基于OBE教育模式下的汽車市場營銷與策劃課程教學改革

張彩婷

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基于OBE教育模式下的汽車市場營銷與策劃課程教學改革

張彩婷

（銀川能源學院機械與汽車工程學院，寧夏回族自治區 銀川 750000）

由于汽車市場營銷與策劃課程知識點廣泛，傳統教學中學生被動學習，忽略個體學生間的差異，教學效果較差。基于我校學生特點，文章將OBE教育模式理念引入該課程，采用多種實踐教學方式，提高教學質量，從而達到預期的教學目標，為學生就業奠定良好的基礎。

汽車市場營銷與策劃；傳統教學；OBE教育模式；實踐教學

引言

隨著我國社會經濟的迅速發展，現在各企業單位對高校畢業生實踐經驗的要求越來越高，要求畢業生畢業不需要花費太大精力與財力培訓，可直接上崗，而高校教育又離不開人和社會，傳統的集中式授課和以老師為中心學生被動學習的教學模式已經面臨新的挑戰和問題。因此，各大高校需要進行教學模式的改革，而OBE教育模式即成果導向教育模式可以確保學生在未來生活中獲得實質性學習成功，此教育目標正符合當下高校轉變教學模式的需要。

基于學習結果的教育模式（outcomes-based education，簡稱 OBE）最初起源于 20 世紀 90 年代西方國家的基礎教育改革。1994 年，美國學者William G.Spady對OBE作出如下解釋：“對教育系統中的每個環節進行清晰地聚焦和組織，確定一個學習的目標，圍繞這一目標使學生在完成學習過程之后能夠達到預期的結果”[1]。OBE是以預期學習產出為中心來組織、實施和評價教育的結構模式，此教學模式中，學生學到了什么和是否成功遠比怎樣學習和什么時候學習重要[2]。

OBE 教育理念促進教師更好地優化教學環節和教學內容，更新教學方法，重視對學生學習效果的評價，進而提高教學質量。筆者以汽車市場營銷與策劃課程為例，從微觀的角度，在操作系統課程建設中引入 OBE 教育理念，探討提高汽車市場營銷與策劃課程建設的新的有效途徑。

1 汽車市場營銷與策劃課程特點與現狀分析

《汽車市場營銷與策劃》是汽車服務工程專業必修的一門重要的專業課，它是研究汽車企業市場營銷基本規律的一門學科，本課程目的在于學生要熟悉汽車產品，又要掌握汽車營銷理論，能夠綜合運用專業知識解決實際問題，具有創新能力與實踐能力，鑒于此目的，該課程知識點廣泛，內容較多，傳統的教學模式一般要求特定地點和時間，以教師為中心，學生被動學習，這樣容易忽略個體之間的差異，有些學生所需學習內容較多但自身知識儲備較少，學習起來吃力，跟不上老師上課的節奏，導致上課注意力無法集中，甚至厭學，最終課堂學習效率差，知識儲備越來越少。隨著新工業的發展，教育少學時的改革趨勢，企業對就業人員的要求高的趨勢，高需進行必要的教學改革，以提高所授課程教學質量，從而使學生實踐能力提升，為就業奠定基礎。

為了適應我國工程教育的需要[3]，結合銀川能源學院應用型本科人才培養的要求和特點，在汽車市場營銷與策劃課程中引入OBE 教育理念，以學生為中心，培養學生運用理論應用到實踐的能力。

2 OBE教育模式下的汽車市場營銷與策劃課程建設

2.1 以學生為學習中心，建立層次化的教學模式

在OBE教育模式下，教師應以學生為學習結果為導向，對汽車市場營銷與策劃課程的教學內容進行優設計，引入“實踐-理論-再實踐”的教學模式，同時對學生在每一個階段的學習實施有效的評價。結合本專業和所在地域的具體情況，采取靈活的教學手段，將理論知識知識與實踐教學進行有機結合，培養學生創新意識和創新能力，以適應社會需求。

（1）實踐

以任務驅動為導向，學生分組，布置調研課題，學生自己調研并作出相應報告，初步掌握汽車市場營銷市場環境、實際情況和市場營銷所需專業人員的需求，最后進行匯報，鍛煉學生概括總結能力。

（2）理論

結合學生所調研內容，教師進行相關汽車市場營銷理論知識授課，解答學生疑惑。

（3）再實踐

學生在對汽車市場營銷動態和理論知識有所了解后，結合本校實踐環節模擬汽車售前售后，指定營銷目標，學生制定相應汽車營銷策劃方案，鍛煉學生應用理論知識于實踐的能力，為學生步入社會崗位奠定基礎。

