基于微媒體的高校圖書館推廣與服務創新思路研究

成胤鐘

(重慶文化藝術職業學院，重慶 400067)

1 背景

新媒體時代，我國很多高校圖書館將管理技術與現代化手段相結合，從而提升了圖書館的服務水平。尤其是一些高校圖書館將相應網站打造成社交網站，拓展了師生們的交流渠道，有利于他們查找、借閱圖書。此外，部分高校圖書館加大了移動圖書館的開發、利用和推廣力度，并與社交媒體聯合，為讀者提供真實、可靠、高質量的服務。但現實中我國許多高校圖書館還存在推廣與服務創新性不足的問題，需要業界對其做出進一步的探討，以找到有效的解決方案。

2 對我國高校圖書館傳統閱讀和微媒體閱讀的研究

高校圖書館傳統閱讀仍然依賴于紙質圖書，其優點有以下四個方面：①閱讀內容清晰。②閱讀受外界干擾較少。③可隨處做筆記。④選看內容較隨意。微媒體閱讀的優點有以下四個方面：①可利用移動設備隨時隨地閱讀。②閱讀內容可以通過網絡隨時下載，閱讀內容多樣。③閱讀字體大小可隨意調整，以適應不同讀者的需求。④讀者可根據自身情況參與微媒體閱讀，在時間上具有自主性。

2.1 對我國高校圖書館傳統紙質閱讀的研究

從現實情況來看，當前我國大學生參與閱讀主要是為了解決學術問題或完成畢業論文，因此，他們需要通過查詢紙質資料完善自己的論文和學術作業，有相當一部分大學生在高校圖書館的紙質資源中找到了自己想要的資料。相關調查數據顯示：①大學生紙質閱讀的時間大約保持在每天230分鐘左右，而每學期每個人大約可以讀7本學術研究方面的書籍和13.5篇以上的論文文獻。②在紙質閱讀內容選擇方面，大學生主要看一些文學藝術類作品，并以教材方面的書籍為主，學術方面也有所涉獵。此外，我國高校大學生還比較喜歡借閱有關考試和助學方面的書籍，以提高他們的學習成績，更好地完成學業。③在閱讀頻次方面，有14.6%的大學生基本上每天都能在固定時間閱讀，43.8%的大學生會選擇一周進行兩次或三次紙質閱讀，而41.6%的大學生僅僅在有學術需要或期末考試時才勉強進入圖書館閱讀。④在閱讀的完整性方面，僅有60%左右的大學生能夠進行完整閱讀。⑤在閱讀習慣方面，僅有10%的大學生會在閱讀之后做詳細的筆記，有30%的大學生會在書籍上做標記。以上數據表明，現在的高校紙質閱讀存在功利化和非學術化傾向，尤其是高校師生的閱讀時間、深度和廣度還遠遠沒有達到科研要求，在一定程度上會影響他們的學習和學術質量。

2.2 對我國高校圖書館現代微媒體閱讀的研究

微媒體閱讀就是電子閱讀，高?？梢酝ㄟ^多種方式實現電子閱讀，為讀者提供更加多樣化的閱讀選擇。①從閱讀的時長方面來看，運用電子設備進行微媒體閱讀的人群，其閱讀時間比紙質閱讀的人群多一些，約在每天160分鐘左右。②從閱讀的內容上來看，微媒體環境下我國高校大學生主要閱讀新聞和學術上的信息，還有一部分人熱衷于娛樂知識、藝術和文學。③從我國高校大學生微媒體閱讀的深度上來看，僅有10%的大學生會運用電子閱讀進行深度探究，而更多的大學生不會進行深入思考。

3 微媒體閱讀相對于傳統閱讀的優勢

微媒體閱讀在靈活性、機動性、豐富性和快速便捷性等多方面都比紙質閱讀更具優勢，具體表現在以下幾個方面。

3.1 載體的多樣性

微媒體可以讓人們便利地傳輸信息，廣泛地進行社會交往，公開地表達情緒和討論社會問題，大大改變了人們的交流互動方式，給予人們更多的信息分享選擇。微媒體有QQ、e-mail、微信、SNS等多種媒體工具，人們通過這些工具可以找到自己想要的信息，并完成較多的碎片化閱讀。而隨著越來越多的交流方式被開發出來，如微博、朋友圈、臉書等，人們通過社交的方式完成了線上身份的構建，并找到了自己想要的信息及集體歸屬感，這就是微媒體的魅力。

3.2 方式的交互性

微媒體閱讀能夠引導公眾端正自身的交流行為，形成社會自覺，從而利用微媒體獲得更多的信息，不斷拓展自身的閱讀視野。利用微媒體的交互作用，高校圖書館信息服務將更具針對性，并可以通過大數據掌握當代大學生的閱讀習慣和閱讀偏好，在閱讀推薦中潛移默化地促進他們的閱讀交流，滿足他們的學習需求，為高校圖書館服務創新提供更加廣闊的思路。

3.3 超時空和超媒體性

主流新媒體平臺有微博、微信公眾號、QQ、博客和論壇，此外還有今日頭條、一點資訊、搜狐自媒體等。通過這些媒體信息的集合，公眾可以快速獲取自己需要的信息。與傳統媒體相比，微媒體能夠全天候、全方位地為公眾提供信息服務，具有超時空和超媒體的特點，能夠獲得大眾的認可。因此，高校圖書館在進行推廣與服務創新時要利用好微媒體，制訂符合自身發展的服務方案，以滿足廣大師生的信息需求。

