京馬電機“企業語言”在ERP中之應用

沈菊良

摘 要：1990年，美國著名IT分析公司Gartner Group In根據當時機算機信息處理技術的發展和企業對供應鏈管理的需求，提出ERP這一概念。

ERP全稱是企業資源計劃（Enterprise Resource Planning），它是指建立在信息技術基礎上，以系統化的管理思想，為企業決策層和職工提供決策運行手段的管理平臺。它是整合了企業管理理念、業務流程、基礎數據、人力物力、計算機軟硬件于一體的企業管理信息系統。企業資源計劃ERP已經發展成為當今企業管理方面的主流軟件，是實現企業信息化的基礎平臺。而產品編碼的難記難錄成為普遍的問題。

關鍵詞：“企業語言”ERP；企業；管理

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2018.20.221

1 引言

ERP作為現代企業的管理工具和手段之一，有其固有的特質，對數據和單據有著十分嚴格之要求，而數據的錄入，依賴于一線作業人員的錄入質量。而作為數據錄入人員層面來講，“高效快速”是其自身也是公司管理層面之要求。此種情況下，ERP實施人員必須設計出一套適合其公司自身特點的產品編碼快速高效錄入法。

2 產品編碼錄入難客觀場景簡述

京馬電機有限公司始創于1979年，砥礪奮進，39年如一日，專注于洗衣機用電機、油煙機用電機、空調用電機、浴霸用電機、干衣機用電機、洗碗機用電機、微波爐用電機、新能源汽車用電機等微特電機事業。公司歷史底蘊較厚，自然而然地部分基層ERP操作人員，老齡化，文化程度不高，計算機操作能力低。ERP數據的錄入關，成了一道坎。而這也是眾多企業尤其是老企業，在ERP實施第一階段，最易碰到的難題。

3 京馬電機用“企業語言”之鑰 打開數據錄入之門

身為ERP實施組組長，必須換位思考，分析痛點，梳理出破解思路，最終找到解決路徑。我個人的解決方案，分享如下：

（1）現有操作人員的特點：缺乏計算機基礎操作能力，有工作經驗，熟悉產品，看到什么能清楚這是什么，對業務流程也很清楚；

（2）認識產品、熟悉業務流程正是做好ERP錄入崗位的業務能力優勢，所以，這些好鋼，若能加上具備快速錄入的技能，那就完美了；

（3）“企業語言”設計靈感：讓ERP操作員記住數字或與字母組合的產品編碼，或者將產品編碼清單打印分發給每人，此兩種是萬不得已的辦法，因不具備良好的用戶體驗。眾所周知，人與人之間，習慣性的叫法一般叫小名甚至綽號，如阿二、六斤、胖子等，而其身份證號碼甚至真實姓名，多年同事也未必記得；對于產品，尤其是在制造業的生產現場，其實也是有習慣性叫法的，比如按客戶型號的縮簡叫法，按產品本身結構、外觀等有別于其它產品的標志性叫法，各具特色，這種叫法我將其定義為“企業語言”（實質是企業所特有的現場俚語文化）。受到“企業語言”靈感的觸發，我設計了一整套京馬電機“企業語言”易記碼，在集團內部實施后，反響良好，頗受數據錄入崗人員的喜愛；

（4）“企業語言”易記碼的特質：一是與每家企業生產現場群眾語言環境相一致，具易記易懂性；二是減少了數據錄入時的擊鍵次數，具快速高效性；

（5）案例分享：舉例我司產成品油煙機用電機規格型號是CPT-90B/5600，對應的母件速記碼和子件易記碼，請參表1：[直接錄入技術部門的產品編碼（即需死記硬背產品編碼或在電腦前放置一份產品編碼清單時）和易記碼的擊鍵效率對比]。

1）京馬電機“企業語言”的取名設計方法如下：

a.成品電機，取客戶型號的縮簡叫法5600；（即易記碼為5600）

b.扎線線定，取“扎”的首位拼音字母Z+5600；（即易記碼為Z5600）

c.浸漆線定，取“漆”的首位拼音字母Q+5600；（即易記碼為Q5600）

d.并頭定子，取“頭”的首位拼音字母T+5600；（即易記碼為T5600）

e.嵌線線定，取“嵌”的地方土話發音K+5600；（而不是普通話發音的Qian，因為Q已被浸漆線定引用）（即易記碼為K5600）

f.主線繞組，取“主線”的首位拼音字母ZX+5600；（即易記碼為ZX5600）

g.副線繞組，取“副線”的首位拼音字母FX+5600；（即易記碼為FX5600）

h.抽頭繞組，取“抽頭”的首位拼音字母CT+5600；（即易記碼為CT5600）

i.精車轉子，取“精”的首位拼音字母J+5600；（即易記碼為J5600）

j.鼠籠轉子，取“鼠”的首位拼音字母S+5600；（即易記碼為S5600）

k.插槽定子，取“插”的首位拼音字母C+“內徑”數據（72mm）+“疊厚”數據（38mm）+原材料廠家寶鋼的首位拼音字母B合為C+72+38+B；看見此產品編碼馬上能聯想到產品的生產流轉狀態、產品的內徑和厚度及電工鋼廠家的多維畫面；（即易記碼為C7238B）

l.鐵芯定子，取定子“內徑”數據（72mm）+“疊厚”數據（38mm）+寶鋼股份的首位拼音字母B合為72+38+B；看到此編碼即能聯想到產品內徑和疊厚及原料廠家的多維畫面；（即易記碼為7238B）

m.鐵芯轉子，取轉子“外徑”數據（72mm）+“軸孔”數據（12mm）+ “疊厚”數據（38mm）+電工鋼廠家識別碼B合為72+12+38+B；看到此編碼即能聯想到產品外徑和軸孔與疊厚及原料廠家的多維畫面。（即易記碼為721238B）

2）從IE工程動作價值分析角度，我們再來分析京馬電機產品編碼過濾搜索錄入和“企業語言”易記碼直接錄入的錄入速度對比（從

擊鍵次數和鼠標點擊次數兩個方面，從過濾搜索產品編碼錄入的角度，以不死記硬背產品編碼的這種情況，前述的圖表是在死記硬背產品編碼時的效率對比）：

a.成品電機產品編碼90301F10318擊鍵次數11次+過濾查找鼠標點擊6次+擊鍵錄入型號4次，合計21次；用速記碼5600，擊鍵錄入4次+鼠標點擊2次，合計6次；效率提升3.5倍；

b.浸漆線定物料編碼215F10318擊鍵次數9次+過濾查找鼠標點擊6次+擊鍵錄入型號4次，合計19次；用速記碼Q5600，擊鍵錄入5次+鼠標點擊2次，合計7次；效率提升2.7倍；

c.主線繞組物料編碼211F10318擊鍵次數9次+過濾查找鼠標點擊6次+擊鍵錄入型號4次，合計19次；用速記碼ZX5600，擊鍵錄入6次+鼠標點擊2次，合計8次；效率提升2.4倍。

4 結論

在實施ERP的過程中，各企業都會遇到這樣那樣的問題點；但在數據錄入崗的臨門一腳，卻是必須解決的。因為站在操作人員位置，數據錄入必須要做到簡單、高效；所以我們要用好特殊的公司文化，特殊的詞匯，特殊的產品屬性，甚至當地俚語，這就是我所定義的“企業語言”。打造專屬于你的“企業語言”，ERP數據錄入崗的高效快速終將指日可待。

參考文獻：

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