城市社會心理學視野下社區心理學與社區心理服務

劉葦宜

山西大學，山西太原 030006

社會心理學是研究某一社會群體區域或者社區背景下的獨立個體，它不僅僅研究著社區的心理健康狀態，而且對于社會問題，家庭問題或者政治文化方面的原因造成造成的心理問題也要進行預防和克服。社會心理學主要誕生于20世紀60年代，正是改革開放的初期，改革開放要求全面發展，不僅是政治經濟文化上進行改革，對于人們的心理狀態也要進行改革，國民的心理狀態非常重要，不能僅僅關注國民的身體健康，更重要的是國民的心理健康。因為心理因素的問題，當時心理治療是解決人們心理問題的主要途徑，但是心理治療的工作人員比較少，當時的心理治療更多是傾向于對心理疾病進行治療，對于心理疾病的預防工作比較少。

社區心理學，嚴格來說是城市社會心理學的分分支，它主要是研究社區這個小環境對于人的心理影響，相對于城市社會心理學而言，范圍比較小，很少摻雜社會因素。隨著時代的發展，人們的心理狀態在不斷地變化，社區心理學的應用環境也在不斷發生改變，因此，我們不僅要借鑒西方社區心理學的理論和經驗，還要根據實際情況，注重傳統文化與社區居民的心理變化差異，構建中國最合適當前狀況的社會心理學。另外，社區心理服務也并不僅僅是居民的個人心理咨詢，更多的是對家庭，社會心理的預防和調解，幫助居民的人際關系溝通，社區居民能擁有較好的心理狀態。

1 什么是城市社會心理學

1.1 城市社會心理學的概念

城市社會心理學是一門綜合的心理學科，城市社會心理學所關注的是人與人之間交流，人與社會環境之間的相互作用關系方面的問題，它不是一門單一的心理學科。城市社會心理學是由城市、社區人員、社會學家和心理學家等共同進行研究的一門綜合性學科，隨著科技的不斷發展，社會的不斷進步，社會心理學涵蓋了人類社會物質、經濟、文化、生活等各個領域。因此，城市社會心理學是一門綜合的心理學科。

1.2 城市社會心理學的研究方向

城市社會心理學的定義是研究人與社會尋求滿足城市生活需要及秩序的社會科學。高度技術化對現代社會的沖擊，人們與社會的關系也在逐漸的發生著變化，隨著改革開放的不斷發展，農村正在逐漸向城市化進行轉變，城市人口的心理問題在不斷出現。城市是社會、經濟和物質三方面相互有機形成的一個整體，社會心理學必不可少。社會心理學是研究人與人之間，人與組織之間和組織與組織之間的正常交往狀況，社會心理學從另一方面來說是社會與個體的相互作用，是研究個體與個體之間在特定社會條件下心理狀況的發展與變化的規律。因此，城市社會心理學是在特定社會環境下團體及個人的社會心理活動的發展變化規律的一門學科。特定的社會環境就是指我們所說的城市和社區，在城市中，人群活動的社會關系以及人們之間的生活質量和心理狀態是社會心理學的主要研究對象。

2 社會心理學的主要研究目標以及研究意義

2.1 預防心理疾病重于治心理疾病

許多心理疾病并不是立即產生的，我們可以通過使用社區心理學對居民進行社區心理服務。良好的社區心理服務能夠有效地減少心理疾病的產生。社會心理學的介入將對心理疾病的治療轉化為對心理疾病的預防。通過對社會心理學的研究，可以使居民的心理疾病防范意識增強，減少產生心理疾病的概率，節約醫療成本，提高居民對心理健康的認識，使人們的身心健康全面提高。

2.2 尊重社區每一個人和團體的差異性

人與人的思想是不同的，人們之間的心理狀況也是不同。但是每個人的社會表現不同，并不代表人們的心理是異常的，在社會心理學的研究過程當中，有一些人是強調的少數族群體，在進行社區心理服務的的過程中，要特別照顧社區比較弱勢的群體。比如殘疾人群，留守兒童，婦女，農民工等，我們要尊重每一個群體的心理狀態，并且根據每一個群體的心理狀態進行合適的調整，規劃出相應的心理服務方案進行心理問題的開導。

2.3 通過心里服務提高人們的生活和工作能力

社會心理學可以使人們與社區之間的心理關系變得更加良好，通過營造一個比較和諧的社區范圍。能夠有效的提高居民的健康心理狀況，進而提高居民的生活水平和工作能力，在城市化的社區，人與人之間的交流比較少。工作人員的工作壓力比較大，因此需要一個比較和諧的氛圍去緩解壓力，調節精神狀態。社區心理學就可以良好的調節人與人之間，人們與社區之間的心理狀態。讓居民在集體的交流影響中來調動自身的工作積極性，促進社區的整體發展。