4 高校圖書館微媒體服務創新思路

4.1 發揮微媒體的重要作用

首先，圖書館要以高校的名義注冊微信公眾號和微博，由學生會負責維護，并定期發布高校的工作和活動信息。此外，圖書館還可以將微媒體與高校的具體教學活動結合起來，如微信選課、微信通知考試成績等。其次，圖書館要加強自身宣傳，對本館的圖書資源、論文資源和各種學術資源等進行整理并發布到微媒體上，讓師生有更多的機會接觸微媒體閱讀。最后，高校圖書館可以利用微媒體開展相關活動，提高圖書館在學生中的影響力，如舉辦微博、微信或QQ空間點贊送書、評論抽獎和閱讀時長獎勵等活動。通過這些活動，圖書館可以拉近與在校大學生的距離，讓大學生在互動中端正自己的學習和閱讀態度，積極參與閱讀。

4.2 完善微媒體環境下高校圖書館的服務工作

具體措施包括：①完善微媒體環境下高校圖書館服務網絡。覆蓋城鄉區域的圖書館服務組織模式必然要依賴于省級高校圖書館的指導，在具體的模式構建和運行過程中，以市、縣為中心會更加切合當地實際，確保高校圖書館的資源和服務能夠延伸到基層。在實際操作過程中，相關人員應遵循“政府主導、統籌規劃、分級管理、資源共享”的原則，發揮省高校圖書館的宏觀指導、決策制訂和先進帶頭作用，在原有服務體系基礎上建立健全覆蓋城鄉的“兩層四級、一主一輔”的組織體系，進而實現高校圖書館總體發展的系統規劃、布局、調控與監督。②出臺微媒體環境下高校圖書館建設相關制度。如果地方政府能夠為高校圖書館微媒體閱讀建設提供充足的資金支持，給予足夠的重視，那么高校圖書館的建設和發展水平就會更高，從而更好地適應現代閱讀需求。因此，微媒體環境下高校圖書館相關制度的出臺是高校圖書館特色資源建設的關鍵。③培養微媒體環境下高校圖書館的專業人才。微媒體環境下高校圖書館要多引進計算機、圖書館學、情報學等專業人才，在培養模式上可以選擇政府與企業聯合培養的模式，一方面有政策支持，另一方面能夠保障資金的及時到位。④擴大微媒體環境下高校圖書館的服務范圍。微媒體環境下，高校圖書館可以比傳統圖書館實現更多的服務功能，如在線閱讀可以隨時隨地提供閱讀服務；通過加強與各大網絡運營商的合作，實現資源共享和資源共用，提高大學生微媒體閱讀的積極性，在一定程度上擴大資源的共享范圍。

4.3 創造微媒體環境下高校圖書館碎片化閱讀的機會

微媒體是高校用來加強圖書館服務創新的重要方式之一，因此，管理人員需要發揮好微媒體的引導作用，提供碎片化閱讀服務，讓大學生在海量的微媒體信息中找到他們需要的資料，不斷提高他們的專業知識水平。具體做法有：①健全微媒體閱讀碎片化導讀模式。高校圖書館可以模仿電子新聞網站，在QQ、微信、微博上建立閱讀信息鏈接，大學生點擊鏈接就能夠了解相關文章、圖書的基本信息，為他們提供更精準的閱讀服務。但是這種導讀模式也存在一定的問題，即在收集電子圖書資源的過程中，容易出現版權歸屬等法律問題。因此，我國高校圖書館的微媒體電子資源建設要在擴大資源總量的同時，盡量減少對法律紅線的觸碰，以避免出現法律糾紛。②實現碎片化借閱。圖書館服務水平的高低，不在于它擁有多少資源，而在于圖書館能否使這些資源最大限度地被讀者所利用。如何提升高校圖書館資源的利用率，是當前影響圖書館發展的重要問題。在微媒體服務創新過程中，高校圖書館要重視電子資源的拓展，不斷提高其利用率。在當前大學生閱讀越來越功利化、娛樂化的情況下，高校圖書館要做好引導服務，提供碎片化閱讀服務，在拓展大學生閱讀時間的同時保證閱讀質量。大學生也要進行自我約束，努力使自身具備相應的信息素養，了解現代信息傳播的規律，提高自身抵御不良信息的能力，在閱讀過程中始終保持一顆平常心，不隨波逐流，在高校圖書館優質服務的引導下成長為一名高素質的專業人才。

5 結語

微媒體是新技術支撐下的一種媒體形態，相較于報刊、網絡、廣播、電視四大傳統媒體，微媒體更具時代性和互動性，被形象地稱為“第五媒體”。因此，微媒體的發展對我國高校圖書館的閱讀推廣和服務創新會有重大影響，它可以為各高校搭建一個分享特色校園文化的融合平臺，能夠推動高校圖書館信息的交流，從而更好地為師生提供借閱服務。為了實現微媒體的發展，高校圖書館就要做好服務創新，從學生角度出發建設圖書館服務體系，拓展師生交流渠道，改善圖書館運營環境，滿足當代高校師生的發展需求，為我國社會提供更多高質量的人才。