大數(shù)據(jù)時(shí)代下圖書館對企業(yè)開展個(gè)性化服務(wù)的研究

馬穎

【摘 要】現(xiàn)代隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的越發(fā)成熟，數(shù)以萬計(jì)的計(jì)算機(jī)和移動設(shè)備每時(shí)每刻都在產(chǎn)生出大量的信息，整個(gè)世界都開始迎來了大數(shù)據(jù)時(shí)代。本文就收點(diǎn)針對大數(shù)據(jù)的含義特點(diǎn)進(jìn)行介紹，并且結(jié)合大數(shù)據(jù)在圖書館服務(wù)當(dāng)中的重要性進(jìn)行分析。有效探索了在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)該如何展開個(gè)性化的服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；圖書館；企業(yè)；個(gè)性化服務(wù)

中圖分類號：C289 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：11007-0125（2018）23-0245-01

一、何為大數(shù)據(jù)，以及大數(shù)據(jù)的特點(diǎn)

所謂大數(shù)據(jù)，其實(shí)至今為止行業(yè)內(nèi)都沒有對其形成一個(gè)有效的定義，暫時(shí)可以把它當(dāng)做是超過了以前所有數(shù)據(jù)管理工程的一切規(guī)模，非常復(fù)雜化的大型數(shù)據(jù)集體。根據(jù)美國相關(guān)權(quán)威人士分析得出，大數(shù)據(jù)主要具備了速度快、種類繁多、容量巨大這三個(gè)顯著特點(diǎn)。與此同時(shí)業(yè)內(nèi)的其他公司也認(rèn)為大數(shù)據(jù)應(yīng)該還具有，即海量儲存。多樣性和高速易變性。幾個(gè)顯著的特點(diǎn)：

（一）巨大的數(shù)據(jù)量。個(gè)主要是用來表示數(shù)據(jù)的規(guī)模程度。

（二）數(shù)據(jù)種類繁多。通過對數(shù)據(jù)的多樣化分析，能夠?qū)?shù)據(jù)系統(tǒng)分為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)兩種。并且利用現(xiàn)代發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，來對各種數(shù)據(jù)類型進(jìn)行多樣化文本各式的解析。

（三）速度快。大數(shù)據(jù)時(shí)代對于數(shù)據(jù)的需求極高，自然也就提升了數(shù)據(jù)的處理速度。在大數(shù)據(jù)體系當(dāng)中，擁有非常多的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，為了保證數(shù)據(jù)信息的時(shí)效性，都要對其進(jìn)行快速處理。

（四）保密程度低下。大數(shù)據(jù)時(shí)代的價(jià)值保密程度很低，這和數(shù)據(jù)總量大小是剛剛相反的，在整個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫里面，會有很多無關(guān)緊要的數(shù)據(jù)產(chǎn)生，，你所需要有效信息或許僅僅只是其中的一小部分。[1]

二、圖書館和大數(shù)據(jù)

網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)時(shí)代，大中小各地區(qū)的圖書館除了儲存了大量的教學(xué)資源外，還紛紛利用技術(shù)日益成熟的云計(jì)算和新興社交媒體來為企業(yè)圖書館的數(shù)據(jù)來源提供了更為廣闊的渠道。也促使圖書館的資源也在朝著大數(shù)據(jù)的時(shí)代不斷發(fā)展。

（一）電子書刊等多種媒體資源對圖書館提供大量資料。[2]

（二）移動圖書館以及智能手機(jī)普及，促使數(shù)據(jù)量得到大幅體驗(yàn)提升。近些年，隨著高速寬帶越來越全面的普及，根據(jù)最新的權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析指出，我國現(xiàn)階段的網(wǎng)民以超過2.5億人次，手機(jī)用戶更是達(dá)到了驚人的9億。互聯(lián)網(wǎng)在社會生活當(dāng)中的普及程度越來越高，這也為數(shù)字圖書館提供了多平臺的信息傳送和服務(wù)途徑。最近幾年，隨著智能手機(jī)的普及，不僅能為人們的學(xué)習(xí)提供隨時(shí)隨地的方便性，并且極大豐富了學(xué)習(xí)的主體一眼，也讓數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展迎來了一個(gè)春天。[3]

