新入職大學(xué)生培訓(xùn)模式探索

尤立紅，楊建新

（大港油田公司第五采油廠，天津 300000）

入職培訓(xùn)又稱崗前培訓(xùn)，是企業(yè)將新入職員工由局外人轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)人的過程，能夠幫助他們盡快熟悉企業(yè)環(huán)境，了解工作職責(zé)，與企業(yè)相互認(rèn)識(shí)、相互適應(yīng)，幫助他們?cè)诼殬I(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)過程中提供平臺(tái)。

1 入職大學(xué)生培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

1.1 新入職大學(xué)生現(xiàn)狀

這些曾經(jīng)是學(xué)校里的高材生們，如今只是一名普通的基層操作崗位員工，帶著好奇、激情、活力來到工作崗位后，由于業(yè)務(wù)的不熟悉，往往被上級(jí)指派做一些簡(jiǎn)單性、重復(fù)性、流程性工作，讓他們無所適從，心態(tài)浮躁；他們對(duì)工作、對(duì)未來的期望都比較高，渴望企業(yè)能夠?yàn)槠涮峁┳銐虻陌l(fā)展空間；由于處于職業(yè)生涯初期，理想與現(xiàn)實(shí)的落差大，心理準(zhǔn)備不足，導(dǎo)致他們對(duì)職業(yè)目標(biāo)的選擇猶豫不決或經(jīng)常變動(dòng)等。從他們的轉(zhuǎn)變過程中，表現(xiàn)出一些共同特征，可以簡(jiǎn)單歸納為陌生感、緊張、高期望值、喜變不喜穩(wěn)、獨(dú)立自主、注重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、高情緒化、低“抗壓”度、求公平等。

1.2 入職大學(xué)生培訓(xùn)管理現(xiàn)狀

對(duì)新入職大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)大多采用以下2種方式。

1.2.1 崗前脫產(chǎn)培訓(xùn)

崗前脫產(chǎn)培訓(xùn)主要有以下2種形式：①由人力資源部門組織新入職大學(xué)生集中培訓(xùn)，主要以課堂培訓(xùn)為主。這種培訓(xùn)具有普遍性，培訓(xùn)內(nèi)容包括企業(yè)概況、業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)文化、價(jià)值觀念、企業(yè)制度規(guī)范、安全教育等。②由基層單位組織本單位新入職大學(xué)生進(jìn)行集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位職責(zé)、簡(jiǎn)單的操作規(guī)程、形勢(shì)任務(wù)、一般安全應(yīng)急處置等。這類培訓(xùn)時(shí)間短、知識(shí)面寬，著重了解。

1.2.2 工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)

新入職大學(xué)生進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)，由于實(shí)際操作能力較差，無法單獨(dú)盯崗，必須由有經(jīng)驗(yàn)的老師傅現(xiàn)場(chǎng)教授。這類培訓(xùn)在一段時(shí)間內(nèi)增加了班組的工作量，有些班組認(rèn)為實(shí)習(xí)員工會(huì)的少，只讓他們干一些簡(jiǎn)單重復(fù)性的工作，目的在于平安度過實(shí)習(xí)期，造成實(shí)習(xí)人員學(xué)到的內(nèi)容少；一部分實(shí)習(xí)員工認(rèn)為自己是大學(xué)生，不可能一直在一線操作崗位，實(shí)習(xí)就是走個(gè)形式等。雖然培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容具體，但種種因素均導(dǎo)致培訓(xùn)的效果不理想。

2 大學(xué)生入職培訓(xùn)需要把握的幾項(xiàng)原則

對(duì)于新入職大學(xué)生，在工作上難免會(huì)出現(xiàn)忙亂、迷茫等現(xiàn)象，因此，作為企業(yè)來說，入職培訓(xùn)便是重要一環(huán)，在培訓(xùn)組織上，需要把握幾方面的原則。

2.1 實(shí)用性強(qiáng)的原則

從目前大港油田采油五廠的入職培訓(xùn)來看，主要采取的是上崗前集中培訓(xùn)和崗位輪換實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

