亢奮的“膠原蛋白肽”
——紅瑞樂邦涉嫌虛假宣傳

文/本刊記者 申杰

紅瑞樂邦是隸屬于重慶紅瑞健康產業（集團）有限公司（以下簡稱：紅瑞集團）旗下醫療類品牌，是一家依靠會銷賣產品的企業，旗下產業有紅瑞樂邦大藥房、紅瑞健康超市、紅瑞樂邦儀揚養老服務中心、紅瑞樂邦健康生活體驗館、紅瑞樂邦云商城等。在各地監管部門查辦的案件中，紅瑞銷售的主要產品之一，就是國肽膠原蛋白肽，而國肽膠原蛋白肽生產商則是安徽國肽生物科技有限公司，它是由人民國肽集團有限公司注資5千萬元成立，占股51%，兩者為子母公司的關系。

近年來，中國質量萬里行對保健品直銷領域持續進行關注，見證了該領域的快速蓬勃發展，也陸續報道了其中突出的虛假宣傳問題。

今年5月17日，國家市場監督管理總局發布了《關于開展反不正當競爭執法重點行動的公告》，從5月到10月，將在全國范圍內開展反不正當競爭執法重點行動。其中最值得關注的是，保健品直銷領域虛假宣傳被列入執法重點。

對此，中國質量萬里行將積極響應并大力配合。

近日，中國質量萬里行315投訴平臺接到遼寧省大連市郭先生的投訴，他在本市瓦房店六中附近開了一家紅瑞樂邦的門店，每天給老頭老太太以免費做理療的名義推銷國肽膠原蛋白肽，每盒600多元，并不停勸說老人購買，自己的父母也買了，現在兩人極度亢奮，對國肽膠原蛋白肽能治病深信不疑并大量購買。郭先生認為，紅瑞樂邦在銷售時涉嫌虛假宣傳產品功效，致使不明真相的老年人上當受騙，屬于消費欺詐。

記者根據郭先生提供的線索及其他信息展開調查。

“膠原蛋白肽”被無限夸大

近年來膠原蛋白被很多消費者所熟知，主要是因為它在改善皮膚水分等方面顯現出的一定功效，尤其受到廣大女性消費者的青睞。然而，隨著市場需求的日益增長，一些不良商家以普通食品冒充保健品、肆意虛假宣傳，誤導了不少消費者，而膠原蛋白肽卻很少人知道。

據了解，膠原蛋白肽是膠原蛋白通過生物酶解后得到的產物，將大分子的膠原蛋白肽鏈分解成小分子，把一整段膠原蛋白切斷或者說裁剪成小段，分子量在1000——2500道爾頓之間，這樣做是為了人體能更好的吸收膠原蛋白 。

然而，膠原蛋白肽的功效卻被無限夸大了，例如北京某家生產肽產品的企業代理經銷商如是宣傳：膠原蛋白肽對全身每個病變、壞死的組織器官，進行全面的修復，生成健康的新細胞，使已經因為病變而退化的組織器官的生理功能得到修復，讓高血壓、糖尿病、腦血栓、心臟病、哮喘、類風濕、牛皮癬、痛風、骨質疏松癥、關節炎、頸椎腰椎病、股骨頭壞死、失眠等疑難疾病受到了前所未有的挑戰，醫學界從此改變了頑疾無法治愈的歷史。

簡直是神乎其神。

記者了解到，全球生產與銷售肽產品的企業不在少數，國外有澳大利亞佰澳生物技術有限公司、法國歐蕾國際集團有限公司，國內除了人民國肽集團與紅瑞集團，還有北京太愛肽生物工程技術有限公司、北京嘉肽生物科技有限公司、北京高原圣肽科技有限公司、湖北瑞邦膠原蛋白肽生物科技有限公司等企業。

