從沃爾瑪談零售行業的成本管理

胡玉清

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從沃爾瑪談零售行業的成本管理

胡玉清

（山西省陽泉市氣象局山西 陽泉 045000）

在《財富》雜志最新發布的世界500強企業名單中，沃爾瑪位居榜首，這也是該公司從2014年以來連續三年穩居財富榜第一。作為零售巨頭，能打敗中石油、中石化、蘋果公司等大型知名公司，營業收入及利潤均排名世界第一，它的營運能力不可小覷。從沃爾瑪公司現金、存貨、應收賬款等方面進行成本分析，研究其經營管理模式，并結合近年來新興技術的發展，為我國的零售行業成本控制提供新方法，為營運能力的提高開拓新思路。

成本管理；營運能力；云計算；人工智能

隨著經濟的發展，人們物質生活水平的提高，各種用品的需求量增大。在我們生活中，百貨商店、便利店、超市等如雨后春筍般發展起來，各種形式的零售業發展水平參差不齊。從許多零售企業的經營業績來看，結果并不是很令人滿意。雖然有部分零售企業已經做到一定規模，但與沃爾瑪集團相比，卻只是冰山一角。沃爾瑪是可以與中石油、蘋果公司、微軟等有獨立專業業務的大型國際公司相提并論，甚至營業收入及利潤均排名世界第一，并且能夠連續蟬聯世界500強榜單第一的連鎖零售巨頭。

從目前來看，我國零售業想要在國際上更有競爭力，相比于庫存品類管理更為發達的美國超市零售業，更需要尋找新的方法，改善成本管理，提高營運能力。從現有調查研究結果看，在2013—2015年期間，中國超市庫存周轉天數維持在50多天，高于美國超市平均水平30多天；中國零售業平均付款周轉期只有1.5個月，高于美國超市平均水平。在對于不同零售業態下的企業來說，可預見的成本控制和營運資本提升改善空間都是巨大的。

1 零售行業的成本控制

零售行業是一個老行業，也是一個經久不衰的行業，它的業務流程較為簡單，訂貨付款和銷售收款是其最基本的業務，也是最主要最重要的環節。因此，如何充分發揮資金效益，降低存貨成本是每個零售企業必然追求的目標。低成本戰略也是像沃爾瑪這種商品零售商的看家本領，而低成本戰略在零售行業中主要體現在現金成本、存貨成本以及應收賬款成本三方面的控制，加強現金、應收賬款的管理，加快周轉速度，降低現金、應收賬款成本，進一步提高營運能力。

1.1 現金成本管理

流動性是零售行業的典型特征，是企業持續運行的靈魂。現金是變現能力最強的資產，代表著企業直接的支付能力和應變能力，因此企業保持合理的現金水平是企業保持流動性的關鍵，零售行業更要努力降低企業的現金成本，縮短現金周轉期，加快企業的流動性。持有現金是有成本的，根據現金存貨模型，最優的現金持有量是相關總成本最小化的持有量，即現金的機會成本和交易成本最低。沃爾瑪公司公布的資產負債表部分數據如表1所示。從沃爾瑪公布的資產負債表中可以看出，流動資產的持有較為均衡，應付賬款比例較大，充分應用了信用政策，同時，現金持有量較為穩定，應收賬款周轉為4.24 d（應收賬款成本管理會介紹），速度較快，能迅速變現，降低企業的償債風險。

1.2 存貨成本管理

存貨管理是零售企業提高營運能力的重要手段，在保證銷售經營需要的前提下，最大限度地降低存貨成本是存貨管理的目標。存貨管理分別從取得成本、儲存成本、短缺成本來考慮，逐項優化，最終達到最優存貨量，降低存貨成本。

從沃爾瑪成本控制來看，它的信息化管理貫穿于整個價值鏈，它通過供應鏈信息化系統實現了全球統一采購及供貨商自己管理上架商品，使得產品購置成本比競爭對手降低10％之多；同時沃爾瑪充分應用信息技術降低存貨的訂貨成本，它與多家供應商實現了電子數據交換，通過計算機進行數據傳遞和訂貨等交易活動，利用聯機系統代替采購，實現了自動訂貨，系統利用條形碼掃描和衛星通信系統，與供應商每日交換產品銷售、運輸和訂貨信息，包括商品規格、款式、顏色等，從發出訂單、生產到將貨物送到門店，最快的時候甚至不超過10 d，訂貨速度與效率優于我國零售業。

