人力資源服務(wù)部門人才隊伍建設(shè)探討

文/劉桂娟, 河北省樂亭縣農(nóng)牧局

1 緒論

黨的十九大報告指出，把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向。當(dāng)前，我國人力資源服務(wù)部門正面臨大發(fā)展的機(jī)遇，要堅持走“高端化、集群化、差異化、外向化”道路，實現(xiàn)企業(yè)的“社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化、國際化”，充分發(fā)揮人力資源服務(wù)部門在促增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生中的積極作用。我國人力資源服務(wù)業(yè)實現(xiàn)從無到有，取得長足發(fā)展，多元化、多層次的人力資源服務(wù)體系初步形成。

2 我國人力資源服務(wù)部門人才隊伍建設(shè)存在問題的思考

經(jīng)過多年的發(fā)展，全國各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)有近三萬家，從業(yè)人員50余萬人，行業(yè)年營業(yè)收入達(dá)到近萬億元。人力資源服務(wù)業(yè)已成為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的新增長點，也是國家確定的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重點領(lǐng)域，然而人力資源服務(wù)部門正面臨著中高端人才匱乏等系列問題：

2.1 對人力資源服務(wù)部門認(rèn)識不正確導(dǎo)致很多人才不屑于加入人力資源服務(wù)部門，導(dǎo)致人才隊伍發(fā)展法力，企業(yè)發(fā)展速度不快，后勁不足

目前我國人力資源管理服務(wù)市場仍未形成規(guī)模，導(dǎo)致一談到人力資源服務(wù)部門，很多人印入腦海的場景就是：一間路邊的小房子、一張桌子、幾把椅子、幾塊招工的牌子，或者要么就是站在人才市場、汽車站、火車站外路邊吆喝招工的場景，總覺得含金量低、行業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高、規(guī)模不大，廟小容不了大和尚，難有大作為，因此導(dǎo)致到目前為止很多人一談到人力資源服務(wù)部門就會出現(xiàn)或鄙夷或輕視不屑的目光，不光是社會人員如此認(rèn)識，就連很多行政事業(yè)機(jī)構(gòu)甚至我們的主管部門人社局和很多學(xué)校也過猶不及，人社局屬下的人力資源市場、高校雙選會或有意或無意總會對人力資源服務(wù)部門招聘設(shè)置這樣那樣的門檻，更不談許多高校針對人力資源服務(wù)部門的專業(yè)和課程設(shè)置，他們的認(rèn)識還停留在以前，總認(rèn)為大的制造業(yè)或商場、酒店賓館才是用工大戶，殊不知目前或以后人力資源服務(wù)部門才是他們的大客戶。

2.2 人力資源服務(wù)行業(yè)整體人才總量不斷增長但供需矛盾依然突出

最近年來，依托社會教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和髙等院校、研發(fā)中心、人力資源服務(wù)部門對員工自主職業(yè)培訓(xùn)、人才引進(jìn)等招募等途徑，我國的人力資源服務(wù)部門人才總量在不斷增長，但與快速發(fā)展的人力資源服務(wù)業(yè)相比：符合企業(yè)需求的合格人才依然短缺，依然是制約我國人力資源服務(wù)部門產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，這首先體現(xiàn)在人才缺口上，特別是國際化髙端人才和復(fù)合型人才；其次是人才招募難，特別是有國際化北京的人才招募更難；再有就是人才本土化程度低導(dǎo)致的人才流動大。

2.3 人力資源服務(wù)行業(yè)人才結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化但整體素質(zhì)急需快速提高，機(jī)構(gòu)優(yōu)化任重道遠(yuǎn)

