論網絡經濟時代市場營銷策略的轉變

楊夢潔

（河南省社會科學院工業經濟研究所，鄭州 450002）

21世紀被稱為互聯網時代，計算機技術、網絡技術的快速發展使得社會各行各業都受到極大的影響，同時企業營銷理念開始轉變，逐漸以網絡形式為載體進行營銷推廣。網絡經濟是知識與網絡的結合體，可以理解為一種數字化經濟。它不受時間與地區的限制，并且其內容向所有人開放，以最直接的方式使群眾能夠了解某些內容。在網絡經濟環境下，企業的營銷發展面臨極大的挑戰，企業必須全面了解市場環境，加強自身的競爭能力，才能保證在未來的市場競爭中具備一定的優勢。那么如何才能在網絡經濟環境下，使企業的營銷管理能夠適應市場，這也是本文主要論述的重點。

一、網絡經濟時代企業市場營銷環境的變化

網絡經濟時代下，以往的營銷模式已經難以滿足當下市場的企業發展。互聯網對社會各界的滲透力之強，遠遠超過人們的預料，這對傳統的企業營銷模式造成了一定的沖擊，并帶來了極大的挑戰。這樣的環境下，企業原本的市場競爭優勢進行重組，交易成本降低，企業庫存減少，產品市場周期縮短，為企業的營銷市場提供了更多的機遇，提供更好的服務。

1.消費需求轉變，產品及技術同質化。（1）消費需求轉變、市場細化明確。隨著生活水平的不斷提高，人們的消費能力也在不斷上漲，消費需求也越來越高。消費模式不再是以往的大批量的單一高重量需求，而是消費個性化。網絡經濟作為個體經濟中的代表，它的發展正好適應當前的市場環境。消費需求的轉變帶動了市場的發展，促使市場開始向細致化、微型化的方向發展。這對企業也提出了較高的要求，市場分析方向必須采用極細的市場細分戰略，轉變營銷理念，針對個性化消費者群體，為其提供個性化市場產品[1]。（2）產品及技術同質化。科學技術的快速發展，使得工業產業的發展具備了較高的機器輔助技術。隨著計算機輔助設計生產以及機器人的大量使用，企業的發展逐漸趨向自動化，技術水平的提高使得競爭者在產品及技術方面同質化。在網絡經濟時代下，同件產品出現在市場后，若是其盈利效果非常好，那么短時間內就會有類似的產品出現，并且還會投入量產，甚至公司還在對產品進行測試時，競爭對手就已經利用各種渠道獲得了相關信息，并且以更快的速度使相似的產品就出現在市場，而且開始盈利。可能當今一件脫銷的產品，不出多長時間就會成為生活必備品。另外，銷售概念、銷售模式被效仿的例子也是非常多。所以，產品怎樣才能凸顯出獨特性，并且不被模仿，成為企業面臨的一大挑戰。

2.新的市場營銷方式。以往的產品流通方式為批發商作為連接生產者與零售商的紐帶，然后再由零售商出售給消費者，完成產品的流通過程。在網絡經濟時代，消費者不需要這么煩瑣的過程，也無須專門跑到專賣店去購物，只需通過互聯網搜索引擎找到產品，并且互聯網提供在線支付功能，既能降低成本，又能節省時間。這種銷售手段極大地沖擊了傳統的營銷模式，而且已經應用廣泛，成為未來企業營銷的主要方向[2]。

3.新的市場競爭特點。（1）市場競爭不限于實物。網絡經濟改變了以往的市場競爭模式，企業之間的競爭不再只局限于產品的實際理念，而是科學技術、信息資源、品牌形象、社會信譽、銷售全過程服務等方面的競爭。（2）不受時間與空間限制。在網絡經濟時代下，市場競爭已經不再局限于時間以及空間的限制，它更提倡信息趨向國家化，與全球的各企業相競爭，從而實現產品全球化的推廣與銷售。

二、網絡經濟時代企業市場營銷理念的變革

1.以顧客為中心。網絡經濟時代下的消費者的選擇逐漸多樣化，不再局限于單一產品的單一購買，而是可以根據自身的需求進入相關產品的網站，詳細了解產品的各種信息。在互聯網時代發展迅速的今天，消費者的消費需求逐漸提高，需求逐漸趨向個性化、多樣化，這就需要企業深入了解消費者的需求以及消費主流方向，從而根據這些提點調整營銷戰略，以此來滿足消費者的需求以及消費市場。而一些設計軟件的出現使市場上出現了一種虛擬企業，只需要專業人員與一款軟件，他們就能設計出產品，再通過網絡市場尋找到對應的生產企業，進行實體制造，這也是網絡經濟時代下的產物。

2.使滿足需求變為創造需求。滿足顧客的需求才是企業一直追求的營銷理念，滿足客戶，才能創造價值。然而，真正意義上能夠滿足顧客的企業并不存在，消費者的理念是“便宜又實用”，所謂“一分錢一分貨”，在這樣的理念下，想要滿足顧客的真正需求是很難做到的。而且，顧客有可能連自己真正的需求也不一定了解。以往的市場營銷是刺激消費，再創造出需求“引誘”消費者進行消費。網絡營銷改變了這一模式，使消費者能夠主動參與到企業的營銷活動中，并且提出自己的意見，企業可以根據這些信息，在產品中加入新的元素，與消費者共同創造新的市場需求。