存貨量的多少直接影響企業的經營能否順利進行，并最終影響企業的收益。存貨過多，儲存成本較大；存貨太少，會增加短缺成本，影響企業的運轉。沃爾瑪為配送中心建立了完善的組織機構，賣場基本設在配送中心周圍，配送中心從收到店鋪的訂單到送貨只需要2 d，基本達到為每家店每天送一次貨，縮短了商品在途時間，最大限度地降低了商店或零售店的產品儲存成本，也避免了緊急額外購入產品而造成的缺貨成本。雖然頻繁的訂貨送貨成本增加了配送量成本，但沃爾瑪配送中心和賣場的合理布局，使得它本身的配送成本還是低于競爭對手，其配送成本只占銷售額的2%，而競爭對手的配送成本竟達到銷售額的50%，其差異可想而知。

總體相比，供應鏈信息系統及規模效應使沃爾瑪公司產品的取得成本低于同行，完善的配送中心組織結構和物流系統，使其儲存成本和缺貨成本優于競爭對手。如此完善的存貨成本管理系統及高水平的管理質量為獲取高額利潤打下了堅實的基礎，奠定了其在國際競爭舞臺中的一席之地。

表1 資產負債表（單位：百萬美元）

時間2016-02-01—2017-01-312015-02-01—2016-01-312014-02-01—2015-01-312013-02-01—2014-01-31 現金及現金等價物6 602.008 343.009 135.006 627.00 短期投資0.000.000.000.00 現金及短期投資6 602.008 343.009 135.006 627.00 應收賬款凈額5 835.005 624.006 778.006 677.00 其他應收賬款0.000.000.000.00 應收賬款總計（凈額）5 835.005 624.006 778.006 677.00 庫存總額43 046.0044 469.0045 141.0044 858.00 預付費用1 941.001 441.002 224.001 909.00 其他流動資產合計265.00362.000.001 114.00 流動資產總額57 689.0060 239.0063 278.0061 185.00 資產總額198 825.00199 581.00203 490.00204 751.00 應付帳款41 433.0038 487.0038 487.0038 487.00

注：①選取沃爾瑪公司公布的資產負債表部分數據；②年度數據。

1.3 應收賬款成本管理

根據財務管理理論，應收賬款為企業增加銷售和盈利進行的投資，是會產生一定成本的，它主要在于占用資金的機會成本、管理成本以及存在無法收回風險的壞賬成本。應收賬款的增加以及長期持有會大大影響零售企業的流動性，增加企業的成本，降低企業的營運能力，因此如何對應收賬款進行監控，加快應收賬款的周轉速度是每個零售企業必須積極應對的問題。

在應收賬款管理方法中，應收賬款周轉天數是衡量企業管理水平的一種，周轉天數越少，說明企業流動性更強，資金運轉更有效，企業營運能力更強。

利潤表如表2所示。

表2 利潤表（單位：百萬美元）

時間2016-02-01—2017-01-312015-02-01—2016-01-312014-02-01—2015-01-312013-02-01—2014-01-31 營收485 873.00482 130.00485 651.00476 294.00 其他營收總額0.000.000.000.00 營收總額485 873.00482 130.00485 651.00476 294.00 營收成本總額361 256.00360 984.00365 086.00358 069.00 毛利124 617.00121 146.00120 565.00118 225.00

注：①選取沃爾瑪公司公布的資產負債表部分數據；②年度數據。

下面以表1、表2中沃爾瑪公司的相關財務數據為例，從應收賬款周轉天數來分析其盈利能力。2016-02-01—

2017-01-31營業收入為485 873百萬美元，具體如下。

期間平均日銷售額=485 873/360=1 349.65（百萬美元）。

應收賬款平均余額=（5 624+5 834）/2=5 729（百萬美元）。

應收賬款周轉天數=應收賬款平均余額/平均日銷售額=5 729/1 349.65=4.24（d）。

存貨平均余額=（43 046+44 469）/2=43 757.5（百萬美元）。

每天銷貨成本=361 256/360=1 003.49（百萬美元）。

存貨周轉期=43 757.5/1 003.49=43.61（d）。

沃爾瑪應收賬款周轉天數為4.24 d，存貨周轉期為43.61 d，應收賬款回收期較短，能迅速轉換為現金，維持存貨的周轉，促進企業產品的流轉，提高企業的營運能力。

2 新形勢下運用新技術進行成本管理

全球經濟技術的發展給企業的發展帶來了機遇也帶來了挑戰。處于經濟新常態下的零售企業要想在國際競爭中爭得一席之地，解決“成本問題”是重中之重，而新的經濟形勢給企業的成本管理提供了新的思路，新的技術改革也為企業的成本控制提供了新的手段。我們的零售企業作為調配各種資源的中轉站，要把握機會，運用新技術，加強成本控制，提高營運能力。

