高飛

很多人認為喬布斯離世是蘋果公司的歷史轉折點。似乎有一些事實作為支撐,自從庫克上任以來,每一代iPhone看起來都那么缺乏驚喜。例子數不勝數,從iPhone 6在2014年發布,再到2017年iPhone X發布,期間數年的iPhone手機造型沒看到什么本質變化,當年諷刺諾基亞那句:科技以換殼為本,到蘋果這變成了:科技以連殼都不換為本。而即使是造型新穎的iPhoneX,也被人諷刺冠以劉海屏。
但就是這樣一個不被看好的后喬布斯時代的蘋果,和這位不被看好的蒂姆·庫克,卻在2011年之后,連連在資本和財務數字不斷創造奇跡,并終于在2018年的8月2日,股價登頂207.39美元,市值突破萬億美元,成為美股歷史上第一家萬億美元市值的公司。這其中的原因,筆者在《庫克干的還不錯》一文中有過分析,我們簡單概括其首要原因就是,蘋果發明的觸屏操作界面是現象級的。
自1981年IBM開發的個人PC出現以來,在個人計算設備上,我們其實只經歷了三代用戶界面。1977年、1981年,蘋果和IBM先后發布個人電腦,鍵盤作為用戶界面,進入主流用戶視野,IBM成為PC之王;十幾年之后,微軟在1992年、1995年先后發布Windows 3.1和Windows 95,宣告了鼠標和圖形界面,成為操作電腦的主流方式。歷史的車輪又向前行進了十幾年后的2007年,喬布斯以iPhone宣告了觸摸屏作為新操作界面的到來。回顧上述歷史,我們會發現,每一代操作界面,差不多都會有15年左右的生命周期,才能完成一次更新換代。而掌控了這些操作體系的IBM和微軟,則在期間至少前15年,持續保持了強勢地位。
如果我們從2007年iPhone出現算起,到2011年喬布斯離世,時間只過去4年光景。毫無疑問,蘋果iOS優勢地位,當時看至少還有6年時間的輝煌期。事實也正是如此,就在iOS觸控界面問世10年之后的2018年,蘋果公司的市值達到萬億美元,創造了公司歷史上的一個巔峰時刻。
人云亦云是一種社會動物的本能,人們已經習慣了說庫克領導的蘋果缺乏創新。但如果我們先承認,即使喬布斯在世,也很難突破用戶界面15年一更新的歷史規律。而且事實情況是單純看智能手機本身,自喬布斯離世后,蘋果依然是眾多手機公司里相對敢于創新的那個。
3.5mm接口耳機,在手機上的存在時間至少已經有20余年,是手機上歷史最悠久的接口之一。但是蘋果2016年在iPhone上取消了對它的支持,在消息發布的一刻,業界曾一片嘩然。但是很快大家就發現從各種方面發現了沒有這個接口的好處。從簡單的防水防塵,到節省內部空間用于電池容量,甚至進而推動了藍牙無線耳機技術的普及。
蘋果同年發布的Airpods無線耳機,成為當時幾乎僅有的可以完全自動適配手機、長時間待機,并且做激烈運動不會掉落的藍牙耳機。這些特性看起來是如此簡單,但就是沒有同類廠商能夠做到這一點,直到兩年后的今天依然如此。同時,包括小米、錘子、努比亞、Google、oppo、華為在內的一系列公司,先后在產品線上取消了3.5mm接口。
與耳機相比,蘋果的全面屏的影響力要更大一些,爭議也更大一些。這款全面屏在屏幕頂端留出一塊黑色區域,用于攝像頭和傳感器等設施,而被諷刺為劉海屏。
但就和3.5mm耳機接口一樣,在iPhone X發布之后,幾乎所有的安卓手機公司都把劉海屏作為全面屏的主要設計方案。如果但凡有更好的方案,而且能有別于蘋果,相信很難有公司會不選,但實際情況是我們看到的都是追隨。在屏幕這件事情上,即使是喬布斯,也不能保證一直正確。三星推出4英寸屏幕的Galaxy S時,喬布斯曾回應以“這種大尺寸的屏幕設計太蠢了,根本沒辦法用一只手來操控”,但實際情況是大屏幕手機成了市場的主流,甚至擠占了iPad等平板電腦的市場空間。

