義烏小商品市場跨境電子商務發展現狀及對策研究

文/宋陽陽 李笑盈，浙江樹人大學現代服務業學院；浙江樹人大學

自改革開放以來，中國跨境電子商務隨著我國經濟的發展保持著高速發展的態勢。在當前經濟背景下，跨境電子商務貿易在一般貨物貿易中的占比越來越大，年均增長速度已達30%。被稱為“世界小商品之都”義烏小商品市場，近幾年來，依托不斷完善的產業鏈優勢，跨境電商呈現出一派欣欣向榮的發展趨勢，與其實體產業齊頭并進，跨境電子商務成為了市場采購貿易以外的外貿增長點。

1 義烏市小商品市場跨境電子商務發展現狀

近些年來，隨著跨境電商的發展，義烏市依靠其不斷完善的產業鏈，電商交易額逐年增長、產業規模持續擴大。義烏商家從淘寶開始著手做起，在全國網商集聚中心占據著非常重要的地位。目前在Ebay、速賣通等各個平臺的賬號數量驚。根據義烏市商務局相關數據統計，截止2017年12月，義烏淘寶賣家賬戶地注冊在義烏將近10.8萬個，在義烏有近十分之一的淘寶“金冠”店鋪，在淘寶的銷售額排名中居全國縣級市之首，另外各大電子商務平臺網商賬戶總數已超27.8萬戶。在2017年，義烏市電商交易額同比增長25.30%，達到2220.03億元。其中，跨境電商同比增長15.03%，達到747.57億元；跨境網絡零售交易額同比增長38.24%，達221.27億元。

義烏的跨境電商不僅交易額增長迅速，其跨境出口試點成效十分明顯。互換局進出境功能布局隨著義烏國際郵件互換局進境業務的正式啟動不斷完善。自2015年12月31日義烏國際郵件互換局啟動以來，據海關統計，義烏驗放出境郵件總數以至2016年8月30日為例，每天平均約為13萬票，單日最高總數超過了25萬票，使義烏跨境電商提高了近1.53天的物流時效。另外，義烏出境郵件監管量居全國第四，位列廣州、深圳、北京之后，郵政包裹業務量相較于互換局成立前增長超200個百分點。

義烏跨境電商經營涵蓋品種全、價格低廉，囊括了包括國內外十萬多家制造企業的43個行業，1900個大類的超40萬種商品。根據商務預報統計，2015年至2017年8月份義烏小商品景氣指數比7月份上升2.7%，約為1150點。其中，規模指數上升0.6%，達845點；效益指數上升5.7%，達1670點；市場信心指數上升0.2%，為1000點，表明義烏市小商品市場景氣指數將呈現出不斷上升的趨勢。

義烏的跨境蓬勃發展還有源于展會多、物流輻射強勁。義烏對于會展服務業的發展相當重視，每年舉辦超過80個各類專業展會，舉辦展會中包括有義博會、森博會、文交會等國家級展會。2017年3月國際電商博覽會在義烏開幕，有將近20個“一帶一路”沿線國家參展，分別展現了本國的一些特色產品、風土人情、電商運營平臺等項目。義烏還是全國最大的零擔貨物配載中心以及全省主要的內陸港，其物流已形成了囊括全國321個地級市并輻射全球的物流網絡，因而被聯合國亞太經會列為國際陸港城市。當前義烏市小商品市場依其物流的高效便捷性以及會展服務的多樣性，吸引了許多國內外客商在義烏進行投資創業。