2.1 大數據時代云計算下的成本管理

大數據時代，各種數據蜂擁而至，信息紛繁復雜，給我們帶來了很大的沖擊，作為無法靠技術生存的零售企業，要在各類企業中拔得一籌，必須要對混雜的數據進行準確分析與預測，幫助企業制訂出最優的現金持有量、存貨量，從而使企業避免發生不必要的投入和成本。例如運用成本模型或存貨模型，通過預測銷售量、資本成本率等數據來分析現金需求量，使企業持有合理的現金量，降低現金持有成本；應用變動成本法與作業成本法，分析出各個不同的時間、地點、方式的物流成本，選出安全、快捷、經濟的物流方式，通過加強供應鏈的管理，分析出供應商所提供物資、設備的價格和質量，選擇出成本低、性能好的采購對象，通過搜集客戶的信用與往來信息，加強客戶管理，減少壞賬損失，提高應收賬款的周轉率，加快企業的流動性，提升運營管理效率。

數據規模的擴大，要求有巨大的存儲空間，能否對現有的數據存儲系統及時升級，并對海量數據進行搜集、分析顯得尤為重要。而云計算的產生為大數據的存儲、分析提供了可能。它將企業的管理信息系統建立在云計算平臺上，可以降低企業在管理會計信息化方面的資本投入，同時節約管理成本。

云計算使得企業用戶只需要通過“云端”即可訪問云中的信息，企業信息系統的整體架構變得簡單，節約了企業的投資成本；云計算幫助企業實行集中化管理，自動向客戶按需提供計算能力，從而節約企業的人力成本、管理成本等。

2.2 人工智能對存貨管理系統的改進

現如今智能大熱，沃爾瑪首先成為零售行業智能運用的實踐者。它在美國的4 700家門店投入使用了一臺名為“Cash360”的機器，淘汰了數千個工作崗位，縮減了人工成本，同時這臺機器點鈔速度快、準確率高，并且能以數字方式直接將現金存入銀行，縮短了現金送存銀行的時間，迅速獲得利息，減少浪費，它還能預測日現金需要量，計算現金最優持有量，降低現金持有成本。沃爾瑪的成功實踐充分證明了智能在成本管理中大有可為。

而在近幾年，人工智能的發展更是將智能技術發展到新的高度，我國也積極投身于新的浪潮中。國務院印發《新一代人工智能發展規劃》，推動我國人工智能技術出現更大的突破。當人工智能實現商業化，它將大大降低企業成本，提高企業運營能力，增強企業的競爭力。所以我國的零售行業應緊緊把握住發展契機，在新的環境中應用新技術奮勇前行。

2.3 充分運用發達的物流加快銷售流轉

發達的物流給零售行業帶來了曙光，但與沃爾瑪相比，我國零售業的物流速度和效率還比較低。沃爾瑪精心部署的貿易區，從任何一個中心出發，汽車可在1 d內到達它所服務的商店，它不僅達到規模效應，還加快了存貨周轉速度，降低了存貨成本，提高了企業運營效率。而我國部分零售企業的配送鏈還不夠成熟，不僅達不到因規模效應帶來的低成本，反而增加了物流成本，這使得整體盈利能力大打折扣，對于以低成本為競爭力的零售行業來說，那是致命傷。我們的零售業要想做大做強，在國際市場站穩腳跟，甚至可與零售巨頭沃爾瑪相提并論，還需構建合理的物流體系，加強成本控制。

3 結語

成本控制是零售行業的生命，現金、存貨、應收賬款的合理安排是成本控制的關鍵，我國零售業的發展與國際頂尖企業還存在一定差距。在經濟技術高速發展的時代，我們的零售行業應積極應對現實存在的不足，緊緊把握技術給我們帶來的機遇，運用新技術，長遠規劃零售行業成本控制，提高營運能力，增強在國際市場上的競爭力。

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〔編輯：嚴麗琴〕

2095－6835（2018）19－0096－03

F724.2

A

10.15913/j.cnki.kjycx.2018.19.096

胡玉清（1990—），女，山西忻州人，大學本科，2013年畢業于山西大同大學，助理工程師，從事財務工作。