記者了解到，部分生產與銷售肽類的企業可謂是“金玉其外，敗絮其中”。今年11月23日，法制日報報道了題為《哈爾濱打掉“北京太愛肽”傳銷組織》一文，報道里提出，“鱈魚膠原蛋白肽”代理價142元，零售價720元；“海參膠原蛋白肽”代理價309元，零售價1588元?！吧詈ｗL魚膠原蛋白肽”“太愛肽海參肽黃金禮盒”代理價和零售價分別為342元/3800元、448元/4980元，產品利潤率高達1000%。這些產品的外包裝上，標示為“蛋白固體飲料”，營養成分僅包含有蛋白質、脂肪、鈉、碳水化合物和維生素C等，這些被太愛肽高管吹噓具有神奇療效的產品，性質不過是食品。

而一位自稱“北京太愛肽”總部負責產品宣傳的李某說，太愛肽系列產品就是食品，成本價格只有幾十元左右。

那么，宣傳具有治療功效的膠原蛋白肽究竟是保健食品還是藥品呢？

隨后，記者在原國家食品藥品監督管理總局網站查詢“膠原蛋白肽”“國肽膠原蛋白肽”等關鍵詞均無查到任何結果。

紅瑞樂邦專盯“老年人群”

近幾年，“銀發生意”如火如荼，成為中國快速步入人口老齡化社會浪潮的縮影，而會銷保健品是其中的主要形式，通常開會所瞄準的老人主要有3類，“有錢的”“有病的”和“保健意識強的”。一些別有用心的經營者為賺取高額利潤，利用中老年人追求健康，貪小便宜的心態，通過贈送小禮品、免費義診等手段，對中老年人進行“洗腦式”誤導宣傳，乘機推銷質次價高的保健食品、家用醫療、養生器械。很多老年人并不具備保健品相關知識，甚至連保健品、藥品和普通食品都分不清楚，很容易被忽悠。

業內人士表示，保健品虛假宣傳問題頻發，主要源于商業利益的驅使，而網絡也成為其幕后推手的主要工具。中國藥監部門查獲的很多保健品，都打出了各種極其夸張的廣告，這不僅僅擾亂了保健品市場的正常秩序，甚至還直接影響廣大消費者的生命安全，進而引發投訴及其他不穩定因素。

“紅瑞樂邦”便是其一。

據一位不愿意透露姓名的舉報人稱，“紅瑞樂邦”通過開老年人保健生活館吸引老頭老太太，他們以送雞蛋盆、臉盆等小東西聚集老年人，前期提供免費檢查、老年人健康知識講座等活動，每天早晨6點左右就開始講座，聚集老年人唱紅歌，健康知識講座，還有簽到等方式。

舉報人表示，“紅瑞樂邦”健康機構打著“送健康”的旗號向老年人售賣高額680——960元一盒的“國肽·膠原蛋白肽固體飲料”，說是高級營養品，且虛稱央視商城也有。但是記者查詢國家食品藥品監督管理總局網站、央視網均未查詢到，產品外包裝無QS、OTC等標識，這種產品更像“三無產品”，營銷方式像傳銷一樣拉人聽課。

成都溫江專案組行動

2017年6月初，成都市溫江區市場和質量監管局陸續接到群眾舉報，反映轄區內有多家使用“紅瑞樂邦”店招的門店利用會銷虛假宣傳，欺騙老年人。同時，溫江區食安辦設立在各個社區的食品安全信息員也摸排到這一舉報線索。兩部門隨即成立專案組，掌握了涉及到轄區兩個鎮街，6家“紅瑞樂邦”門店的經營模式和作息規律。6月23日，專案組細分為6個行動組，幾乎同一時間到達6家“紅瑞樂邦”門店，現場發現了外包裝標注有“（某某）女子排球隊指定產品”的“國肽膠原蛋白肽”，記載有宣傳“國肽膠原蛋白肽”有改善腰痛、改善胃腸道、改善睡眠，降血糖等保健、治療功效等內容的筆記本，在當事人處參加體驗、會銷的老年人名單等重要證據。當事人最終如實交代了利用會銷宣傳普通食品“國肽膠原蛋白肽”具有治病功能的違法事實。溫江區市場和質量監管局對6名當事人處以18萬元的罰款，為老年人挽回經濟損失200余萬元。

