佟雨航
威廉姆斯是英國一家餐廳的老板。雖然餐廳飯菜的味道不錯(cuò),但顧客寥寥無幾。
一天,威廉姆斯剛到家,還在上學(xué)的女兒就興奮地跑過來,舉起手里的鈔票說:“爸爸,今天我賺錢了。”威廉姆斯有些好奇:“怎么賺到的?”“上個(gè)月,我們班的納姆想在學(xué)校里賣檸檬水。由于缺少資金,便讓我們?nèi)牍桑兄Z月底給我們分紅……”威廉姆斯疑惑道:“難道你們不怕他賠錢?”女兒搖頭:“怎么會(huì)賠呢?我們都入了股,不但自己常去買檸檬水,還會(huì)拉身邊的朋友照顧他的生意。”
第二天,他在餐廳墻上貼出一份告示:“顧客在本店消費(fèi),便可參與年底分紅。”每位在餐廳消費(fèi)的顧客都可建立一個(gè)賬戶,每次用餐后,消費(fèi)金額會(huì)如實(shí)記錄在賬戶中。到了年底,餐廳將計(jì)算出每位顧客的消費(fèi)總額。根據(jù)這個(gè)消費(fèi)總額,餐廳將從純利中按比例為顧客分發(fā)利潤。
“用餐可以分紅”的做法立刻吸引了大批的顧客。雖然威廉姆斯少得了一點(diǎn)利潤,實(shí)際上卻贏得了更大的收益。
(摘自《青年博覽》2016年第11期)
點(diǎn)悟
讓你的顧客成為你的合伙人,參與“分紅”,得到返利,此舉看似少掙了一些錢,實(shí)則招攬了很多顧客。讓顧客與餐廳利益攸關(guān),他們?cè)跄懿环e極消費(fèi),并且喚來親朋來消費(fèi)?這些為餐廳贏得了更大的收益。