2 義烏小商品市場跨境電子商務SWOT分析

義烏電商產業鏈在不斷完善中，但作為跨境電商比較發達的地區，仍面臨一些問題以及發展瓶頸，通過SWOT分析便于對其跨境電商發展有更好的把脈。

2.1 優勢分析

義烏是一個開放性城市，與全球經濟緊密相連。根據義烏國際貿易綜合信息服務平臺統計，國外企業每年到義烏進行產品采購的有近50萬人，其中常駐在義烏的有包括100多個國家和地區在內的一萬多名國外經營戶。義烏小商品市場借助國家“一帶一路”戰略，通過海陸絲綢之路來輸送商品，與200多個國家建立起電商合作關系，躋身成為跨境電子商務高地。另外，義烏作為一個國際陸港城市，探索出了一個 “市場采購貿易+海外倉”的跨境小微電商新模式，以自主經營為主，海外合作為輔的方式，逐步形成了三大海外倉模式。自2016年10月后，義烏市政府相繼發布四項扶持跨境電商發展的政策，政策扶持有效解決義烏市發展困難，政策牽涉包括農村電商發展、跨境電子商務示范區、陸港電子商務小鎮的招商問題以及帶頭電商企業競買現有工業廠房在內四方面。

2.2 劣勢分析

第一，低價惡性競爭。市場交易繁榮的背后，屢次發生假冒偽劣、以次充好、價格注水等現象時有所見，大大降低消費者的購物體驗，也拉低了浙江市場的信譽度。另外義烏市小商品市場上常會出現異常激烈的價格競爭，由于企業分布較為集中，商品相似程度大，為了拓寬銷售渠道增加客源以提升產品銷售額，許多商家經常不惜成本來打價格戰，從而形成義烏市場消極的低價競爭格局。

第二，義烏市跨境電商人才流動不穩定、專業人才短缺。跨境電商業務開展需要具備電商實際操作能力，以及掌握專業外語的復合型人才。但義烏的主導產業為勞動密集型，但是具備這些要求的專業人才少之又少。另一方面，跨境電商是當前較火爆、熱門的行業，各個地方的政府都非常關注發展跨境電子商務，企業之間互挖人才的現象存較為嚴重，這就導致人才流動不穩定且頻繁。

第三，物流體系不夠完善。物流環節在一定程度上直接影響了商品在跨境電商交易中所產生的成本，而現今義烏跨境電子商務存在配送效率低、配送時間過長，物流渠道不夠豐富等問題。物流配送的基礎設施不夠健全，國際物流中心較少。包裹在物流輸送過程中容易發生貨物丟失、擠壓或者延遲運輸等情況。

第四，結匯方式不夠完善。由于企業以灰色方式來偷避稅，也因為外匯管制嚴格造成中國，義烏跨境電子商務企業中有很大一部分資金是由企業自行消化，大概僅一半左右的資金是通過正規渠道進行結算，這在一定程度上打擊企業發展跨境外貿的積極性。

2.3 機會分析

市場大，平臺多樣，配套培訓及時。當前義烏市在全國跨境電子商務密度排行中居深圳之后排第二的城市。如今義烏市單單在速賣通平臺上就有3.6萬家電商，在各類平臺的跨境電商數量超11萬個，電商交易額占比全國總量中的15%。另外，義烏市相繼開班了20多家跨境電商培訓機構，對于企業及商戶提供不同方面的專業培訓。義烏市開通了橫跨亞歐的“義新歐”中歐班列，是從義烏始發的第8條鐵路國際聯運線路，具有義烏跨境電商監管中心、保稅物流中心、郵件互換局等開放型平臺。“一帶一路”倡議下，更是給義烏各跨境電商的發展提供了廣闊的空間。

2.4 威脅分析

第一，跨境電子商務信用機制不完善。在義烏市場轉型期間，在跨境電商交易中的誠信問題非常關鍵，不容忽視。當前義烏跨境電商在個人或企業都還沒有建立起完善的信用體系，因此買賣雙方都存在一定的顧慮，因此建立良好的跨境電商信用體系對于買賣雙方來說都尤為關鍵。

第二，昂貴的維權費用使義烏電商企業視為畏途。在有客戶投訴情況下，有些跨境電商企業會想通過法律途徑來維權，但需支付高昂的費用，更多的在維權過程中去找跨國律師而遭遇騙局的案例也非常多。

第三，國際經濟局勢不穩定。2018年，中國將會面臨一個較為混亂的國際經濟環境。美國總統特朗普的上臺將對于其推行的貿易保護措施會對全球經濟產生巨大沖擊；新興經濟體內部的沖突、發達國家和新興市場國家間的矛盾都將更大范圍凸顯出來；歐元區經濟在自身增長動力不足，歐盟經濟復蘇緩慢，所產生的政治大選、銀行不良等問題使全球經濟呈現不穩定性。

