針對視力障礙人群的輔助性產品設計研發

艾慧芳　趙寅　崔彤雨　付映月　劉艷陽　陳虹婷

【摘 要】中國是世界盲人最多的國家，據統計我國目前視力殘疾500萬人，占全世界盲人總數的18%，低視力者600多萬。然而，生活中的產品往往只為正常人而設計，忽視了視覺障礙著的需求。而插座是生活中不可或缺的必需品，使用上也存在著一定的危險性。文章提出了一種新型插座，整體為塑料材質，表層為硅膠，每個插孔上方設有圓形凸起的硅膠。使用者可通過觸摸插座上凸起的硅膠圓點，確定插孔的位置。解決了目前盲人使用市售插座不方便，操作簡便，成本較低，外形美觀，尊重使用者的內心需求。

【關鍵詞】視力障礙者；無障礙插座；硅膠

中圖分類號：TB472 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）24-0135-02

中國是盲人最多的國家，第二次全國殘疾人抽樣調查顯示，視力殘疾共有1233萬人；同時我國每年新增45萬盲人。如何使視力障礙者更好地生活成為了重要的社會問題。然而在現實生活中，設計者們卻常常忽視為特殊人群的設計，大多的生活用品只是為普通人提供了便利，忽視了特殊人群的實際需求；且目前市面上為特殊人群設計的產品沒有考慮到使用者心理的需求，它們大多與正常人使用的產品相差較大，但是特殊人群內心尋求平等，并不想要與普通人有所差異。[1]

一、盲人產品現狀分析

（一）盲人的現狀

盲人，是指視覺無法感知光線或對光線感知能力較弱的人群。盲人的視力障礙程度分為全盲、半盲、低視力。全盲是指完全失去光明，看不到任何包括光在內的立體成像。半盲就是幾乎失明，就比較輕的可以通過助視器等工具還可以看書，嚴重點就只能看清路和事物的形狀和顏色了。低視力是指手術、藥物或一般驗光配鏡無法改善的視功能障礙，主要包括視力下降和視野縮小。中國目前大約有一千多萬盲人，本數字包含全盲半盲低視力在內的所有盲人。

而整體的盲人群體也可以分為以下兩種類型：

第一類是先天致盲的人群。這類人群對外部世界的認知基本上來源于聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等，其中觸覺是居于聽覺以外最重要的通道。他們眼中的世界與我們認知的不同，他們對事物的感受更多地建立在形狀、紋理、質感、聲音、味道等方面。[2]所以，這類人群的特點就是對于正常事物形象的理解能力較差，但是排除視覺的其他感覺器官則非常靈敏。第二類是后天原因造成視力損傷的盲人群體。[3]這類人群本來擁有健康的視力，而后天由于疾病等原因導致了視力的喪失。這類人群由于曾經健全，所以對世界的認知與普通人無異。

隨著社會保障體系與殘疾人保障制度的日益完善，殘疾人的生活問題目前已經成為人們關注的焦點之一，并反映出一定的社會問題。[4]

（二）現有市場產品統計分析

目前我國的殘疾人產品多為肢體殘障人士所設計和制作，并且種類比較簡單，深入生活細節不夠，產品略顯單調。沒有能夠貼近視力障礙者的生活，盡可能多地發現他們生活中的不便利。應該在考察物質和精神需求的基礎上，設計出能夠真正解決他們的問題的產品，并且盡可能做到舒適，價廉，讓大部分家庭能夠負擔并且減輕他們的生活壓力。

二、用戶調研

（一）盲人需求調查統計

用戶一：馬宏宇，盲人按摩店老板，盲人按摩師，男，32歲，已婚（妻子是低視力），上過普通小學，15歲時入讀盲校，學習中醫推拿。有一個女兒，今年八歲。很少自己出去購物，一般有旁人代理。通常坐車上下班，基本上每天的運動就是在店里。因為看不到，所以對聲音會十分敏感，平常比較喜歡用手機聽書、聽廣播。每年都會出去旅游，一年基本上出去兩三次，地點一般是周邊的城市。目前經營兩家按摩店鋪，每天生活還算比較有規律。平常不怎么出去，因為不敢出去。馬老板表示，最基本的盲道他都不敢走，因為會撞到電線桿、汽車或者是自行車。

用戶二：江藍，調音師，女，24歲，未婚，目前和父母住在一起。就讀于盲校，學習調音。很少獨自出去購物，偶爾會和親人去超市購物。有時會和父母出去散步。對聲音會十分敏感，平常比較喜歡聽歌。幾乎不出去旅游。一般是工作、家里兩點一線，上下班一般乘車。陪家人散步，聽歌，自己彈唱。社交圈子比較小，很多朋友也是視力障礙患者。

（三）需求分析

在調研時，從衣食住行四個基本的方面進行調研。

首先是出行問題。盲人出行時，盲道中斷、盲道被占用等情況經常發生，還有無法辨別紅綠燈、無法識別公交車號碼，在外時無法辨別男女廁所等問題。調研時發現，由于上述狀況，視力障礙者往往盡量避免出行。[5]

