論新形勢下事業單位內部維穩工作面臨的挑戰及對策

肖浪

摘要：隨著社會的不斷發展，以及事業單位所遇到的內外部形勢不斷變化，事業單位維穩信訪工作也遇到了新的挑戰，而維穩信訪工作對于事業單位的穩定健康發展又有十分重要重要的意義，只有通過做好維穩信訪工作，促進事業單位和員工之間建立起更加和諧的關系，才能夠推動事業單位各項工作有序、高效地開展。所以當前，事業單位應當要圍繞形勢的變化，把握好新形勢下事業單位維穩工作面臨的挑戰，并主動尋找提升維穩工作水平的對策，不斷提高維穩工作在事業單位發展過程中的價值輸出。本文主要據此展開論述。

關鍵詞：新形勢；事業單位；內部維穩工作；挑戰；對策

事業單位維穩工作的開展，不僅需要依據事業單位本身實際情況來進行，也需要結合客觀形勢變化帶來的影響。當前，隨著社會的發展，事業單位內外部環境的變化，事業單位在維穩工作方面也遇到了一些新的問題，其中有一些又往往因為一些主觀原因如員工心態、內部管理機制等方面的一些因素所致，這就需要通過改進優化事業單位維穩工作，來不斷調適和化解在事業單位發展過程中的不和諧因素，促進事業單位和員工之間建立起更加和諧的關系，推動事業單位各項工作有序、高效地開展。

一、事業單位維穩工作面臨的挑戰

事業單位維穩工作的目的是為了推動事業單位在新形勢下更好地實現自身發展，更好地提升價值輸出，同時，事業單位維穩工作所面對的對象主要是職工。因此，事業單位在維穩工作所遇到的挑戰既來自于客觀形勢，又來自于事業單位自身。

（一）事業單位對于維穩工作的傾斜程度不夠

維穩工作對于事業單位來說，不僅有助于改善事業單位基層員工和各級干部之間的關系，讓事業單位內部員工隊伍能夠更加和諧，同時也能夠有利于進一步凝聚人心、統一目標，提升員工隊伍戰斗力，這些都能夠有效促進事業單位各項工作的順利開展。因此，作為事業單位，應當要高度重視維穩工作。但是反觀實際，很多事業單位對于維穩工作的重視程度依然不夠，而這有一定現實原因，比如很多事業單位本身面臨的各項改革工作任務就比較繁復，還要余出一定精力開展維穩工作顯然有些力不從心，而另一方面，也和一些主觀原因有關，比如對維穩工作重視程度不夠、維穩專業人才比較缺乏等，這些都使得很多事業單位在開展維穩工作過程中往往只是集中在一些簡單的形式如信息公開、例常交流會等，難以突出實效。

（二）事業單位人員構成日趨復雜

當前，很多事業單位所招聘的員工基本都是90后，作為互聯網時代下成長起來的一代，以及普遍接受過高等教育的一代，其思想觀念和行為習慣相較于過去已經有了一定改變，同時，這部分員工往往也更具有權益保護意識，因此，針對這種現狀，也應當在維穩工作方面加強創新和改進，來不斷適應廣大年輕職工。但是很多事業單位在開展維穩工作的過程中，還是依然沿用的“老一套”辦法，和這些年輕員工對于維穩工作所提出的要求已經顯現出了明顯的差距，而在事業單位中，如果這些年輕職工的實際需求得不到單位的關注和反饋，那么職工在單位工作的心理落差便會逐漸增加，進而影響到在單位工作的積極性和主動性，給事業單位的發展帶來不利影響。

（三）維穩工作人員綜合水平有待提升

維穩工作不僅是為了服務于事業單位發展，也為了服務于廣大職工，并且維穩工作滲透于企業單位發展過程的方方面面，因此，所以作為事業單位維穩工作人員，除了具備必須的維穩信訪工作基本方法以外，還需要對一些法律法規、政策形勢、事業單位發展形勢有所掌握，并且具備一定的包括心理學、管理學、信息傳播學等學科知識，只有這樣，才能夠在開展維穩工作過程中有效發揮自身作用。但是很多事業單位的維穩工作人員在相關理論或實踐經驗的掌握上還是有所欠缺，同時，對于維穩工作的原則、意義、技巧認識也不足，影響了價值發揮。

二、新形勢下事業單位內部維穩工作提升對策

（一）在加強重視的基礎上有效做好相關機制的完善

作為事業單位，首先是要認識到維穩工作的重要意義，其不僅有助于團結和穩定職工隊伍，也有助于推動工作效率提升，而維穩工作不僅是為了服務于事業單位發展，也為了服務于廣大職工，這兩者又有著相輔相成的聯系，因此，要不斷在事業單位各項工作的開展中都注重發揮維穩工作的作用并深入推進。其次，要進一步優化維穩工作機制，不斷暢通職工向單位提意見、提建議、訴需求的渠道，而單位要不斷創造條件發現和關注到職工的心聲，并且就其中合理的部分盡力幫助解決，對不合理的部分也會給予反饋，使職工感到被關心、被尊重。三是要強化對維穩工作的垂直管理模式，將維穩工作真正建設成一項能夠上通下達、貫穿全局的工作內容。

（二）加強維穩信訪隊伍建設

事業單位能否做好維穩工作，除了良好的機制，還在于有沒有一支綜合水平過硬的維穩信訪隊伍，因此，事業單位應當要不斷加強維穩信訪工作人員的隊伍建設。作為事業單位維穩信訪工作人員，也要在工作過程中不斷提升自我修養，一方面要進一步提高耐心和細心，要不斷培養耐心傾聽職工訴求的能力和巧妙處理問題的技巧；另一方面在工作過程中，要站在員工和企業的雙重立場去考慮問題，做到明斷是非，不偏不倚。

（三）加強維穩工作創新

針對事業單位不斷加入的年輕群體，可以通過適時開展一些他們比較喜聞樂見的心理游戲、互動活動，來增強單位和這部分員工的互悉互動，并有效掌握其思想動態和工作情況。其次是要針對互聯網時代人們的行為特點，不斷加強維穩信訪工作的形式創新，比如可以開設“職工信箱”微信功能號、“職工之家”微博等，來提升維穩信訪的效果。

上述是筆者對新形勢下事業單位維穩工作的一些思考，希望可以為相關業內人士提供一些有價值的參考和借鑒。

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