加強醫院績效核算及管理的措施

楊梓楨

（珠海市人民醫院，廣東 珠海 519000）

醫院開展績效核算管理工作的核心目的主要是為了達成自身的經營目標，同時也為了更好地開展醫院的各項經營活動，通過績效考核工作能夠有效地將醫院工作人員的實際工作情況反映出來，真正意義上實現多勞多得、優勞優得，有效提高醫院工作人員的收入水平和工作質量，防止醫院之中出現吃閑飯的工作人員。也正因如此，通過科學和科學完善的職工績效考核體系，能夠對工作醫院工作人員的工作行為進行規范，對醫院職工績效考核體系進行完善就勢在必行。

一、醫院績效核算及管理工作中存在的問題

1．績效核算及管理工作形式化嚴重。現如今，我國絕大多數醫院的管理工作人員都存在著缺乏足夠的創新意識，不敢創新思想，過于保守的問題。雖然現如今我國絕大多數醫院已經開始漸漸意識到績效核算管理工作的重要性，并開始逐漸進行創新，但是在實際創新過程當中依然存在著較多的困難和阻礙。其主要原因就在于，許多醫院的管理階層工作人員依然保持傳統的績效管理模式以及管理思想，沒有將自身的理念轉變過來，導致我國醫院績效核算體系創新完善工作效率大大下降，再加上相關部門并沒有對績效核算管理工作重視起來，沒有給予其較大力度的支持。這導致即使有部分醫院的領導階層工作人員認知到了績效管理工作的重要性，也影響不了大局，直接造成我國醫院績效核算以及管理工作流于形式的問題發生，無法將績效核算及管理工作的作用完全發揮出來。

2．績效核算及管理工作指標不完善。現如今，我國醫院衛生行業以及國家政府并沒有對醫院當中的績效管理指標制定出一個完善的標準和規范，雖然近些年我國對于醫院績效核算以及管理工作越來越重視，許多學者也對其進行了深入研究，但是這些研究成果絕大多數都過于偏向學術性，缺乏實踐性，對于醫院的實用性和針對性嚴重不足。醫院的績效核算和管理工作，必須要由醫院自身的創新。要通過結合醫院自身的實際情況，在此基礎之上建立一個績效核算工作的支持指標體系，從而有效落實績效核算以及管理工作，提高其效率和質量。

3．信息化程度較低。對于醫院績效核算以及管理工作來說，大量的數據分析必不可少。而在傳統的醫院績效核算及管理工作當中，主要依靠人力工作，需要管理工作人員進行數據分析。隨著現如今我國計算機網絡技術的飛速發展，醫院也應當通過將其應用到績效核算以及管理工作之中，加強績效核算管理工作的信息化程度，通過信息化網絡系統，以及網絡設備來進行醫院績效核算以及管理工作，借此有效提高該項工作的效率和質量。但是現如今我國絕大多數醫院之中的計算機信息設備過于陳舊，同時系統也沒有及時進行更新，這些因素導致醫院之中的各科室及部門之間無法及時進行資源共享，導致醫院績效管理工作的數據不完整，大大降低了醫院績效核算以及管理工作的效率和準確性。

二、加強醫院績效核算及管理的措施

1．加強績效核算及管理工作重要性的宣傳工作。要想有效提高醫院績效核算以及管理工作，就必須要加大醫院績效管理工作的宣傳力度，借此有效提高醫院管理工作人員以及醫院全體工作人員對于績效核算以及管理工作的意識。對此，在醫院當中可以開展績效核算以及管理的培訓活動，通過在活動當中對醫院實施績效核算以及管理工作的重要性進行分析和強調，借此有效提高醫院全體工作人員對于績效核算工作重要性的認知。在醫院之中建立一個完善的醫院績效核算部門，從而結合醫院的實際情況，制定出一個最適，醫院的績效核算以及管理的相關制度。同時，建立一個健全的績效核算以及管理責任體系，從而實現對醫院績效核算以及管理工作的加強。除此之外，醫院還要注意要加大績效核算以及管理工專業人才的招聘公平的力度，借此有效對醫院績效核算以及管理工作進行不斷創新和優化。

2．健全完善指標體系。首先，要對醫風醫德考核指標進行健全和完善，該指標主要考核醫護工作人員與患者的關系，以及患者的滿意度等等，借此有效提高全體醫院全體工作人員的醫風醫德；其次，健全完善醫療服務相關指標，通過建立一個完善的獎懲機制來對全體工作人員的醫療水平和服務水平進行規范化，有效提高醫院工作人員的服務水平；再次，健全和完善經濟效益指標，主要包括給患者的用藥費用、住院費用、人均醫療費用、人均門診費用以及人均住院費用等等；最后，健全和完善醫療服務質量指標，通過電子病歷信息共享系統來將每一名患者的信息登記在其中，借此使醫院的每一個科室都能夠顯示該患者的信息，保證該患者的用藥和治療都符合患者的實際情況，有效防止出現用藥錯誤的情況發生，提高治療工作的效率和質量。

3．健全完善信息分析體系。由于醫院之中績效核算的指標產生的數據非常龐大，對于這些龐大數據進行詳細分析工作的話，就必須要一個完善的設備和系統，因此醫院應當對信息分析體系進行健全和完善。建立一個數據中心、數據交換平臺以及績效評價系統，其中績效評價系統之中，必須要包括系統管理、績效查詢、統計分析、結果輸出、績效預警、績效計算、指標管理以及數據采集等方面的功能。

三、結語

隨著現如今我國社會經濟的飛速發展，醫院行業的競爭壓力也變得越來越大。因此，醫院要想實現自身的進一步發展，就必須有效提高自身的績效核算以及管理工作的效率和質量。也因此，我國有識之士必須對當前我國醫院績效核算以及管理工作之中存在的問題進行研究分析，并在此基礎之上找出解決的措施，借此有效提高我國醫院績效核算以及管理工作的效率和質量，促進其進一步發展。