上崗前集中培訓(xùn)的內(nèi)容重點(diǎn)圍繞企業(yè)概況、企業(yè)文化、油田開發(fā)基礎(chǔ)、安全管理以及團(tuán)隊(duì)精神培養(yǎng)等方面展開，贏得了應(yīng)屆畢業(yè)生的認(rèn)同。但在實(shí)用性原則的把握上，仍存在不夠完善的地方，比如企業(yè)組織架構(gòu)的介紹方面，從實(shí)用性上考慮，應(yīng)當(dāng)幫助員工了解誰是他的平級(jí)，誰是他的上級(jí)，誰是部門的負(fù)責(zé)人，有事找誰溝通解決。

在輪崗實(shí)踐期間，引入導(dǎo)師帶徒制度，師傅可以是班組負(fù)責(zé)人或者是其他指定的人選，以技能專家、技師、骨干為優(yōu)，為入職大學(xué)生答疑解惑，詳細(xì)介紹與工作相關(guān)的各種事項(xiàng)，幫助入職大學(xué)生更快地融入班組的日常工作、生活中，在縮短崗位適應(yīng)期的同時(shí)，更能增強(qiáng)入職大學(xué)生對(duì)企業(yè)的歸屬感。

2.2 關(guān)注長(zhǎng)期效應(yīng)的原則

目前，關(guān)于新入職員工的培訓(xùn)模式大多是基于滿足企業(yè)的利益和需要，甚至為了培訓(xùn)而培訓(xùn)。這種模式是一種單向的教育，忽略了新入職員工的利益和需要，從長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，制約了企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)培訓(xùn)新員工的主要目的是讓其符合企業(yè)的用人期望，這就要了解員工需要什么，愿意接受什么的問題，以便有針對(duì)性地進(jìn)行入職培訓(xùn)，達(dá)到企業(yè)培訓(xùn)的目的。

2.3 實(shí)習(xí)期考核量化的原則

實(shí)習(xí)期考核是衡量入職大學(xué)生實(shí)習(xí)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？己诵问缴蠎?yīng)體現(xiàn)量化的原則，使新入職大學(xué)生不僅有參與培訓(xùn)的動(dòng)力，更有取得良好成績(jī)的壓力?？梢圆扇《喾N方式相結(jié)合進(jìn)行，只要能真實(shí)地反映新入職大學(xué)生的工作情況，就是最合適的績(jī)效考核方法。采油五廠通過員工績(jī)效考核系統(tǒng)，將其職責(zé)范圍內(nèi)的工作進(jìn)行指標(biāo)分解，量化考核。考核人為日常一起工作的同事、直接領(lǐng)導(dǎo)，每個(gè)月均形成個(gè)人量化考核分?jǐn)?shù)，與業(yè)績(jī)資金掛鉤。這樣能使考核者和被考核者目標(biāo)明確，被考核者能重點(diǎn)針對(duì)考核項(xiàng)目提高試用期的有效性。

3 大學(xué)生入職培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

大學(xué)生入職培訓(xùn)，應(yīng)從企業(yè)因素和新員工因素2個(gè)方面，考慮建立更加科學(xué)化、人性化和差異化的培訓(xùn)模式，讓入職培訓(xùn)能更加符合新員工的特點(diǎn)，也更有利于企業(yè)人才儲(chǔ)備的需要。

3.1 企業(yè)的因素

3.1.1 培訓(xùn)前的周密準(zhǔn)備

培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)方案，培訓(xùn)內(nèi)容、師資力量選擇等要認(rèn)真考量，統(tǒng)一籌劃。可根據(jù)企業(yè)需求規(guī)定好必修內(nèi)容和選修內(nèi)容；教師隊(duì)伍選擇要慎重，可以是部門主管、技能專家、勞動(dòng)模范、技術(shù)骨干，但均應(yīng)經(jīng)過事前培訓(xùn)，相互之間有溝通，使授課內(nèi)容統(tǒng)一、規(guī)范等。

3.1.2 注重入職培訓(xùn)的過程控制

入職大學(xué)生在一年的實(shí)習(xí)期內(nèi)，經(jīng)歷了三四個(gè)不同崗位的輪換，企業(yè)必須對(duì)其進(jìn)行有效的過程管理。入職大學(xué)習(xí)要定期總結(jié)在該崗位期間學(xué)會(huì)了什么，工作感受、想法和建議等，并由人力資源部門組織交流，以便進(jìn)一步完善和改進(jìn)輪崗制度。

