(yè)績(jī)效考核能力的提升。績(jī)效考核流程設(shè)計(jì)缺乏合理性和科學(xué)性，容易對(duì)后期績(jī)效考核全面開展和落實(shí)的過(guò)程產(chǎn)生一定的阻礙作用。績(jī)效考核方案不合理會(huì)直接導(dǎo)致考核結(jié)果準(zhǔn)確性降低。若考核的流程和考核審核結(jié)果受到情感因素和主觀印象因素等方面的影響，績(jī)效考核結(jié)果的真實(shí)性也會(huì)受到影響，難以對(duì)企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

2.2 績(jī)效考核機(jī)制規(guī)劃不完善

部分地區(qū)企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中還未能形成良好的競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展局面，考核機(jī)制規(guī)劃不完善導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)和擇優(yōu)發(fā)展的生產(chǎn)環(huán)境和工作氛圍會(huì)受到嚴(yán)重的負(fù)面影響。根據(jù)目前我國(guó)大部分地區(qū)企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r可以得知，企業(yè)在建設(shè)初期的發(fā)展模式已經(jīng)難以適應(yīng)新形勢(shì)下經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域市場(chǎng)環(huán)境對(duì)于企業(yè)發(fā)展提出的新要求，部分制度甚至?xí)璧K企業(yè)快速向前發(fā)展，因此需要對(duì)績(jī)效考核機(jī)制進(jìn)行重新規(guī)劃調(diào)整，以更加完善的制度優(yōu)化考核工作落實(shí)成效。

2.3 績(jī)效考核后續(xù)反饋效率低

企業(yè)內(nèi)部績(jī)效考核工作后續(xù)反饋效率同樣也影響著績(jī)效考核工作的整體發(fā)展結(jié)果。部分地區(qū)企業(yè)在開展績(jī)效考核工作的過(guò)程中，往往更加重視考核業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)指標(biāo)及經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)等方面數(shù)據(jù)和信息，對(duì)于工作人員的績(jī)效反饋以及如何解決績(jī)效考核環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題等方面重視程度不高，導(dǎo)致企業(yè)難以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步增強(qiáng)發(fā)展動(dòng)力，擴(kuò)大發(fā)展優(yōu)勢(shì)，考核結(jié)果也不能對(duì)后續(xù)企業(yè)工作產(chǎn)生積極有益的指導(dǎo)作用。

3 完善企業(yè)績(jī)效管理的對(duì)策

3.1 完善績(jī)效管理體系

企業(yè)中只有完備的板塊投入使用之后才能夠大獲全勝，績(jī)效管理體系也是一樣，企業(yè)需要有專門的績(jī)效管理體系，該績(jī)效管理體系是專門用來(lái)實(shí)行績(jī)效考核工作的體系，是由專門的績(jī)效管理人員進(jìn)行控制和管理的體系，為了讓績(jī)效管理有意義，必須完善整個(gè)績(jī)效管理體系。首先需要讓企業(yè)的各個(gè)部門都有意識(shí)地在自己的本職部門中找到部門共同奮斗的目標(biāo)，最好能讓企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人發(fā)展目標(biāo)能結(jié)合在一起，績(jī)效管理者在考核和管理時(shí)才能更輕松。任務(wù)安排下去之后，盡可能地劃分出每個(gè)人應(yīng)該完成的任務(wù)，區(qū)別對(duì)待每個(gè)員工，不僅是讓每個(gè)員工都能找到自己的閃光點(diǎn)共同發(fā)揮出自己的最大優(yōu)勢(shì)，也是為了讓管理者更好地對(duì)員工進(jìn)行管理。

3.2 對(duì)考核者進(jìn)行管理培訓(xùn)

要從員工們的考核結(jié)果中，尋找出合格的員工，并且分析出不合格的員工的績(jī)效不合格之處是最重要的考核管理流程，因?yàn)楣ぷ髁肯鄬?duì)來(lái)說(shuō)比較大，且繁瑣，因此這對(duì)考核者的要求很高，在考核之前，一定要對(duì)考核者進(jìn)行管理培訓(xùn)，每個(gè)企業(yè)內(nèi)部情況不同，主要安排的任務(wù)類型也有不同，因此在進(jìn)行管理培訓(xùn)的過(guò)程中，一定要盡量找到適合自己企業(yè)的績(jī)效管理方式，對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，也要分析出考核中可能出現(xiàn)的偏差情況，不僅要對(duì)考核者進(jìn)行講解，同時(shí)也需要給考核者培訓(xùn)改善這些偏差或處理這些偏差的辦法；從本質(zhì)上不能讓考核者有為了考核而進(jìn)行考核的意識(shí)，對(duì)待考核工作要認(rèn)真，績(jī)效管理考核工具在考核工作開始之前一定要十分熟悉，而且對(duì)績(jī)效考核工作不能覺得無(wú)趣且繁瑣，要保持積極向上的態(tài)度，從而幫助提高管理的效率。

3.3 績(jī)效方案提出管理

企業(yè)中的績(jī)效計(jì)劃在提出的同時(shí)，一定要經(jīng)過(guò)溝通，考核者和被考核者都可以根據(jù)績(jī)效方案提出自己的意見，企業(yè)的管理者首先根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)來(lái)制定出考核的內(nèi)容，被考核者根據(jù)這些考核的內(nèi)容來(lái)提出自己的想法，如果認(rèn)為考核的內(nèi)容相對(duì)比較刁鉆，便可以提出自己的管理方案，雙方經(jīng)過(guò)協(xié)商之后，從利益出發(fā)，來(lái)共同確立出整個(gè)企業(yè)的績(jī)效管理方案，后期管理人員在進(jìn)行管理的過(guò)程中，也能清楚自己的管理范圍，清楚自己的工作職責(zé)，減輕其管理壓力，讓管理的效率大大提高。

4 結(jié)束語(yǔ)

企業(yè)的快速發(fā)展離不開績(jī)效考核體系。現(xiàn)今績(jī)效考核體系已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展中的核心體系之一。在企業(yè)內(nèi)部開展績(jī)效考核評(píng)估時(shí)，不僅需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，也需要各部門的積極配合，各個(gè)方面一起努力，才能將績(jī)效考核工作真正地落到實(shí)處。對(duì)于績(jī)效考核中存在的問(wèn)題，及時(shí)采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q策略，并不斷創(chuàng)新管理方式，最大限度的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，才能持續(xù)不斷地推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，使之朝著高效率、高水平的方向發(fā)展。