關系理論及其在社會工作中的應用

塔娜

摘要：在中國，關系理論是理解中國社會的一個重要工具，也是社會工作本土化中的一個關鍵概念，但是由于關系理論的復雜性，因而在學界一直沒有形成相對完整的關系理論體系。本文主要從社會網、社會交換以及社會資本三個角度對關系理論進行闡述，同時在此基礎上將關系的具體操作轉化為關系主體、關系網絡、關系力量與關系資本四部分，并提出了管理理論在社會工作中的應用。

關鍵詞：關系理論 社會工作 關系主體

中圖分類號：C916 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2018）16-0044-02

有人認為，中國是一個人情社會或是關系社會，而其中的關系作何理解呢？在人們的潛意識中，關系被等同于血緣、地緣、同事或同學關系，所以中國社會的關系相對具體甚至是特指，而在國外的相關研究中，學者將關系視為一個具體的研究領域。

一、關系理論的理論脈絡

就關系本身而言，其自身帶有復雜性、多樣性，因而至今相關學者也很難完全揭示出其中的內涵，筆者在此整理出幾種關系理論的主要研究方向。

其一，從社會網角度闡述。社會網理論中將關系視為一個巨大的網絡，而人與人之間的關系則是網絡的結構構成。換言之，其基本觀點是將人與人、人與組織、組織與結構之間的紐帶關系看成一種客觀的社會結構，其主要研究對象就是這一結構以及個體本身的社會行為。與此同時，在社會網絡理論中也認為關系存在著強、弱之分，即社會結構中存在著關系力量。1973年格蘭諾維特首次提出了關系力量的概念，并且指出群體內部的紐帶是強關系，因為群體成員的同質性較強，所以成員掌握的信息可能會發生重疊；而群體之間的紐帶是弱關系，這主要是由于群體之間異質性較強，且彼此掌握信息不同的原因，因而弱關系充當著群體之間溝通的橋梁關系，發揮著重要的媒介作用。但是中國的學者研究發現，中國大多數求職者是通過強關系來獲得第一份工作，因而這與西方的關系理論存在差異，這主要是由于中西方文化與價值觀不同所導致。

其二，從社會交換角度闡述。在社會交換論中，人與人之間的關系更類似于給予與得到，人的一切社會活動以及社會關系都是以獲得獎賞或報酬為目的，其實，社會交換微觀與宏觀社會結構中均有體現，換言之，社會交換不僅僅包括個體間的交換，也包括社會層次或是社會群體之間的交換，只是在宏觀社會結構中需要更強制性的手段來維持必要的秩序。同時，在社會交換論中還認為，社會交換是社會關系存在的前提，雖然交換不一定對等，例如在企業工作中，員工提供體力或是腦力勞動，而老板則提供報酬，兩者在某種情況下不一定是對等的，但是換角度思考，老板提供報酬，員工提供認同與服從，這樣的回報對雙方都是有意義的，這種交換不帶有強制性，是雙方在取得各自所需后達成的一種默契共識，

其三，從社會資本角度闡述。社會資本理論認為通過占有體制化的關系網絡，能夠獲得潛在且有效的資源集合體。因而，在社會資本論中，社會資本是獲得資源的手段，同時個人的社會資本又與其自身在群體中的身份、所占地位有關，即個人社會資本受關系網絡規模、經濟地位或是文化素質等多種因素的影響，同時個人資本與群體中其他成員所擁有的社會資本有著較大的關聯性，并且有學者指出，經濟、文化、社會地位越接近的群體成員，其所擁有的社會資本量就會越相似，也更容易形成關系網。

其四，中國學者對關系理論的研究。正如文章開頭所說，關系是理解中國社會的一個非常重要的理論工具。中國學者的研究主要有兩種方向。

一種是抽象層面上的關系研究，即關系理論一出現在中國社會科學視野中就與親情倫理有著關聯性，如費孝通認為中國社會的人際關系就是一種“熟人社會”模式，是由“一根根私人聯系所構成的網絡”，同時結合許烺光的“情境中心論”，費孝通認為中國人的關系是建立在家庭關系的基礎之上，以“情境”為中心，而關系感情也會因情境的變化而發生改變，同時都強調了血緣與家庭的基礎性交互關系。但結合中國式關系的現實來看，中國社會關系需要有普遍性的關系思想來對其進行分析和探究，如梁漱溟的“倫理本位”則對這一關系狀況進行了很好的描述，他認為中國與西方社會不同，從人一出生就生活在社會關系之中，而這種種的關系便是種種倫理，同時在這些社會關系之中，家庭關系是最天然的社會關系，因而提出“倫理首重家庭”，盡管人們在進入社會以后會有著更為復雜的社會關系網，但是這都是從“家本位”關系的基礎上延伸發展而來。

另一種取向是從具體的關系研究角度出發，如黃光國提出的“人情與面子”理論模式，他認為雖然用于描述關系的詞有很多，但是促使現象發生的最基礎原因是社會交換，并具體體現于情感性關系、混合性關系或是工具性關系之中，因而這里的“關系”更多被理解為個體在復雜的社會環境中用來爭取可用性資源的一種工具。此外，翟學偉認為中國人際關系的基本模式是三位一體，即人緣、人情以及人倫，在這一模式體系中，人情處于核心，人倫是其制度化的體現，而人緣則是對這一模式的總設定。在其之后的關系理論研究之中，他認為中國的人際關系相較于西方而言更傾向于長期性與穩定性，通俗理解為人情算不清、欠不完，這樣的關系才能夠保持得更長久。同時翟學偉認為中國的人情法則中，報大于施，基于人情的社會關系不是在一次人情交換的基礎上獲得，而是在一個持續運作過程中不斷發展，以實現恩惠的最優化，從而鞏固雙方的人情關系。

二、關系理論的分析框架及應用

結合相關學者的研究分析，社會工作中的關系可以具體操作化為關系主體、關系網絡、關系力量、關系資本，關系主體主要是出于社會關系的個體，一旦這一個體脫離社會，便不存在關系主體了，在社會工作中，關系主體可以是個人也可以是群體；關系網絡主要是人與人、人與群體、群體與群體之間所構成的社會關系網絡；關系力量則主要為關系主體之間情感的深度，也可以理解為關系的強弱、遠近等，在中國，家族、血緣關系越近，其關系力量則越強，反之則越弱。因而，從某種意義上來說，社會工作就是幫助人們處理好各種關系，使得人們過上更為幸福和諧的生活的學科。當然，在這一過程中，社會工作者應當從個體的關系網絡、關系力量、關系資本分析入手，在對其進行綜合評估的基礎上幫助其建立或改善現有的關系網絡。此外，社會工作者還應當注意使社會工作本土化，這需要社會工作者首先對社會工作機構進行準確的定位，充分調整社會工作機構與政府部門、慈善機構或是其他機構之間的關系網絡，并且充分挖掘自身的關系資本，認清社會工作的特殊性或是不可替代性，從而幫助關系主體去建立更完善的關系網絡，擺脫正在面臨的問題困境。

三、結語

關系理論的探究是實現社會工作本土化的關鍵之一，不論在何時期，中國的非正式規范關系都是調節其社會行為的重要機制，因而研究關系理論是探究中國社會的基礎。此外，在充滿人情的中國社會，社會工作作為從西方引入的新興專業，需要有一個本土化的過程去更好地解決關系理論與中國本土關系處理之間的矛盾，因而社會工作者需要對中國式關系有更深入的了解，從而推進社會工作專業的發展。

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責任編輯：孫瑤