初中班主任工作中溝通技巧初探

劉勝云 （安徽蕪湖市澛港中學(xué)）

班主任是一個(gè)班級(jí)的核心，班主任與學(xué)生做好溝通是提高管理效率的重要基礎(chǔ)，也是開展德育的重要前提。班主任掌握一定的溝通技巧，深入了解學(xué)生，讓學(xué)生打開自己的心靈之門，愿意和班主任分享自己的思想，主動(dòng)與教師進(jìn)行溝通與交流，就能做好管理和教育。

一、真心——做學(xué)生的良師益友

新時(shí)期班主任應(yīng)成為學(xué)生的朋友，讓學(xué)生積極與班主任溝通和交流，讓學(xué)生愿意向班主任吐露心聲，做好學(xué)生的思想和心理工作，增強(qiáng)工作的針對(duì)性。為此，班主任需要用心與學(xué)生做朋友，有效縮短與學(xué)生的空間和心理距離，能夠與學(xué)生心貼心的談話。班主任從學(xué)生生活實(shí)際出發(fā)，了解他們的生活習(xí)慣和興趣愛好，真正理解學(xué)生。這樣班主任和學(xué)生打成一片，學(xué)生真正將老師當(dāng)朋友，而不是對(duì)手；班主任也能夠?qū)W(xué)生當(dāng)作朋友，而不是專制的對(duì)象。

新時(shí)期的初中生是在信息化時(shí)代環(huán)境下成長起來的，他們的生活和交流都和網(wǎng)絡(luò)有關(guān)，幾乎每個(gè)學(xué)生都有自己的微信、微博等，通過這些媒介進(jìn)行交流和溝通。班主任在平時(shí)多與學(xué)生交流，成為朋友，學(xué)生就會(huì)主動(dòng)向自己表達(dá)思想和愿望，學(xué)生會(huì)主動(dòng)添加班主任的微信，會(huì)將自己的微博告訴給班主任。這樣，班主任就能有更多和學(xué)生溝通的途徑，學(xué)生能夠直接或間接地與班主任交流，能夠關(guān)注他們的微信朋友圈、微博更新等，及時(shí)了解他們的思想動(dòng)態(tài)變化，感受他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)和生活感受，便于與他們進(jìn)行更多的交流和溝通。也能夠與他們有更多的話題，和學(xué)生有更多的共同語言，進(jìn)一步縮短與學(xué)生的心理距離。

二、傾聽——掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)

新時(shí)期班主任工作要做到與學(xué)生進(jìn)行更多的交流，讓學(xué)生主動(dòng)表達(dá)，既是在發(fā)揚(yáng)民主，更是為了增強(qiáng)工作的針對(duì)性和實(shí)效性。這就要求班主任俯下身子，傾聽學(xué)生的心聲，讓學(xué)生發(fā)出更多的聲音，讓自己的要求和教育管理中融入更多的學(xué)生的意見和建議。這是與學(xué)生進(jìn)行溝通的進(jìn)步技巧，更是提升班主任工作效率的重要前提。

例如，班主任設(shè)立固定的學(xué)生接待日，可以在辦公室，也可以是學(xué)校的操場上，與學(xué)生以聊天談心的方式進(jìn)行交流，圍繞生活熱點(diǎn)問題，學(xué)校或者班級(jí)發(fā)生的一些事情，社會(huì)中的突出現(xiàn)象。以話家常的方式與學(xué)生溝通，學(xué)生就會(huì)放松對(duì)班主任的警惕，就會(huì)更加輕松自然地表達(dá)自己的認(rèn)識(shí)看法。班主任給予他們更多的表達(dá)機(jī)會(huì)，認(rèn)真傾聽他們的看法，就能了解他們的心理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及價(jià)值取向。同時(shí)，學(xué)生也會(huì)向更寬的方面拓展，向班主任講述自己的生活學(xué)習(xí)，討論同學(xué)的交往和生活，將自己的煩惱向班主任和盤托出，把班級(jí)存在的問題與班主任全面介紹。這樣就能夠更好地與學(xué)生交流，成為學(xué)生的心靈知己，還能夠?qū)W(xué)生更為全面的了解，更好地開展班級(jí)管理工作和學(xué)生教育工作。

三、激勵(lì)——給予學(xué)生更多的自信

班主任與學(xué)生交流是正常的溝通，也是每個(gè)任課教師最為常見的教育管理實(shí)踐活動(dòng)。但是，由于班主任特殊的身份，很多學(xué)生對(duì)班主任慣性的認(rèn)識(shí)，以及班主任工作的重心問題等原因，很多學(xué)生感到班主任與自己談話都是因?yàn)樽约撼霈F(xiàn)了嚴(yán)重的問題，違反了紀(jì)律或者成績出現(xiàn)了退步；而班主任由于精力所限以及學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的特殊性，更多的時(shí)間是對(duì)學(xué)生進(jìn)行批評(píng)教育。這樣就會(huì)讓更多的學(xué)生對(duì)班主任心存芥蒂，不愿與班主任溝通交流，對(duì)班主任敬而遠(yuǎn)之。有時(shí)班主任想與學(xué)生溝通交流談心，學(xué)生是誠惶誠恐，膽戰(zhàn)心驚，本來應(yīng)該輕松交流的場景變得非常緊張，無法有效溝通。原來想通過與學(xué)生交流讓學(xué)生更有信心，結(jié)果很多學(xué)生誤認(rèn)為這位學(xué)生又被班主任批評(píng)了一頓，學(xué)生百口莫辯，影響了其學(xué)習(xí)。為此，班主任應(yīng)該改變以往的策略，在平時(shí)給予學(xué)生更多的表揚(yáng)和激勵(lì)，讓學(xué)生能夠更多感受到班主任不是一直盯著學(xué)生的問題和缺陷，不是只關(guān)注那些問題學(xué)生，而是與更多學(xué)生進(jìn)行交流，與學(xué)生交流是正常的師生互動(dòng)活動(dòng)。這樣學(xué)生更愿意與班主任溝通交流，更希望得到班主任的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，以此來不斷強(qiáng)化學(xué)生的自信，促進(jìn)學(xué)生更加積極健康地學(xué)習(xí)和成長。例如，每次開班會(huì)，班主任給予更多的學(xué)生以表揚(yáng)，尤其是那些問題學(xué)生，在私下給予批評(píng)指正問題，平時(shí)多觀察他們的優(yōu)點(diǎn)，班會(huì)時(shí)間加以肯定，并提出更多的激勵(lì)性要求。學(xué)生一定會(huì)非常高興，希望下次班會(huì)得到更多的表揚(yáng)，就會(huì)更加注重自己的學(xué)習(xí)和行為，就有效改變學(xué)生的不良習(xí)慣，更能形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

總之，班主任需要掌握必要的溝通技巧，與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，學(xué)習(xí)和借鑒更多方法，并在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新，確保班主任工作更有針對(duì)性，教育更有實(shí)效性，以促進(jìn)學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和成長，服務(wù)他們的終身發(fā)展。