良好的工作作風是空管安全的基石

李惠玲

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良好的工作作風是空管安全的基石

李惠玲

（山西空管分局技術部，山西 太原 030031）

安全是民航的命脈，是民航永恒的主題。工作作風貫穿于各行各業，良好的工作作風是民航空管安全的關鍵，在一定情況下比技能技術還重要。從作風建設的重要性、實際工作作風中存在的問題、如何形成良好的工作作風、空管基層單位具體工作作風的表現等方面來闡述良好的工作作風是民航安全的基石，是民航強國建設的發展助力。良好的工作作風對于民航有著特殊的意義，作風建設永遠在路上。

民航安全；工作作風；三基建設；綜合素質

工作作風是人們在工作中體現出來的行為特點，是貫穿于工作中的一貫風格，一名員工的工作作風取決于自身對工作的態度和對崗位的責任心，決定著工作質量的好壞、服務水平的高低、安全基石的堅實度。民航是最講科學、務實、嚴謹的，因此作風建設對于民航有著特殊的意義。

1 作風建設的重要性

1.1 加強作風建設是民航和諧發展的需要

工作作風是一個行業、一個團隊發展的核心動力，也是提高企業活力的動力源泉。工作作風是安全生產的基礎，它和安全的關系是相輔相成。工作作風關系著民航的安全發展和民航強國的建設，也關系著黨風政風、國家長治久安。安全是民航的“生命線”“高壓線”，一旦觸碰，后果不堪設想。安全問題雖不可能杜絕，但是，我們可以盡自己所能將安全事故發生的概率降到最低，這就需要我們從思想上真正重視安全生產工作。不敢正視發現的問題，也是安全作風軟弱的表現。這說明安全作風的轉變，已經成為是否能安全生產的首要問題。只有牢固樹立安全第一的思想，切實把安全隱患零容忍的理念固化于心、外化于形，付諸于實踐，以強烈的憂患意識和過硬的工作作風，才能更好地展現能力、提升能力，才能確保安全上不出任何問題。因此，通過大力加強作風建設，推進民航各項工作，實現民航科學發展、和諧發展，才能為廣大人民群眾出行提供更安全、更快捷、更和諧、更高效的交通保障。

1.2 加強作風建設是民航發展新形勢的需要

民航工作充滿復雜性和挑戰性，尤其近年來民航事業發展迅猛，航班量和旅客數量急劇增加，安全的壓力也越來越大，在這樣的環境下，更需要各崗位從業人員有高度責任心，作風建設可以提高從業人員的安全思想意識和強烈的責任心。民航的宗旨是服務廣大旅客，最大程度滿足旅客安全出行需求。強化作風建設，可以提高服務質量，樹立良好公眾形象，對于民航長效發展具有重要意義。作風建設是一項長期的任務，抓作風建設就要持之以恒，堅持不懈地去做。所以說，加強作風建設既是當前形勢的需要，也是著眼末來發展的需要。

1.3 加強作風建設是民航團隊蓬勃發展的需要

作風建設是團隊建設的基礎工程。良好的工作作風是一個隊伍的基礎，是一個團隊安全文化的外在體現，也是安全生產的有力保障。一個團隊具有良好的工作作風，就會有巨大的凝聚力和強大的戰斗力，才會是一支敢打、能打硬仗的隊伍。作風好了，才會有良好的工作氛圍，才會形成一種文化。民航人的文化，就是安全高于一切的文化，這種文化包括誠實守信、勇于奉獻。

2 如何形成良好的工作作風

2.1 牢固樹立安全第一的思想

良好工作作風的建立，必須強化員工安全意識、統一思想，需要員工對安全、安全和企業效益之間、員工自身行為和安全之間的關系有清醒的認識。對員工開展覆蓋廣、重點突出、方法靈活的教育，從思想上繃緊安全這根弦。只有牢固樹立安全第一的思想，在強烈的憂患意識和過硬的工作作風共同作用下，把安全隱患零容忍的理念固化于心、外化于形，才能確保工作安全。

2.2 要有強烈的責任心

安全靠什么保障？靠制度、靠管理，更靠員工的責任心。只有員工認識到安全工作的重要性，才能在實際工作中感到責任重大。這是壓力更是動力，是形成良好工作作風的強大驅動力。崗位意味著責任，做到盡職盡責就必須有強烈的責任意識。愛崗敬業是每個民航從業人員起碼的品質，每個有敬業精神的民航人，必定有一顆強烈的責任心。

2.3 要打造工匠精神

工匠精神，是當代民航精神內涵的應有之義，是民航人的行動指南。所謂工匠精神，就是要在技術上精益求精，在工作態度上追求完美。民航是個特殊行業，民航安全關系著人民群眾的生命安全，因此民航員工要嚴謹、一絲不茍地對待工作，以更嚴的要求、更高的標準，用專注和堅持把工作做到卓越。追求完美則是用不滿足的心態對待工作，既要專業，也要敬業，關注每一個細節，力求沒有瑕疵，不留遺憾。在民航安全生產中，弘揚打造工匠精神正是踐行當代民航精神的具體體現。

