大數據時代下圖書館對企業開展個性化服務的研究

馬穎

【摘 要】現代隨著計算機網絡技術的越發成熟，數以萬計的計算機和移動設備每時每刻都在產生出大量的信息，整個世界都開始迎來了大數據時代。本文就收點針對大數據的含義特點進行介紹，并且結合大數據在圖書館服務當中的重要性進行分析。有效探索了在大數據時代，企業該如何展開個性化的服務。

【關鍵詞】大數據；圖書館；企業；個性化服務

中圖分類號：C289 文獻標志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）23-0245-01

一、何為大數據，以及大數據的特點

所謂大數據，其實至今為止行業內都沒有對其形成一個有效的定義，暫時可以把它當做是超過了以前所有數據管理工程的一切規模，非常復雜化的大型數據集體。根據美國相關權威人士分析得出，大數據主要具備了速度快、種類繁多、容量巨大這三個顯著特點。與此同時業內的其他公司也認為大數據應該還具有，即海量儲存。多樣性和高速易變性。幾個顯著的特點：

（一）巨大的數據量。個主要是用來表示數據的規模程度。

（二）數據種類繁多。通過對數據的多樣化分析，能夠將數據系統分為結構化數據和非結構化數據兩種。并且利用現代發達的網絡技術，來對各種數據類型進行多樣化文本各式的解析。

（三）速度快。大數據時代對于數據的需求極高，自然也就提升了數據的處理速度。在大數據體系當中，擁有非常多的實時數據，為了保證數據信息的時效性，都要對其進行快速處理。

（四）保密程度低下。大數據時代的價值保密程度很低，這和數據總量大小是剛剛相反的，在整個龐大的數據庫里面，會有很多無關緊要的數據產生，，你所需要有效信息或許僅僅只是其中的一小部分。[1]

二、圖書館和大數據

網絡信息發達時代，大中小各地區的圖書館除了儲存了大量的教學資源外，還紛紛利用技術日益成熟的云計算和新興社交媒體來為企業圖書館的數據來源提供了更為廣闊的渠道。也促使圖書館的資源也在朝著大數據的時代不斷發展。

（一）電子書刊等多種媒體資源對圖書館提供大量資料。[2]

（二）移動圖書館以及智能手機普及，促使數據量得到大幅體驗提升。近些年，隨著高速寬帶越來越全面的普及，根據最新的權威數據統計分析指出，我國現階段的網民以超過2.5億人次，手機用戶更是達到了驚人的9億。互聯網在社會生活當中的普及程度越來越高，這也為數字圖書館提供了多平臺的信息傳送和服務途徑。最近幾年，隨著智能手機的普及，不僅能為人們的學習提供隨時隨地的方便性，并且極大豐富了學習的主體一眼，也讓數據業務的發展迎來了一個春天。[3]

三、大數據時代下，圖書館針對主要特點推出了個性化服務模式

（一）按照數據整合，將信息資源服務進行統一化。在馬上就要到來的大數據時代，各個行業都產生了巨大的數據資源量，從當前形式上來講，一般企業的圖書館所收集的數據都及包括各種各樣的文獻，也包括各企業之間的交流成果，并且這些數據大都是來自不同結構的新型數據儲存庫以及個人的數據信息等等。

從整體上來看，企業的圖書館是可以根據其自身所儲備的海量的數據信息，來通過定位，并和不同的數據庫進行連接，已達到數據采集、輸送、集成等目的。在種類復雜多樣各項數據體系當中，對不同結構的不同數據進行有效統一整理，形成中心知識庫，并且可以利用收索來為企業提供更為實用化的相關信息資源。并建立一個以信息資源一體化為主的服務平臺。

（二）根據信息數據分析提供新知識的服務。企業圖書館的管理人員可以將數據進行集合后，再進行統一系統的加工處理，并且在對各項數據進行充分研究的基礎上，將數據的增值服務作為基礎，并將服務對象繼續擴大。針對他們的不同學科的各項知識進行研究，為企業的發展提供知識服務。與此同時，可以建立一個圖書借閱數據倉庫維度模型，在此基礎上針對大數據進行充分利用，找到所要了解知識信息的各個關鍵點之間的聯系，并對大數據的未來發展方向做出一個初期合理預測，有條不紊的處理好大數據之間各種繁雜的關系，促使圖書館的服務水平不斷得到全面提升。[4]

總之，在這個知識經濟高速發展的時代，數據信息的快速增長也對大數據概念的產生具有促進作用，并且隨著逐漸向整個IT行業蔓延。當前，大數據也已經和圖書館中的情報工作進行有效結合，并在未來的一段時間內，大數據技術還會源源不斷的出現，并且對企業圖書館的服務以及拓展延伸都產生意義非凡的影響。但注意的是，圖書館的大數據技術和對應服務也是一套非常復雜繁瑣的工程，其中不僅涉及到了數據管理的相應水平，創新化數據服務等等，這也就需要通過圖書館工作人員的一起努力，將企業圖書館的整體服務質量不斷提高，才能為企業創造出具有個性化的服務能力。

參考文獻：

[1]韓翠峰.大數據時代圖書館的服務創新與發展[J].圖書館，203，2（01）：13-14.

[2]張文彥，武瑞原，于潔等.大數據時代的圖書館初探[J].圖書與情報，2012，5（06）：325-326.

[3]樊偉紅，李晨暉.圖書館需要怎樣的“大數據”[J].圖書館雜志.2012，5（11）：589-591.

[4]韓翠峰.大數據帶給圖書館的影響與挑戰[J].圖書與情報，2014.