近年來，我國人力資源服務(wù)部門人才隊伍總量得到不斷提升的同時，通過行業(yè)內(nèi)外的努力，人才結(jié)構(gòu)也得到了不斷優(yōu)化，其表現(xiàn)為人力資源服務(wù)部門人才的學(xué)歷水平有了較大程度的提升，以及人力資源服務(wù)部門人才的年齡結(jié)構(gòu)更趨合理，專業(yè)化和年輕化得到加強(qiáng)和改善，更關(guān)鍵的是我國國內(nèi)人力資源服務(wù)行業(yè)內(nèi)人才的整體素質(zhì)仍有待大力提髙，核心競爭力依然十分缺乏，尤其體現(xiàn)在語言、服務(wù)交付能力和實踐能力、國際經(jīng)驗方面上，外語能力不足和國際化不夠表現(xiàn)得尤為突出。

3 人力資源服務(wù)部門人才隊伍建設(shè)改進(jìn)建議

3.1 改變觀念提高認(rèn)識，從上到下充分認(rèn)識到人力資源服務(wù)部門的重要性和對國家發(fā)展的戰(zhàn)略意義

把提高供給體系質(zhì)量作為主攻方向，而這幾年人力資源服務(wù)業(yè)在近幾年呈現(xiàn)出較快的增長態(tài)勢，樹立了良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形象，成為一個令人矚目的朝陽產(chǎn)業(yè)。全體人力資源服企業(yè)和主管機(jī)關(guān)、行業(yè)協(xié)會、高校等均應(yīng)審時度勢，大力提升行業(yè)知名度、美譽(yù)度、塑造行業(yè)形象并加大人才培養(yǎng)力度，全方位為推進(jìn)屬于現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)的人力資源服務(wù)發(fā)展，健全人才隊伍建設(shè)機(jī)制，夯實行業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。

3.2 明晰人力資源服務(wù)行業(yè)人才開發(fā)理念，遵循行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，立足滿足當(dāng)前需要、著眼未來前瞻儲備的協(xié)調(diào)人才培養(yǎng)機(jī)制

人力資源服務(wù)部門人才開發(fā)就是以發(fā)掘、培養(yǎng)、發(fā)展和使用與保留一切有助于提升從業(yè)人員整體素質(zhì)和核心競爭力為主要目標(biāo)的一系列活動和過程。人力資源服務(wù)部門人才開發(fā)是一個很復(fù)雜的系統(tǒng)工程，按照突出重點兼顧全體的原則，按照行業(yè)人才隊伍共性構(gòu)建和創(chuàng)新性人才個性彰顯共生的原則。

3.3 統(tǒng)籌規(guī)劃，多元推進(jìn)，全方位優(yōu)選、深度培養(yǎng)、超前儲備，不斷提升人力資源行業(yè)人才隊伍的含金量

堅持培訓(xùn)和好中選優(yōu)精神，同時大力引進(jìn)成熟性的原則，人力資源服務(wù)部門的發(fā)展需要建立多層次的人才結(jié)構(gòu)體系，健全多元化人才培養(yǎng)機(jī)制，完善多樣化人才輸送渠道。各種不同類型和結(jié)構(gòu)的人才在人力資源服務(wù)部門產(chǎn)業(yè)發(fā)展中擔(dān)當(dāng)著各種不同的角色、承載著不一樣的功能，為實現(xiàn)充分開發(fā)人才，最大化使用人才和創(chuàng)造效益的人才隊伍建設(shè)目標(biāo)，就必須對人力資源服務(wù)部門人才培養(yǎng)做出整體規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。

4 小結(jié)

人力資源是通過人的體能、技能、智能等為社會創(chuàng)造財富的一種資源，是生產(chǎn)要素中最有活力和創(chuàng)造力的要素，是最可持續(xù)開發(fā)的資源。人力資源服務(wù)業(yè)的長足發(fā)展，其關(guān)鍵是從業(yè)人員的素養(yǎng)，其中理順人力資源服務(wù)業(yè)從業(yè)人員整體結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)其素質(zhì)和培養(yǎng)國際化視野與國際化競爭技能是人力資源服務(wù)部門持續(xù)發(fā)展的核心所在，必須立足于戰(zhàn)略的高度予以高低重視。