杭州地區羽毛球運動產品消費調查研究

一、引言

隨著全民運動的興起，羽毛球運動成為大眾熱門，羽毛球在杭州的發展速度極快，對杭州市體育經濟市場產生了很大的影響。但是許多企業在銷售羽毛球運動產品的過程中，并沒有了解消費者的需求問題，無法保證消費者對產品的滿意，進而影響企業的產品銷售。本文將擬分析影響杭州地區消費者對羽毛球運動產品消費的系列問題，找出影響該地區羽毛球運動產品消費的因素，從而對杭州地區羽毛球經營企業公司的銷售策略提出意見與建議，為推動城市群眾羽毛球運動的發展提供一定的參考[1]。

二、 杭州地區羽毛球運動消費需求調查現狀

杭州地區羽毛球運動消費需求調查主要分為以下幾方面內容。第一，關于消費者對羽毛球裝備價格區間的調查。調查發現，消費者認同價格為 300元以下的比例為19.03%；300-600元的比例為19.91%；600-900元的比例為19.47%，900-1200元的人數比例為15.04%，價格在1200-1600元之間的比例為11.06%，1600元以上的比例為15.49%。第二，關于消費者對于在使用球拍過程中經常遇到的問題的調查，其中提出有質量問題的人數比例為44.25%，消耗問題的人數比例為66.81%，售后問題的人數比例為11.95%，其他問題的人數比例為17.26%。第三，關于消費者希望從哪方面改進羽毛球產品的問題調查，其中希望在價格方面得到改進的人數比例為46.9%，在質量方面得到改進的人數比例為71.24%，在服務方面得到改進的人數比例為30.09%，在其他方面得到改進的人數比例為12.86%。通過以上數據能夠看出，多數消費者能夠接受運動裝備的價格在300-600元之間，多數消費者在球拍使用過程中經常遇到消耗問題，表明球拍的質量需要提升，而在改進方面，多數消費者希望生產廠家在質量方面對球拍做出改進。

三、杭州地區羽毛球運動消費對羽毛球產品銷售的影響

(一) 性別因素

從性別角度來看，男女選擇羽毛球運動裝備的依據有所不同。其中28.47%的男性主要選擇依據為性能，女性在品牌和外形的要求則比較高。另外，在對裝備了解程度方面，10%的女性具備專業的羽毛球運動裝備知識，35%的男性具備專業的運動裝備；51%的女性對專業運動裝備并不了解，26%的男性表示對專業的運動裝備并不了解。通過以上數據能夠得出，男性普遍對運動裝備的專業性比較了解，因此企業在經營過程中可以適當增加男性專業運動裝備的生產數量，在宣傳上更加突出產品的專業特點。而針對女性，盡量生產較為美觀的運動裝備。

(二) 價格因素

羽毛球運動產品的價格因素主要是消費價格、產品價格因素，調查中44.69%的消費者一次羽毛球運動消費的價格在20元以下，58.41%的消費者認為全套的羽毛球裝備在900元以下，由此可見大多數消費者購買的是低價格低水平的產品和服務。因此，羽毛球企業的產品銷售應該主要集中于中低端產品。大眾對于羽毛球高端產品的認可度不高，認為實際價格與使用價值并不符合，高端產品銷售較為困難。

(三) 消費者價值取向因素

消費者價值取向指的是消費者在羽毛球運動消費過程中的側重點，認為哪一方面是最重要。側重點主要包括羽毛球運動中的產品質量、服務質量以及售后服務等方面內容。44.25%和66.81%的消費者提出，在羽毛球運動過程中質量和消耗問題是最常見問題，這對羽毛球產品的質量提出較高的要求。企業在制定羽毛球產品設計方案的過程中，需要根據消費者的價值取向展開設計，盡量滿足消費者對羽毛球運動產品的需求，只有這樣才能保證消費者對羽毛球運動產品設計使用的滿意程度，最終達到提升羽毛球產品經營企業發展質量的目的。

四、對杭州地區羽毛球經營企業的銷售策略的意見與建議

(一)加強對羽毛球運動市場的培養

杭州地區羽毛球運動企業在實際經營的過程中，可以通過培養羽毛球市場的方式，吸引更多的消費者進行羽毛球運動。在此過程中可以與相關政府部門展開合作，介紹羽毛球運動的好處，使人們認識到羽毛球運動的重要性，提升杭州地區羽毛球運動企業的消費對象數量[2]。在調查過程中，發現羽毛球運動中的女性消費者較少且消費金額較小，因此在發展女性消費者的過程中，可以針對塑性以及線條修飾等功效展開宣傳，針對性的吸引消費者提升消費者數量，并在此基礎上增加相應的附加服務，保證消費者在消費過程中能夠得到高質量的服務，不斷提升杭州地區羽毛球運動企業自身的競爭實力[3]。