三、產品設計

（一）設計基本要素

設計是為了滿足人的需求，簡而言之即生理需求和心理需求。

1.生理需求要求產品符合人體的結構和生理習慣。插座的使用方式為用手直接接觸使用，因此產品的結構要求插座形狀大小便于人手的拿取和按壓，減少尖銳變化防止傷害。為滿足多個插頭同時安插，插座插孔之間需要留有適當間隙。另一方面，插座連接電路，存在安全隱患，尤其是對于盲人群體，在使用過程中是否會增加風險，是本產品需要探討的問題之一。

2.心理需求包括很多方面，在此設計中主要體現為安全感和歸屬感。安全感源于產品的結構設計中是否滿足使用者的需求，使其對產品充滿信任。而歸屬感體現在產品的造型外觀上，該產品能否融入使用者的生活，成為其生活的一部分，甚至帶來更好的生活方式。

（二）針對盲人群體的設計要素

1.用電安全性。產品設計的初衷是為了改善人們的生活，若設計時在材料，結構，工藝等方面考慮不周，設計出的產品則可能對使用者帶來不便，甚至是傷害。[6]根據調研和分析發現，視障人士在日常生活中主要以觸覺和聽覺感知外界，對于熟悉的環境他們可以自由活動和進行操作。然而在細微之處由于他們無法直觀的用眼睛獲取信息，常常會通過手指觸摸來感受事物。普通的插座表面為平面，插孔裸露在外，視障人士在使用時不便于確定插孔位置，難免會用手指撫摸表面進行尋找，這樣的操作會使他們面臨觸電的風險。如何確保視障人士在尋找插孔的安全便是本款產品需要解決的核心問題。

2.產品外觀統一性。人類是群居動物，盲人同樣有被認同和接納的需求，在設計產品時我們不僅要考慮到實用的功能性，還要考慮盲人群體的心理需求。[7]

由于生理缺陷，視障人士群體通常難以很好地融入社會，易被邊緣化，存在一些典型的心理特征，諸如孤獨感，自卑感，安全感的缺失等。在設計產品時也要盡可能避免設計元素帶有明顯的盲人標簽，做到讓普通人使用起來無差別，盲人使用更加便利。[8]

另外，由于視障人士對色彩裝飾難以感知，在產品造型方面盡量做到“不做無意義的裝飾”，即避免對產品表面制作無意義的色彩符號點綴等，且由于視障人士對產品的感知主要通過觸覺，在結構上盡量從簡，突出其功能性，通過其功能造型達到美化產品的目的。[9]

3.額外功能。本產品為安全插座，功能單一而明確，不需要進行區分和使用功能講解，因此從化簡產品結構和滿足視障人士心理需求的角度來考慮，不需要在產品上設置盲文和額外的凸起形狀。

（三）方案展示

本作品針對視力障礙人群在插座使用上的痛點，設計出一款可供視障人群安全使用插座的新型插座，此插座內嵌硅膠層，表面附著凸起的半球，在插座孔位置留出空隙供插頭插入，從根本上杜絕了盲人直接觸碰插座的危險，且凸起的小球更方便盲人找到插孔，此產品除了適用于視障人群之外，對于家中有兒童的家庭也十分實用，避免了插座觸電的危險。

最終因其安全性和特色定名為——BUBBLE安全插座。

第一，在塑料外殼內嵌一層硅膠，在用手觸摸時不會接觸到插孔表面，安全無憂。第二，硅膠層表面插孔對應處有球狀突起，中間有裂縫。第三，當需要使用時，盲人可用手觸摸凸起找到插孔對應位置，從裂縫處插入插頭，具有彈性的硅膠材質可以讓插頭從較小的裂縫處進入不直接接觸到插孔。（如圖1示）

四、結語

視力障礙群體在我國占有的人口數較大，對家庭資源的占用也較重，護理和生活存在一定的難度。文章分析了視力障礙人群的需求以及提出了針對家庭用電安全的的解決方案。在針對盲人使用的產品中色彩不是重要的，使用的安全性應該排在首要位置，其次是使用的便利性即產品的易用性，再次是產品不僅要滿足特殊人群的功能使用需求，還應該考慮到其它受眾在看到產品時的反饋，即也要考慮到產品的社會屬性，從物質到精神應該體現平等的設計理念。

參考文獻：

[1]任新宇，關惠元.生態設計視角下的城市公共設施設計思考[J].生態經濟，2015，31（10）：189-193.

[2]王瑋，凌繼堯.高科技養老介助衛浴產品創新設計研究[J].南京藝術學院學報（美術與設計），2015，（05）：180-183.

[3]師曄蘭，郁舒蘭，薩興聯.產品設計中的“時間”思考[J].設計，2016，（17）：22-23.

[4]陳楊威，郁舒蘭，李策，夏巍恒.產品材料與形態設計相契合的研究[J].大眾文藝，2016，（13）：67.

[5]趙悅利，劉遵月.基于博物館文化的文創產品研究策略分析研究——以南京博物院為例[J].藝術評鑒，2017，（05）：167-169.

[6]劉瑋，吳智慧.土族傳統民間家具“面柜”的民俗特色[J].藝術評論，2016，（09）：124-126.

[7]任新宇.芻議產品設計核心課程的教學改革與實踐[J].大眾文藝，2015，（23）：201-202.

[8]靳曉佳，郁舒蘭.構建詩意化生活—當代家電產品設計的藝術化研究[J].設計，2016，（15）：124-125.

[9]李若輝，關惠元.我國中小型制造企業產品生態設計現狀及問題[J].生態經濟，2016，32（12）：211-215.