3.市場價值的增長。以往的營銷理念，都是以銷售額為主要目標，而企業銷售人員的工資組成基本都是按照銷售額計算提成，使企業將銷售額看作是企業效益的主要來源。而網絡經濟時代下，營銷策略額提升是將企業深層次價值放在首要位置的。這并不是說企業放棄了銷售額創造的利益，而是企業的觀念開始轉變，只有產品符合大眾消費需求，自然會有客戶。這是一種價值投資，企業注重的是未來的發展，同時也是提升企業內涵的主要手段。

三、網絡經濟時代企業市場營銷策略的轉變

1.轉變營銷觀念，引導市場消費。（1）市場引導。在以往的市場經濟條件下，存在信息傳播不及時、資源分配不平衡的問題，使得企業難以把握當前的市場環境，錯過一定的發展機遇。而且企業的營銷理念受到傳統的限制，盲目跟隨市場，沒有明確的風險意識，制定的市場營銷策略以及戰略規劃，往往無法適應市場的發展，難以真正跟上市場的腳步。而在網絡經濟時代下，企業可以建立市場營銷信息系統，及時發現市場的變化，掌握市場信息，對市場風險進行專業的評估，從而制定應急預案與相關的營銷策略，在市場競爭中取得一定的優勢，用新產品創造新的市場需求，以此來引導市場的發展方向。所以，在網絡經濟時代下，企業必須利用先進的技術，從各個渠道掌握信息資源，預判市場發展，一旦市場需要，就能立刻填補空缺。（2）提供優質服務。在網絡經濟時代下，企業之間的競爭不再以產品的實際用途作為競爭標準，而是以產品的售前、售中、售后服務為主要方式。而這也是消費者群眾評判一個企業是否合格的基礎。當前的市場競爭愈加激烈，可以預見，未來的企業競爭能夠促使企業的服務理念越來越完善。所以，企業就應該從現在開始改變傳統的服務理念，不能再被動服務，而是需要主動出擊。這就需要企業首先要改善營銷環境，其次加強人員的素質培養，提高人員的服務意識。服務需要從多方面進行，要讓消費者覺得收獲大于付出，只有這樣才能提高企業的社會信譽度，使企業的服務理念經消費者傳播，被更多的人知道，使企業樹立良好的社會形象。

2.多種手段營銷，滿足各類需求。（1）多方搜集信息。企業應當主動搜集市場信息以及消費者的消費信息，消費者群眾數量龐大且分布廣泛，對同件產品的需求也有較大不同，企業應當針對這一點，從各個渠道采集信息，并且融入到產品的設計中去，生產出大眾滿意的產品，從而適應市場需求。任何消費都是以顧客為中心，可以從這幾個方面進行：企業在了解消費者的需求后，讓消費者參與產品設計，以消費者的角度設計產品，滿足廣大群眾的消費理念；采用“敏捷制造系統”，使企業生產和市場需求之間能夠有效融合。（2）產品定價測試。產品的定價是影響企業銷售的主要原因。為了使產品能夠在市場出現后獲得更高的利益，就需要對產品進行定價測試。通過互聯網，賣方與買方之間首先進行價格商議，商議的時候要不單要考慮產品的綜合價值，還需將消費者群眾的實際消費能力，只有滿足這兩方面，才能使價格確定后既能讓企業盈利，又能刺激群眾進行消費。

3.建立網絡平臺。信息化時代的發展注定網站將成為企業營銷的主要手段[3]。網站是不分國界的，世界各地的消費者群體能夠通過網站平臺與產品的相關企業進行交流。他們可以向企業提供建議，讓企業能夠明白國內外消費水平與消費理念的區別。并且，網站上的購買平臺也可以成為企業產品銷售的手段，比如我國目前的淘寶、微博等。網絡平臺具有低成本、高效率、范圍廣的特點，能夠使企業將產品信息投放到世界各地，真正實現產品的全球營銷策略。

四、結語

網絡經濟的發展帶動了企業營銷理念的轉變，所以，企業必須結合自身的發展情況，分析當下的市場環境，制定相關的營銷方案。要充分了解消費者群眾的消費理念，抓住市場競爭中的每一次機遇，從而使企業能夠適應市場，在以后的市場競爭中具備一定的優勢，為我國國民經濟的發展提供強有力的支持。

參考文獻：

[1]馬國紅.網絡經濟時代市場營銷策略的轉變研究[J].現代經濟信息，2014，(6)：84.

[2]付靜.網絡經濟時代市場營銷策略轉變的路徑探討[J].現代營銷：下旬刊，2016，(8)：46.

[3]崔忠鳳，馮嬌，曹雷.淺談網絡經濟時代市場營銷策略的轉變[J].通訊世界，2016，(24)：273.