(二)明確企業自身的品牌定位

羽毛球產品的生產企業在明確自身品牌定位之前，需要明確自身的經營優勢，在此基礎上展開定位，其中主要包括產品的質量、產品的功能、產品的包裝、產品的價格、產品的渠道以及產品的廣告宣傳等方面內容，將以上內容相互融合，保證最終品牌定位系統的全面性以及準確性[4]。在品牌定位過程中需要注意，個性化的品牌定位主要取決于企業的決策系統，在決策系統中，需要確定其中的品牌定位理念，因此企業品牌的個性化定值其實是對外部信息展開綜合加工的過程。在此過程中需要注意以下問題：第一，確定杭州地區羽毛球運動企業發展的目標市場；第二，在發展過程中結合企業自身優勢；第三，充分重視品牌定位的重要性；第四，建立與消費者需求相符的品牌定位系統，根據消費者的意愿，制定相應的經營決策，例如在球拍生產質量方面，需要重點提升球拍的生產質量，延長球拍的實際使用壽命，降低球拍損耗程度。只有滿足以上四方面要求，才能夠保證杭州地區羽毛球運動企業品牌定位質量[5]。

(三)提升羽毛球運動產品的使用價值

提升羽毛球運動產品的使用價值最有效的方法就是在降低羽毛球運動產品價格的同時，提升產品的質量，在此基礎上制定相應的發展戰略。企業在制定發展戰略的過程中，需要根據外界環境市場的變化情況、市場容量、競爭對手以及資源情況展開全面了解，例如在調查過程中發現消費者對于產品的質量十分在乎，杭州地區羽毛球運動企業可以在此基礎上展開調整，在價格不變的情況下提升球拍質量。

杭州地區羽毛球運動企業經營發展是一個動態過程，因此需要根據實際情況不斷對其展開調整，提升杭州地區羽毛球運動企業經營戰略的實施質量。在制定相應戰略的過程中，利用企業自身的規模促進自身品牌的發展，充分利用企業規模在消費者中的影響力，確定未來的發展計劃。另外，對客戶展開有效管理，了解客戶的需求開展個性化的銷售，根據不同消費者的個性化需求，制定相應的產品價格以及服務計劃，提升客戶與企業親密度，從而能夠提升客戶在消費過程中的參與感，同時還能夠滿足企業發展的個性化需求，最終達到提升企業發展質量以及競爭實力的目的[6]。

(四)基于消費者價值取向采用創新型的營銷模式

良好的營銷模式能夠為企業提供良好的發展平臺，為消費者提供良好的產品和服務，對杭州地區羽毛球運動企業發展具有非常重要的作用，為了保證營銷模式的發展質量，則需要在消費者價值取向的基礎上制定相應的營銷模式。第一，完善杭州地區羽毛球運動企業中的營銷系統，在消費者中建立良好的企業形象，將消費者變為潛在的企業宣傳人員[7]，不斷滿足消費者對球拍生產的要求，降低生產成本及生產價格的同時，提升球拍的產品質量。第二，采用媒體宣傳以及廣告宣傳的方式展開營銷，尤其是網絡以及手機等途徑。第三，與其他合作商開展合作，這種方式能夠使杭州地區羽毛球運動企業在實際發展中相互促進，良好發展，通過合作企業的影響力提升自身的發展水平。例如，杭州地區羽毛球運動企業與網絡企業展開合作，人們在登錄網站或者APP的過程中，就能夠觀看到相應的杭州地區羽毛球運動相關企業的推廣，進而提升杭州地區羽毛球運動企業在消費者中的知名度[8]。

五、結論

羽毛球運動產品消費及銷售已經步入了成熟期，但是還存在著一些問題，對該產業的發展難免產生影響。通過對消費者調查問卷發現問題，分析得出產品價格、消費者性別與價值取向是影響羽毛球產品生產與銷售的重要因素，因此建議企業從加強羽毛球運動市場的培養、明確自身的品牌定位、提升羽毛球運動產品的使用價值、采用創新型的營銷模式4個方面來提升杭州地區羽毛球運動企業的經營質量，保證消費者在運動消費過程中得到高質量的服務，不斷提升杭州地區羽毛球運動企業自身的競爭實力。