相關事件和投訴增多

從貼吧到論壇，再到地方政府公開投訴信中不難看出，紅瑞樂邦的確存在不少市場問題。

今年8月中旬，銅陵市工商局、市食藥監局、市發改委（物價局）聯合召開會議，對紅瑞樂邦等15家會銷企業(商戶)負責人進行了約談。

工商局相關負責人通報了聯合檢查中發現的問題，紅瑞樂邦各門店作為老年人常年集聚的場所，向老年人銷售保健食品的行為倍受各方質疑，主要集中在三點：一是產品質量，二是虛假宣傳，三是價格虛高。

會上，市食藥監局、市工商局、市發改委（物價局）按照各自職責，向各位參會經銷商負責人提出守法經營、誠信經營、明碼標價、不得虛假宣傳、不得誤導消費者、保健品不得宣傳醫療療效等要求。

今年8月18日，陜西省安康市紫陽縣市場監管局針對紅瑞樂邦虛假宣傳國肽膠原蛋白肽固體飲料被罰一百萬元，內容如下：

2018年5月至7月，陜西省安康市紫陽縣市場監管局多次接到群眾對紫陽縣紅瑞樂邦經營部涉嫌非法會銷活動的投訴舉報。7月12日，該局對當事人涉嫌開展非法會銷活動立案調查。

經查，當事人在實際經營過程中，主要采取會議營銷的方式銷售國肽牌膠原蛋白肽固體飲料。其銷售策略為：通過發放宣傳單、免費送臉盆和雞蛋等小禮品的形式，引誘老人到經營場所內的會場接受“洗腦授課”。授課方式主要是通過現場講解、播放視頻、PPT資料演示等，以介紹“疾病預防、健康養生知識”為名，宣稱國肽牌膠原蛋白肽固體飲料具有調理、改善、治療各種疾病的功效。

當事人抓住老人對“疾病、死亡”的恐懼心理，采用情感拉攏獲取老人的好感和信任后，通過反復播放視頻，嫁接央視的訪談節目，引用所謂科學家、醫學家對“肽”的功效闡述，內定患病老人“現身說法”等方式，宣傳國肽牌膠原蛋白肽固體飲料具有“改善腸道功能，消除毒素，調節免疫力，增強骨密度，緩解化療并發癥，保護肝臟”等各種藥用功效。

當事人還在PPT課件里集中宣傳產品的用法用量：輕微的心腦血管疾病、骨頭類疾病、胃腸道疾病以及各種疑難雜癥，每日3次，每次1包；嚴重的腦梗塞、腦淤血、糖尿病、高血脂等加量服用。通過“洗腦式”宣傳，不少老人誤認為國肽牌膠原蛋白肽固體飲料具有治療自身疾病的功效，花費幾千元至幾萬元不等的費用購買國肽牌膠原蛋白肽固體飲料。截至案發，當事人已組織老人“聽課”400多場次，到會老人超4000人次，銷售產品金額共計965540元。

紫陽縣市場監管局認為，當事人為了獲得高額利潤，采取欺騙、誤導的商業宣傳手段，將國肽牌膠原蛋白肽固體飲料的食品功能，通過會議營銷的方式宣稱具有治療疾病的藥品功效，違反了《反不正當競爭法》第八條第一款的規定，構成引人誤解的虛假宣傳行為。

由于在案件調查過程中當事人不積極配合、故意隱匿違法事實且銷售金額巨大、社會影響惡劣，屬于情節嚴重的情形，該局依據《反不正當競爭法》第二十條之規定，對當事人從重處罰。同時，該局將本案移送公安機關依法追究當事人相應刑事責任。