3 促進義烏小商品市場電子商務發展的對策建議

針對義烏小商品市場跨境電商發展中的現狀問題及優劣勢，需要有合理的解決方法來促進它更加健康有序發展。

3.1 政府方面

3.1.1 建立和完善物流配送體系

首先可以建立義烏及近鄰城市的物流系統，加強境內外物流體系的高效對接，實現包裹的全程追蹤，提升企業物流追蹤能力，提高貨物在國外運輸的效率。政府應鼓勵義烏郵政分公司積極探索拓展其他運輸渠道，嘗試發展“義新歐”國際小包，并依托義烏機場優先開通對莫斯科航空郵路，對俄開展貨運包機業務，積極建議設立義烏-俄羅斯的中俄跨境電商小包航空專線項目，進一步有效降低運輸成本，促進義烏市小商品跨境電商企業的發展。

3.1.2 從操作層面入手

利用云計算等一系列大數據互聯網技術，構建一個跨境綜合平臺，將義烏市小商品市場跨境電商主體、所涉及的商品全部納入到監管服務云系統中。通過政府的云平臺為跨境電商企業提供所需信息，從而規范各個企業主體的市場行為。另一方面，政府可以協助企業進行項目培育并提供相應的技術援助，另外通過其他優惠措施來幫助企業解決根本問題轉移，如扶持跨境電商產業園的建立、給予相關企業稅收補貼、租金優惠等。

3.1.3 鼓勵培養跨境電子商務人才

政府應拓寬人才吸引渠道，開設專業人才展示貿平臺。另外，應加強對本地院校支持，使其可以為義烏企業培育跨境電商專業人才，并且可以針對在校大學生開展相應的跨境電商指導課程，從而培養學生從事跨境電商的能力。加大力度實施“義烏英才”計劃，創新人才管理方式，加強對于本地區人才的扶持力度，支持人才向一線集聚，為一些創業群體提供相應扶持政策，如提供資金援助、技術等一系列服務。

3.2 企業方面

3.2.1 培養跨境電子商務人才

企業可以通過舉辦一些相關的跨境電子商務專業知識的講座或沙龍，鼓勵電商人才相互交流，促使他們對于大數據、云計算等現代化信息技術有相應地認識。另外健全企業自身的自主創新體系，營造出一種尊敬人才、鼓勵人才的氛圍。

3.2.2 增強經營戶電子商務、誠信及法律意識。

企業應當拓寬對于跨境電商平臺的宣傳形式，通過各種社交媒體使其他的外貿企業了解跨境電子商務的優勢并有意愿改變傳統外貿形式，使用跨境電商進行線上交易。通過各類宣傳可以使企業了解跨境電商的優勢及便利之處，使更多的外貿企業愿意加入到跨境電商這一行列。另外，企業可以通過組織相關理論培訓課程，包括實訓課程及案例、國際商法等課程來加強其對于電子商務各類銷售模式的了解和守信維權相關知識，使剛步入電商行業的企業也能夠在短時間內步入正軌并能有一定的職業操守和法律意識。

3.2.3 創新服務外包模式

義烏企業可以根據自身經營產品的實際情況，進行相呼應的店鋪裝修、廣告設計等，也可以聯系專門從事網店設計的人員，一方面避免了企業對于目標市場商業環境存在的一些錯誤認識，使定位更貼合目標市場和人群的需求。另一方面也縮減了企業獨立創建設計團隊的高成本。

3.2.4 加強企業之間分工合作

義烏市小商品市場范圍廣、企業眾多，各企業間可以利用其獨特優勢進行互補合作，相互交流經驗及消息，增強產品之間的互補性。提高企業進行獨立創新的能力，從而避免產品低價的惡性競爭。有經濟實力的企業可以選擇與其它商戶進行并購，從而提高本企業的競爭力并實現產業鏈之間的有效連接。