不過在萬億美元市值之后,即使是最忠誠的蘋果投資者也在各種投資論壇上發問:接下來蘋果走向哪里?因為大家都清楚,iOS的觸控界面紅利,甚至是由iPhone創造的移動互聯網紅利已接近尾聲。智能手機市場正在由一個三位數、兩位數增長的市場,變成個位數,甚至停滯不前、縮水的市場。
根據IDC的統計報告,同比2016年全球智能手機14.7億臺的出貨總量,2017年的出貨量出現了歷史首次的0.5%的下滑。而在剛剛過去的第二季度,全球智能手機廠商共發貨3億4200萬臺,與去年同期相比,出現了加速下滑,為負的1.8%,這已經是全球智能手機市場連續三個季度同比數字下跌。還是在這個季度,中國公司華為的智能手機銷量達到5420萬臺,超過蘋果成為全球第二大手機廠商。
宏觀市場下降,市場份額被反超。蘋果還能保持財務上的亮眼數字,其中一個公眾可能忽視的秘密,就是漲價。
下邊這張來自Seeking Alpha投資社區的圖片,清楚顯示出iPhone的平均售價區間變化。在2018年第一季度,iPhone的平均售價已經達到800美元。如果蘋果還要繼續維持增長,難道接下來iPhone的平均售價將超過1000美金?(編者注:在作者提交本文的兩周以后,蘋果2018秋季發布會公布了即將發布的三款iPhone產品,在中國大陸地區的售價均超過1000美金。關于蘋果的售價分析與預測,本文作者曾在本刊2014年11月刊撰有“讓iPhone賣的更貴些吧”一文)無疑,這是有相當大的挑戰的。也正因為如此,在iPhone面世十年之后,蘋果的下半場正在真正到來。萬億美元完全可能不是蘋果的階段性豐碑,而是走向下降的歷史拐點。
但是,庫克掌舵的蘋果依然有牌可打。
8月初,蘋果發布其第三財季財報,它手頭目前持有的現金高達2437億美元,這還是在3月末進行了總額高達1000億美元的股票回購和增加16%分紅的情況下達到的。這個現金差不多是谷歌公司全部4800億市值的一半之多。
豐厚的現金儲備,是蘋果掉頭轉向的基礎所在,這也是庫克對蘋果的最大貢獻,即使不能創造下一個奇跡,就讓公司能夠生存到下一個奇跡會出現的年代。
與基于iPhone本身的縱向微創新相比,蘋果的橫向創新相當謹慎。在Mac電腦、iPhone和iPad之外,蘋果的橫向產品拓展幾乎只有一個Apple Watch。盡管我們聽過了關于汽車、電視等眾多產品的留言,但是始終未能真正在市場上看到這些產品。和國內消費電子廠商的快速品類擴張相比,蘋果的橫向擴張速度相當謹慎和小心。但是也正因為如此,人們完全有理由期待更多。
蘋果是一個創新者,但是即使在喬布斯時代,蘋果也不是完全的源頭創新者。它的Mac電腦圖形界面來自施樂實驗室,甚至也不是最早的觸屏設備開發者。但是蘋果一直是將創新和用戶體驗結合得最好的公司之一。
而放眼四周,我們會發現,其實能夠發揮蘋果空間的可創新場景并不缺乏,比如汽車,一個萬億美元價值的市場。盡管自動駕駛已經成為人們經常念叨的熱詞,但是毫無疑問,目前所有的傳統汽車廠商(如福特、大眾),和新興的汽車公司(如特斯拉),以及互聯網公司(如谷歌),都在耕耘這一領域。但是到目前為止,這依然是一個待開發市場。特斯拉的創始人埃隆·馬斯克甚至在市場的重壓之下,在被采訪時痛哭流涕。考慮到蘋果從特斯拉挖來越來越多的員工,蘋果的汽車之路是值得寄予厚望的。

回到15年一個用戶界面周期的歷史規律。IBM掌控了鍵盤時代,微軟掌控了鼠標時代,蘋果掌控了觸屏時代。鑒于還沒有一家公司可以橫跨兩個時代,所以下一個時代的掌控者還是蘋果的可能性并非沒有,但是概率是微小的。而下一個用戶界面,完全可能會在未來3到5年內出現。屆時,蘋果的觸屏iOS紅利也將快速消失。在這之前,蘋果必將進行更加大膽的橫向市場突破。
所以,盡管眾多競爭對手都在營銷語言上Diss蘋果,但是相信真正的科技企業家沒有人會輕視蘋果(羅永浩或許是唯一的那一個?)。
學者皮埃羅在他的《硅谷百年史》一書中寫道,“人們普遍感覺,蘋果做事情,只有當它能夠驚世駭俗時才會做。沒有哪家公司能如此晚進場,還能依然引起轟動”。人們正在期待庫克掌舵以來的首次進場時刻,在蘋果公司真正進入下半場之時。