良好的工作作風是三基建設的基礎和空管安全的基石，空管一線的基層部門是空管保障系統的根基，是空管安全的第一道防線。基層運行中良好的工作作風是保證空管安全的關鍵，在一定情況下比技能技術還重要。空管人員只有不斷提高自身素質，加強作風建設，提升保障能力，才能確保空管安全。通信網絡室作為山西空管分局技術保障部一個基層科室，一貫把狠抓工作作風作為安全工作的首要任務，將良好的工作作風落實在了實際工作的方方面面、點點滴滴中。

3 創建優秀團隊

3.1 領導率先垂范，發揮模范帶頭作用

常言道：“火車跑得快，全靠車頭帶”。通信網絡室的領導發揮著火車頭的作用，積極搜集相關案例和風險通告，通過具體事例讓員工明白良好的工作作風在安全生產中的重要性，明白民航安全重于泰山，從思想上牢固樹立“安全第一”的意識。工作中只要有故障或不正常情況，領導總會第一時間出現在現場，與大家一起分析討論解決問題。以實際行動為大家樹立榜樣，起到模范帶頭作用。

3.2 開展各項活動，增強團隊凝聚力

在領導的帶領下開展各項活動，比如突破小單位的局限，參觀其他科室，拓寬相關的知識面；和部門之間開展交流活動，學習其他好的經驗和方法；對于生病、生孩子或家里有困難的同志及時進行探望，使之感受到集體大家庭的溫暖；工作之余積極參加登山、攝影、羽毛球、籃球等文體活動，不僅鍛煉了身體，也增進了相互間的交流。通過豐富多彩的活動增進了員工之間的情感交流，增強了團隊的凝聚力、向心力、戰斗力，打造了一個積極向上的優秀團隊。通信網絡室多次榮獲華北空管局“安康杯”先進單位、華北空管局創先爭優“黨員示范崗”、全國民航“五一巾幗標兵崗”、全國“五一巾幗標兵崗”等殊榮。

4 嚴格制訂規章規范

4.1 將一切行為形成制度，一切制度納入手冊

通信網絡室編寫了《通信網絡室運行手冊》，包含崗位職責、資源管理、運行管理、安全管理、基礎臺賬、法律法規和基本資料等方面內容，使工作和管理更加標準化、程序化、規范化，讓一切工作有章可循。還將《機務人員行為規范》編成朗朗上口的順口溜，便于員工牢記和落實，比如干工作，要填單，工作內容寫清楚；開始前，要協調，時機時間掌控好；干完活，要報告，簽字記錄要做好等，讓規章制度成為工作和行動的指南。

4.2 將精細化管理理念融入日常工作

通信網絡室是個女職工居多的科室，科室領導抓住女性特有的細心、耐心特點，借鑒6S理念將日常工作精細化，比如將所有重要操作做成可視化檢查單，照著檢查單一人操作，一人校對，避免了重要操作的誤操作；工具柜內放置抽屜式儲物盒，并貼上標簽，將工具分門別類擺放進去，看起來一目了然，用起來非常順手，也提高了工作效率。

5 注重培訓，提高業務技能

5.1 加大培訓力度，苦練基本功

對于技術人員來說業務技能是看家本領，面對令人恐慌的危機，通信網絡室下大力氣狠抓培訓工作。針對大多數人的情況制定培訓計劃，利用每周業務學習時間按內容、分層次，循序漸進、由淺入深地學習理論和實際操作；搭建自動轉報、交換機等實驗平臺，模擬真實的設備環境，通過實操練習提高技術。比賽最能錘煉一個人，也能讓新人迅速成長起來，定期進行技能大賽，職工的業務技能有了質的飛躍。大賽也是落實三基建設和人才造就工程的具體舉措。

5.2 發揚傳幫帶作用，助力年輕人快速成長

新員工是民航的希望和新鮮血液，新員工的培訓是保證新鮮血液健康、安全輸入的關鍵，因此通信網絡室對新員工的培訓工作格外重視。新人入職必定會指定一位有經驗的師傅，在師傅的指導下學規章制度、設備原理、實際操作、業務技能，更要學習良好的機務做風，讓新員工快速進入工作狀態。為了讓新人快速成長，基礎工程建設會大膽使用新同志，師傅從旁指導監督，這樣既保證了工程質量，又鍛煉了新人，是以老帶新的完美典范。

6 結束語

良好工作作風的形成需要一個漫長的過程，需要全體員工以高度的責任感和主人翁態度，從保證民航飛行安全、培養良好團隊風氣、提升員工綜合素質的角度去認識。三基工作是做好安全工作的保障，工作作風是三基建設的基礎和重要組成部分。良好工作作風的培養只有樹立“常”和“長”意識，才能將“三基”建設落實到基層，空管安全、民航安全的基石才會夯實。

F562

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.22.110

2095－6835（2018）22－0110－02

〔編輯：嚴麗琴〕