淺談婦科護理中有效溝通的運用

張樹艷

【摘 要】目的：淺談溝通在婦科護理中產生的影響以及如何順利地進行溝通。方法：把在我院正在進行醫療的65位患者作為實驗對象，采用隨機分配法，取任意33位患者為實驗組，再取另外32位患者為對照組，對照組是只進行基礎的婦科護理，實驗組還要另外加上有效的溝通。最后對痊愈的患者展開調查分析。結果：在治療過后，實驗組的患者對整體治療過程滿意的比率為百分之九十左右，對照組對整體治療過程滿意度的比率為百分之七十左右，通過數據分析可知實驗組的患者對醫院的滿意人數更多。結論：溝通交流在任何場合都十分重要，人與人之間更是少不了溝通交流，真誠的交流能促進人與人之間的情感，在婦科護理中進行有效的溝通，提高護士與患者的情感紐帶，減少各種不必要的糾紛，確保婦科護理能夠有條不紊地進行。我們應該大力推倡這種做法。

【關鍵詞】婦科；護理；溝通

【中圖分類號】R473.13 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2018）09--01

1 資料與方法

1.1 一般資料 這65位患者是在2012年3月到2012年9月，進入我院接受治療的，將這些患者隨機分為試驗組33例，她們的年齡都在25歲至53歲之間，計算下來平均年齡為36.45歲。剩下的32位患者被分配到對照組，她們的年齡都在23歲到55歲之間，計算下來平均年齡34.6歲。實驗組和對照組都有一些共同的疾病——異位妊娠、子宮肌瘤、宮頸癌、葡萄胎。實驗組中，異位妊娠11例，子宮肌瘤13例，宮頸癌3例，葡萄胎患者4例，子宮脫垂2例，對照組中，異位妊娠9例，子宮肌瘤13例，宮頸癌4例，葡萄胎3例，子宮脫垂1例，卵巢囊腫2例。通過比較可以得出，兩組患者的年齡等一般資料比較差異無意義（P>0.05）。

1.2 方法 實驗組和對照組都有基礎的治療和康復療程，但是不同的是，實驗組還會有專門的醫護人員跟患者進行溝通交流，對她們進行心理上的疏導，情感上的交流。我院建立起了一個完整的系統性的護患溝通制度，選出專門的醫護人員來進行定期的培養，讓她們掌握有效的溝通方法和技巧，增強她們的心理素質，讓她們能夠在與患者溝通時，有條不紊地進行下去。事后醫護人員要對這一次的交流進行總結，醫護人員還要對結果進行討論，記錄下每天的文案。詳細的護患溝通有以下幾點。語言是人與人之間溝通交流的工具，因此在醫護人員與患者溝通時，要格外注重語言的運用，應當盡量用關切熱忱富有感染力的態度來親近她們，善于傾聽她們的訴說，對她們的疑惑進行耐心地解答，消除她們不必要的顧慮，考慮到她們的身心健康，在不破壞她們隱私的情況下，還可適當地對她們進行精神引導。這樣，就創造了一個溫暖舒適的護理氛圍，既能讓婦科患者樹立起自信心，并體驗到高質量和高效率的護理，從而進一步加快治愈，又能讓護理人員在實踐中提高她們的工作水平和綜合素質，讓護理人員獲取更多的經驗，為下一次的護理工作做出模范效果。婦科護理需要觸及到患者的某些隱私，大部分的婦科患者比較保守，對于某些護理患者還是比較難為情的，不過恰恰是因為這個原因，使得一些婦科患者在護理過程中出現了感染或者并發癥，于是護理反而讓她們的病情加重，因此，護理人員在對患者進行護理時，應當將心比心，考慮到患者的心情，學會保護尊重患者的隱私，減少對于患者私密處的曝光。醫護人員在護理患者時，還要注重與患者交流在健康方面的知識，采用平等的交流方式，就像朋友與朋友之間的交流一樣，要告知她們病情的形成原因，讓她們了解到是因為自己哪方面的疏忽才導致了疾病，還要交代清楚患者病情的注意事項，降低患者感染的幾率，加快患者身體上和精神上的恢復。

1.3 觀察指標 醫院在派出一些醫護人員與患者溝通交流時，按照實驗組和對照組，要分別記錄下每位患者當天的狀態，一直到出院后，事后醫護人員還要將每天的記錄下來的信息整合匯總，總結出患者大概的變化過程。另外，還要實行問卷調查的方式，問卷上的問題應該包括患者個人的心路變化路程，患者對醫護的評定、建議，患者不用寫下她們的名字，只需要認真地如實填寫調查表。醫院在整理調查問卷時，仔細分析好每張問卷，并評定每張問卷的滿意程度，最后分別算出實驗組和對照組滿意度的比率，檢驗有效溝通是否能在婦科護理中產生作用。

2 結果

由數據可得，實驗組的患者對整體治療過程滿意的比率為百分之九十左右，對照組患者對整體治療過程滿意的比率為百分之七十左右。對比數據，幾乎所有的實驗組患者對本次治療都非常滿意，實驗組患者對整體治療過程滿意的比率高出對照組將近百分之二十。由此可見，實驗組的康復方法更適用。

3 討論

一個身體康健的女性，在免疫力等各項生理機能都比較正常的情況下，來自于身體自身的體抗力會對抗潛在的病原體，一旦女性的免疫力下降，或者受到濕熱環境或有不良衛生習慣的時候，陰道的自然防御功能就會土崩瓦解，此時，病原體侵入就易如反掌。加上陰道炎本身就是那種容易感染、容易復發。人們就會對這種疾病表示出極大的無奈。病要好不是一朝一夕的，但是得病也不是一朝一夕的，婦科病的預防就在于平時，預防婦科炎癥，不止在作息規律飲食規律的基礎上預防，還要在護理方面，而護理上的溝通是非常有必要的，溝通能發揮著非常重要的作用。根據實驗可得，明顯與病人溝通能讓病人更加滿意，而病人健康的滿足的心理能加快病情的康復，因此，在婦科病中加強與病人的溝通是一種切實可行的方法。護理過程中的溝通就是指在與病人談話并從中了解病人的身體和心理狀態，是一項重要心理護理手段，具有目的性，并不是簡單的聊天。婦科護理中有的效溝通可以減少病人的壓力，使病人保持積極、樂觀、健康的心態，加快病情的恢復。護理人員在與患者進行溝通時應充分尊重患者，溝通要有針對性，注意語言的教育性、科學性、準確性和禮貌性。此外，恰當合適的非語言溝通能夠給患者以安全、親切、溫暖、體貼的情感體驗，從而減輕患者的心理壓力，實現康復。每個人都應該正視婦科病，不要過分其實婦科病，應該視婦科病為一種普通的疾病。對于患者來說，感染了婦科病時，應該積極配合醫院的治療，學會正確對待這種疾病，不遮遮掩掩，只有這樣才能快速康復。對于醫院來說，要時刻關心患者的心理情緒，不能因為是婦科病而區別對待患者，引導患者建立正確的思想，鼓勵她們接受治療，讓醫護人員及時地有效地跟患者進行溝通，為患者排憂解難，提高患者在院就醫的整體滿意度。

參考文獻

丁玉梅，婦科護理中有效溝通的應用[J].中國醫藥指南，2010，8（32）.

張愛梅.護患溝通在婦科護理工作中的應用[J].河南外科學雜志，2010，16（3）.