人和環境存在著不可分割的關系。居民與社區之間也存在著緊密的相互影響作用。要建立一個居民與環境之間和諧相處的氛圍，社區心理學會發揮其不可替代的重要作用。

3 社區心理服務方向

首先，社區心理學家要扎根社區，關注重點人群，比如社區工作者，老年人，兒童，弱勢群體，婦女等。研究社區居民的社會感，建立社區預防體系。通過城市社會心理學。把社區打造成一個和諧的生活環境。積極培育居民向上的社會心態和健康的心理狀態。運用城市社會心理學研究結果指導社區心理服務工作，打造城市社區心理服務特色，促進心理學專業力量為社會建設，家庭和諧，居民幸福服務。

社會心理學家要根據社區的實際情況，參與到社區的心理管理當中去，及時發現問題，及時解決，掌握一手資料，減少社區居民心理疾病的發生。比如，在2012年，蘇州成立了中國第一家社會心理學學術團體，這個團體包括大學生心理專業人員、政府心理職能部門相關人員、社區街道、心理工作人員、社區心理服務志愿者等，組建社區心理服務團隊，個體訪談，咨詢服務，與居民搭建良好的交流平臺，營造出和諧的社區氛圍，進一步解決社區居民的心理問題。

4 社會心理服務存在的問題以及解決方案

4.1 社區居民對心理服務的認識上存在誤區

隨著改革開放的不斷發展，社會在逐漸的進步，農村也在逐漸的向城市化發展。我國居民的生活方式逐漸由傳統的集群式向封閉式發展。這樣的生活方式導致其居民之間的溝通與交流減少，鄰里之間的關系越來越冷淡，居民之間的信任感越來越低，這種情況會導致當人們遇到困難和問題的時候，會向家里人或者朋友求助，而不是去向外尋求幫助。居民對于心理服務的認識上存在著很大的誤區。很多居民都認為社區心理服務是治療心理疾病。而居民本身并沒有心理疾病，所以不需要心理服務。實際上社區工作人員利用社區心理學進行社會心理服務，并不僅是為了治療心理疾病，更重要的是對于心理疾病進行預防。

正所謂，遠親不如近鄰。鄰居之間的相互交流能夠促進社區形成良好的和諧氛圍。居民在一個愉快、良好的社區氛圍內生活，對其心理健康以及生活質量都有極大的提高。另外，因為我國的社區心理服務方面不夠專業化，很多群民在心理健康有問題的情況下，卻沒有得到有效的幫助，進而錯過心理疾病的最佳治療期。因此，我們要通過社會心理學，在城市社會心理學的作用下利用社區的心理服務，對居民進行良好的心理教育和疾病預防。

4.2 專業的社會心理治療人員比較缺乏。

社區心理工作的人員多少能夠直接影響到社區心理服務的健康質量。在我國，盡管政府部門在心理培訓上下了很大的力度，但是，很多專業的人員都在醫院和學校進行心理服務，在社區進行社區心理服務的工作人員鳳毛麟角。我國的社區心理健康服務工作人員缺乏，導致從事心理服務社區工作人員比較少，社區的心理服務工作不能良好地展開。

中華五千年的文化源遠流長，但實際上，我國博大精深的文化中一直離不開一個“和”字，以和為貴。社區心理學通過社會心理服務，把社區營造成一個人與人之間能夠和諧融洽交流和生活的場所，這正好符合如今共建和諧社會的核心，我們要把社區打造成富強，民主，文明，和諧的現代化社區。另外，由于專業的心理服務人員比較少。我們可以通過培訓一些本地的在職人員經常去社區進行心理問題治療和預防。通過這個方法來解決專業心理服務人員不夠的困難。很多居民對于心理狀態的研究并不深，居民發現心理問題之后，第一時間并不是找專業的心理服務人員，而是去找警察。我們要幫助居民改掉這個習慣，讓專業的心理服務人員去解決居民心理問題，。社區的工作人員要在社區心理學的的幫助之下進行社區心理服務，并且參加自殺預防工作等特殊心理問題的咨詢，減少居民心理問題的情況發生。心理疾病難以治療，但是容易預防，因此，社區工作人員要注意居民的心理狀況，預防居民心理疾病的發生，給居民營造一個和諧融洽的社區氛圍。

5 結語

總而言之，城市社會心理學研究的是城市對人們自我、他人、規范、價值等概念所產生的影響。社區心理學涉及個體與社區、社區與社區的關系。通過城市社會心理學的研究，社區心理學家深入社區民眾進行調查，通過干預個體的心理狀況。進行心里疾病的預防。貼近社會發展，在強調預防心理疾病的同時與相關部門相互合作針對性地進行心理治療，培社區居民的幸福感和信任感，提高居民的綜合素質，促進小康社會的發展，推動我國建成富強民主文明和諧的社會主義現代國家。