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下，圖書館針對主要特點(diǎn)推出了個(gè)性化服務(wù)模式

（一）按照數(shù)據(jù)整合，將信息資源服務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一化。在馬上就要到來的大數(shù)據(jù)時(shí)代，各個(gè)行業(yè)都產(chǎn)生了巨大的數(shù)據(jù)資源量，從當(dāng)前形式上來講，一般企業(yè)的圖書館所收集的數(shù)據(jù)都及包括各種各樣的文獻(xiàn)，也包括各企業(yè)之間的交流成果，并且這些數(shù)據(jù)大都是來自不同結(jié)構(gòu)的新型數(shù)據(jù)儲存庫以及個(gè)人的數(shù)據(jù)信息等等。

從整體上來看，企業(yè)的圖書館是可以根據(jù)其自身所儲備的海量的數(shù)據(jù)信息，來通過定位，并和不同的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接，已達(dá)到數(shù)據(jù)采集、輸送、集成等目的。在種類復(fù)雜多樣各項(xiàng)數(shù)據(jù)體系當(dāng)中，對不同結(jié)構(gòu)的不同數(shù)據(jù)進(jìn)行有效統(tǒng)一整理，形成中心知識庫，并且可以利用收索來為企業(yè)提供更為實(shí)用化的相關(guān)信息資源。并建立一個(gè)以信息資源一體化為主的服務(wù)平臺。

（二）根據(jù)信息數(shù)據(jù)分析提供新知識的服務(wù)。企業(yè)圖書館的管理人員可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行集合后，再進(jìn)行統(tǒng)一系統(tǒng)的加工處理，并且在對各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行充分研究的基礎(chǔ)上，將數(shù)據(jù)的增值服務(wù)作為基礎(chǔ)，并將服務(wù)對象繼續(xù)擴(kuò)大。針對他們的不同學(xué)科的各項(xiàng)知識進(jìn)行研究，為企業(yè)的發(fā)展提供知識服務(wù)。與此同時(shí)，可以建立一個(gè)圖書借閱數(shù)據(jù)倉庫維度模型，在此基礎(chǔ)上針對大數(shù)據(jù)進(jìn)行充分利用，找到所要了解知識信息的各個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)之間的聯(lián)系，并對大數(shù)據(jù)的未來發(fā)展方向做出一個(gè)初期合理預(yù)測，有條不紊的處理好大數(shù)據(jù)之間各種繁雜的關(guān)系，促使圖書館的服務(wù)水平不斷得到全面提升。[4]

總之，在這個(gè)知識經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時(shí)代，數(shù)據(jù)信息的快速增長也對大數(shù)據(jù)概念的產(chǎn)生具有促進(jìn)作用，并且隨著逐漸向整個(gè)IT行業(yè)蔓延。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)也已經(jīng)和圖書館中的情報(bào)工作進(jìn)行有效結(jié)合，并在未來的一段時(shí)間內(nèi)，大數(shù)據(jù)技術(shù)還會源源不斷的出現(xiàn)，并且對企業(yè)圖書館的服務(wù)以及拓展延伸都產(chǎn)生意義非凡的影響。但注意的是，圖書館的大數(shù)據(jù)技術(shù)和對應(yīng)服務(wù)也是一套非常復(fù)雜繁瑣的工程，其中不僅涉及到了數(shù)據(jù)管理的相應(yīng)水平，創(chuàng)新化數(shù)據(jù)服務(wù)等等，這也就需要通過圖書館工作人員的一起努力，將企業(yè)圖書館的整體服務(wù)質(zhì)量不斷提高，才能為企業(yè)創(chuàng)造出具有個(gè)性化的服務(wù)能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓翠峰.大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書館的服務(wù)創(chuàng)新與發(fā)展[J].圖書館，203，2（01）：13-14.

[2]張文彥，武瑞原，于潔等.大數(shù)據(jù)時(shí)代的圖書館初探[J].圖書與情報(bào)，2012，5（06）：325-326.

[3]樊偉紅，李晨暉.圖書館需要怎樣的“大數(shù)據(jù)”[J].圖書館雜志.2012，5（11）：589-591.

[4]韓翠峰.大數(shù)據(jù)帶給圖書館的影響與挑戰(zhàn)[J].圖書與情報(bào)，2014.