3.1.3 嚴(yán)格培訓(xùn)考核與效果評(píng)估

在入職大學(xué)生實(shí)習(xí)期間，要定期對(duì)指定培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，并由實(shí)習(xí)崗位相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行測(cè)評(píng)，保證輪崗達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，同時(shí)作為入職大學(xué)生考核、評(píng)優(yōu)、晉升的依據(jù)之一，也作為所在班組管理的考核指標(biāo)之一，通過加強(qiáng)培訓(xùn)部門與企業(yè)管理部門的溝通與協(xié)調(diào)，緊密合作，共同推動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)工作的開展。

3.1.4 強(qiáng)化培訓(xùn)后的跟蹤評(píng)估和反饋

親身經(jīng)歷了入職培訓(xùn)的大學(xué)生，對(duì)入職培訓(xùn)組織方的滿意度、建議或意見，是推進(jìn)入職培訓(xùn)模式的重要方式。通過培訓(xùn)評(píng)估和反饋機(jī)制，明確培訓(xùn)項(xiàng)目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)項(xiàng)目的制訂與實(shí)施等提供有益的幫助。

3.2 應(yīng)屆大學(xué)生的因素

要使新員工的行為規(guī)范、態(tài)度、價(jià)值觀等符合企業(yè)的要求，幾天的集中培訓(xùn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，建議將企業(yè)文化教育潛移默化地滲透到日常工作中，給予新員工以心理影響。采油五廠的企業(yè)文化是“勞模文化、金牌精神”，在宣傳企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)新員工積極參加“講勞模故事”活動(dòng)，并組織新員工與勞模座談、交流，讓新員工了解他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷，并讓勞模、先進(jìn)者成為新員工的師傅，讓新員工親身體會(huì)他們的工作作風(fēng)。這樣，自然會(huì)拉近新員工與他們間的距離，并使新員工自覺自愿地把他們作為榜樣，引導(dǎo)新員工把企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀和行為規(guī)范當(dāng)作自己的價(jià)值觀，盡快融入企業(yè)，成為企業(yè)的一份子。

另外，隨著培訓(xùn)需求的多樣化、專業(yè)化，企業(yè)和新員工對(duì)入職培訓(xùn)提出了新的要求。課堂教學(xué)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐交叉式進(jìn)行是比較符合應(yīng)屆大學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的方式，在安排入職大學(xué)生到基層實(shí)習(xí)一段時(shí)間后，進(jìn)行一次跟進(jìn)式培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合各專業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，開設(shè)現(xiàn)場(chǎng)管理、實(shí)際操作、工作流程、安全管理等方面的理論課程，幫助入職大學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容有一個(gè)系統(tǒng)的梳理，同時(shí)也提供給入職大學(xué)生交流的機(jī)會(huì)，這樣理論聯(lián)系實(shí)際，責(zé)任與壓力共存，勢(shì)必會(huì)增進(jìn)實(shí)習(xí)效果，縮短工作適應(yīng)期，促進(jìn)入職大學(xué)生的職業(yè)化轉(zhuǎn)變。

4 結(jié)束語

總之，大學(xué)生入職培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)的工程，成功地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化將會(huì)給企業(yè)帶來好的效益，是實(shí)現(xiàn)員工發(fā)展與組織效益雙贏的過程。因而大學(xué)生入職不能濃縮在三五天內(nèi)完成，還應(yīng)進(jìn)行后續(xù)的跟蹤培訓(xùn)，保證入職培訓(xùn)的延續(xù)性，在對(duì)入職培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，結(jié)合其個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，確定后期的培訓(xùn)項(xiàng)目，以保證入職培訓(xùn)的效果，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的系統(tǒng)性，為企業(yè)人力資源開發(fā)提供保障。

參考文獻(xiàn)：

［1］余凱成，程文文，陳維政.人力資源管理［M］.第2版.大連：大連理工大學(xué)出版社，2001.

［2］陳斯胄.新員工入職培訓(xùn)模式的不足與改善［J］.生產(chǎn)力研究，2008（23）：156-158.