2.2 建立校外實習基地，加強汽車市場營銷與策劃課程實踐教學

為學生提供更好的實踐平臺，加深對汽車市場營銷策劃理論知識的理解，在教學中應堅持以職業素質的養成和職業能力的培養為出發點，重視學生在校學習與實際工作的一致性，利用校企合作，建立汽車市場營銷策劃校外實習基地，采用工學交替教學模式，實習期間，由學校專職教師、企業指導教師和學生共同確定實習任務，根據學生自己所在實習4S店對應營銷崗位，通過解決實際所面臨的汽車市場營銷策劃問題和汽車銷售問題，鍛煉學生如何運用理論知識的能力和解決問題制定方案的能力，培養學生過硬的專業技能和學生良好的職業道德素質，為實現“出得去，用得上，留得住，干得好”的培養目標奠定基礎。

結合本校人才培養方案要求，制定為期兩周的校外汽車市場營銷與策劃實習，實習前與相關校企合作企業溝通并指定校外指導教師，實習期間，安排學生上崗，隨時關注學生實習動態，以更好地完成實習任務，整個實習過程中，指導教師全程參與，汽車4S店的負責人耐心解答大家的問題，學生在崗位上積極主動，掌握了解所在實習公司的汽車各種品牌、價格、性能和各款車的主要賣點和銷售技巧，了解與顧客接觸、交流、培養和提高處理顧客異議的能力。通過實踐學生收獲頗豐，第一加深了學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識；第二提高了學生綜合素質和與人溝通的能力；第三鞏固了學生專業營銷知識，激發了學生學習本專業知識的熱情。

實習結束后對企業人員關于學生實習期間表現和學生校外實習結果進行調研。結果顯示，學生喜歡校外實習所占比例遠大于校內實習比例，學生表示校外實習可以實地了解汽車市場動態、學習前臺接待禮、銷售技巧和了解車型配置、了解售后部門維修接待流程和報價出單，可以檢驗他們所學專業知識的應用能力，可以接觸到實際顧客，可以不用坐到教室被動的學習；同時企業也表示歡迎高校對口專業學生到單位實習。此教學模式的實施取得了較好的效果，為教學和學生步入社會都奠定了良好的基礎。

2.3 模擬課外，提高學生就業就業競爭能力

結合汽車市場營銷與策劃課程的教學內容和進程安排，利用課外活動時間參加校級汽車營銷技能大賽、區級汽車營銷技能大賽和汽車車展等活動，激發學生的學習熱情和興趣，鍛煉學生汽車營銷策劃知識的應用能力，了解顧客的購車心理，學習銷售技巧。

校級汽車營銷大賽和區級汽車營銷技能大賽均包括三個環節：汽車營銷基本技能競賽（筆試）、汽車營銷策劃技能競賽（以某一車型為主題進行車展活動）和汽車銷售綜合技能競賽（情景模擬）。通過參加營銷大賽，學生不僅鍛煉了溝通能力、創新能力、團隊合作能力，同時也將自己所學汽車相關專業知識進行了實踐檢驗，為他們以后步入崗位奠定了實踐；通過參加汽車車展，學生了解了車型、性能和配置，了解了顧客的購車心理，學習了銷售技巧，為顧客進行了適當的需求分析，為學生后期進入工作崗位做好了充分的準備，同時也強化了學生對其專業的認同和青睞，提高了學生就業競爭的能力，此教學方式達到了OBE教學理念的要求。

3 結語

汽車市場營銷與策劃課程是汽車服務工程學生的一門學科基礎必修課，掌握汽車市場營銷與策劃知識，可以使學生快速適應汽車市場營銷策劃和汽車銷售等崗位。以學生為教學中心，將汽車市場營銷與策劃課程的教學與專業實踐教學結合，通過多種實踐教學方式，在提高教學質量和提高汽車市場營銷策劃的實踐能力方面取得了較好地效果。

[1] 陳國良,董榮勝.計算思維與大學計算機基礎教育[J].中國大學教學,2011(1):9-13.

[2] 顧佩華,胡文龍,林鵬,等.基于“學習產出”(OBE) 的工程教育模式:汕頭大學的實踐與探索[J].高等工程教育研究,2014(1):27-37.

[3] 邱劍鋒,朱二周,周勇,等.OBE教育模式下操作系統課程教學改革[J].計算機教育,2015,12:28-34.

The Teaching Reform of the Course of Automobile Marketing and Planning Based on OBE Education Model

Zhang Caiting

( Institute Mechanical and Automobile Engineering, Yinchuan Engery, Ningxia Hui Autonomous Region Yinchuan 750000 )

Because of the wide knowledge of automobile marketing and planning courses, the traditional teaching middle school students are passive learning, ignoring the differences among individual students, and the teaching effect is poor. Based on the characteristics of students in our school, the article introduces the concept of OBE education model into this course, adopts a variety of practical teaching methods, improves the teaching quality, and thus achieves the expected teaching goals and lays a good foundation for students 'work.

car marketing and planning; Traditional teaching; OBE education model; Practical teaching

A

1671-7988(2018)20-249-03

G642.0

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1671-7988(2018)20-249-03

G642.0

張彩婷（1991-），女，寧夏回族自治區銀川市人，碩士研究生，助教，從事高校汽車教學。

10.16638/j.cnki.1671-7988.2018.20.091