淺論小學班主任工作中的沖突管理

叢小勤 （江蘇南通經濟技術開發區實驗小學）

隨著社會經濟的快速發展，社會價值取向的多元化，作為社會個體的學生，其主體意識也在不斷增強，這導致在小學班集體中沖突現象廣泛存在，成為班級管理的一個老大難問題。然而，傳統班主任管理中對沖突一味采取壓制、逃避的方法進行處理已經不能適應當前小學班級管理的現實狀況。因此，小學班主任在班級管理中針對沖突的新形勢采取科學合理的管理決策，已經成為當下小學班主任沖突管理必須掌握的工作策略。

一、做好認知沖突協調

在小學班級管理中，由于學生個體意識的不斷增強，各種認知沖突也隨之增多，班級管理中協調各種認知沖突，消除由此造成的學生心理緊張和壓力也就成為班主任需要面臨的現實問題。

例如，在教學中教師的教學方法和個人魅力與學生的原有期待不相一致，這就會造成學生的心理壓力以及認知不協調的產生學習主動性、積極性和興趣下降。而當學生出現學習成績不理想，態度不認真時往往也會導致教師產生認知不協調，出現對學生失去信心、無心教學等消極心態，進而導致教學質量的下降。甚至導致教學活動失敗。這種認知的不協調如果不及時有效解決，就會導致其中一方采取消極方式或者直接對抗的方式來對待另外一方，甚至是雙方均采取消極方式對待對方。因此，及時消除認知沖突，協調好認知，激發雙方的積極態度和認知。

認知沖突是小學班級管理中時常出現的問題，對這種沖突如不及時有效解決會造成教學參與的雙方出現消極的心理，給教學活動和班級管理造成隱性壓力，使得教學效率和班級管理效率都下降。因此，班級管理中班主任要注重及時發現各種認知沖突，分析其產生的原因，采取有效的針對性措施協調和消除沖突，為教學活動和班級管理奠定良好的心理基礎。

二、創造公平競爭環境

在班級管理中，沖突的出現往往是因為資源短缺造成的，因此在解決沖突過程中，教師可以有意識地對資源進行合理分配，為班級營造一個公平競爭的環境。

例如，在班級管理中，可以在班干部的設置上采取輪換制度，讓那些積極性強，服務意識強的學生都能夠有當班干部的機會，為每個同學都創造一個可以為班級和他人服務的機會，并在服務過程中爭做優秀班干部。同時，還可以增加教師和班主任在個人發展方面的機會資源，讓班主任也能夠在公平競爭中獲得自我價值的肯定，從而激發其提高自身水平，做好班級管理的積極性和創造性。此外，班級管理中班主任要注重公平，當學生發生沖突時，班主任要站在第三方的高度，秉承公平公正原則對學生的沖突雙方進行合理的協調和處罰，切忌隨意作出不公平、不公正的處罰和決定。確保在班級管理中在公平分配各種資源的基礎上為學生和教師創造公平的競爭環境。

在班級管理中之所以出現沖突，最根本的原因就是資源的短缺或者不公平，而要解決這一問題，最根本的治本之策就是創造公平的競爭機會，讓班級管理的參與者能夠通過公平競爭獲得想要的資源。同時還要注重在沖突協調中秉承公平原則對沖突雙方加以協調管理。為班級管理創造一個公平競爭環境。

三、以“權責明確”思想開展班級管理

班級沖突產生的一個重要原因是各個主體之間的權責劃分不明，要做好班級管理就必須要明確各方的權責。班主任在進行班級管理時要以權責分明的思想指導班級管理明確劃分各方的權責。

例如，班主任的職責就是做好各方溝通工作，預防沖突發生；科任教師職責就是做好教學工作，尊重鼓勵學生避免師生沖突；家長職責是引導學生自我管理減少沖突發生，同時教育學生要服從學校和老師管理，認真學習；學生職責是尊師重道、認真學習，遵守學校各種規章制度等。在班級管理中，班主任要在“權責明確”的基礎上與家長、科任教師溝通，讓大家在明確自身權責的基礎上參與班級管理提高管理效率。

正確劃分權責是履行權責的基礎，在班級管理中班主任只有在充分明確各方權責的基礎上做好溝通協調工作，才能最大限度地提高管理的有效性和針對性，搞好班級管理工作。班主任要利用自己在班級管理中的特殊身份，充分協調和溝通各方，讓家長、學生、科任教師都正確認識到自己的權責，在班級管理中能夠正確履行自身權責，使得班級管理能夠高效開展。

新課改的深入實施和社會價值觀對學生的沖擊，使得小學教學中各種沖突的發生更加普遍和常見，給班主任的班級管理工作帶來新的挑戰。班主任在班級管理中對沖突的管理能力成為其班級管理好壞的重要指標，同時也是班級學生能否健康成長的關鍵所在。對學校的穩定和發展起著重要的制約作用。因此，小學班主任在班級管理中要充分做好沖突管理，正確認識沖突類型和產生的原因，采取針對性的策略，優化班級管理，促進班級和諧，為學生身心健康成長和學習進步創造良好的班級環境。