政府官網通報3起案例

據公開資料顯示，原國家食藥監總局網站通報的3起案例分別為：雅安市名山區小雷電子產品經營部保健品虛假宣傳行為行政處罰案、雅安市名山區云霞食品經營部虛假宣傳行為行政處罰案、雅安市雨城區紅瑞加食品經營部保健食品虛假廣告案。

第一個案件發生于2017年10月31日。相關部門在名山區紅星鎮茶葉市場內的雅安市名山區小雷電子產品經營部檢查時發現，該經營部在對現場約60人進行產品宣傳時使用的一臺筆記本電腦內有如下內容：紅瑞集團玉石溫熱養生墊，主要功能：紅外線-溫度1、消炎、殺菌、鎮痛。2、消腫、追風除濕。3、促進血液循環。4、增強新陳代謝。5、調整自律神經。經查，該產品僅為普通的電熱褥墊。該經營部主要銷售鞍山繼萬玉石床墊有限公司生產的電熱褥墊和安徽國肽生物科技有限公司生產的膠原蛋白肽固體飲料。

2017年12月29日，雅安市名山區工商質監局對其作出以下處理：1、責令立即停止違法行為；2、罰款10000元的行政處罰。

第二個案件發生于2017年12月14日。根據群眾舉報，雅安市名山區工商質監局會同名山區食藥監局以及名山區茅河鄉人民政府對位于雅安市名山區茅河鄉北街28號的雅安市名山區云霞食品經營部進行了檢查。檢查發現該經營部在對現場約50人進行產品宣傳時使用的一臺筆記本電腦內有“臨床證明膠原蛋白肽治療多種疾病”等內容。

經查明，當事人主要銷售安徽國肽生物科技有限公司生產膠原蛋白肽固體飲料并以開會的形式在對聚集的消費者宣傳時稱“臨床證明服用膠原蛋白肽可以治療嚴重的腦梗塞、腦淤血、腦中風、腦偏癱、中風肢體麻木，嚴重的高血壓，嚴重的高血脂、嚴重的頸椎病、嚴重的腰椎間盤突出。治療普通的心血管疾病，骨頭類疾病，胃腸道疾病以及治療各種疑難雜癥”。經查，該產品僅為膠原蛋白肽固體飲料并無治療疾病的功能。

2017年12月29日，雅安市名山區工商質監局責令其立即停止違法行為并罰款1萬元。

第三個案件發生于2018年1月25日。雅安市雨城區食藥監局會同雨城區工商質監局在對轄區內保健食品市場巡查時發現雅安市雨城區紅瑞加食品經營部經營者張某為推銷紅瑞集團生產的“膠原蛋白肽”（食品），以“熱烈祝賀紅瑞集團成為中央電視臺健康合作伙伴”等字樣進行廣告宣傳，廣告內容違反《中華人民共和國廣告法》第十一條規定。

2018年02月14日，雨城區工商質監局作出行政處罰決定：責令雅安市雨城區紅瑞加食品部（張容）立即停止違法行為并罰款人民幣21000元上繳國庫。

以上3起案例，出現最多的是紅瑞、國肽，而這兩者在保健品領域都是鼎鼎大名。一家是著名的會銷企業，一家為肽產品重要生產企業，在各地監管部門查辦的案件中，紅瑞銷售的主要產品之一，就是國肽膠原蛋白肽。

根據天眼查上的記錄，安徽國肽生物科技有限公司由人民國肽集團有限公司注資5千萬元成立，占股51%，兩者為子母公司的關系。人民國肽集團有限公司和安徽國肽生物科技有限公司的企業法人和執行董事均為張恒。數據顯示，人民國肽集團有限公司于2017年3月10日成立，注冊資金10億元，其中張恒出資9.5億，持有95%的股份，是人民國肽集團最大的股東。除了上述兩個公司之外，張恒名下還有14家公司。

帶著相關疑問，記者分別電話聯系了紅瑞樂邦客服以及人民國肽副總裁李某某均無人接聽。